對于LW鄉工作人員工作滿意度調查與分析的看法(二)

二、影響LW鄉工作人員工作滿意度主要因素

在心理學和人力資源管理學方面，專家進行了大量的調查和研究。得知工作滿意與不滿意因素是工作者在工作過程中逐漸積累產生的，其中不滿意因素包括主觀原因和客觀原因。

1、影響LW鄉工作人員工作滿意度的主觀原因分析

處在鄉鎮基層工作的工作人員明顯區別于市區工作人員，他們希望在基層與廣大人民群眾保持密切聯系，希望實現自己的人生價值，然而也希望政府多關注鄉鎮基層工作人員，及時解決工作本身、工作環境、工作回報、個人發展和工作群體等方面的影響因素，與其他鄉鎮和市區縮小差距。根據我對相關文獻的理解，我認為以下幾種因素是導致工作滿意度較低的主要原因：

（1）個人對需要層次的不斷提高

馬斯洛需要層次理論指出低級需要滿足以后，會逐漸產生高級需要，工作人員對職位的晉升和薪酬回報的提高往往也會在滿足自己低級需要的同時逐漸向高級需要邁進，而工作職位晉升體系的不完善和薪酬福利的不公平會使工作人員產生不滿意因素，從而影響工作效率。

（2）工作人員缺乏理性的個人生涯規劃

LW鄉政府工作人員與基層廣大勞動人民保持著密切的聯系，工作涉及范圍較廣，工作本身復雜程度也較高，導致工作人員壓力也比較大。樹立正確的職業觀、人生觀和價值觀[16]，對自己的興趣愛好有一定的了解，這樣在職場道路中才能縮小差距感和落差感，提高工作人員工作滿意度。

（3）個人對權利、成就和情誼的需要

麥克利蘭的需要成就理論表明，權力需要是渴望在管理層逐漸晉升的人，因此職位晉升的公平合理對工作人員滿意度會造成影響。成就需要是希望在自己感興趣的方面成就一番事業的人，LW鄉工作人員對自己考核評價和培訓方面希望學到更多的知識，如果只追求形式化，就會使工作人員的滿意度降低。

2、影響LW鄉工作人員工作滿意度的客觀原因分析

鄉政府內部管理體制是影響工作人員工作滿意度的客觀原因。當前工作人員工作滿意度較低在工作中產生并已經成為普遍的事實．這也表明工作滿意度低不僅僅是員工個人原因，鄉政府內部管理體制也有影響工作人員滿意度較低的癥結所在。

（1）工作機制