關于大學生網絡心理健康教育的幾點思考(二)

1、大學生網絡心理檔案的設計是心理健康教育的重要內容。

建立健全大學生網絡心理檔案，把握學生心理變化軌跡，建立動態監控體系，是高校有效開展網上心理健康教育的重要依據，有利于高校心理輔導老師更清楚地了解學生的心理特點及動態。心理檔案是對個體生活歷程、心理特點、心理健康咨詢等情況的較全面的記錄。學校在建立大學生網絡心理檔案時，首先應成立網絡心理工作室，指定專門人員來做這項工作，心理輔導老師不能主觀臆測、隨意增減或更改心理檔案中的材料和記錄，應客觀真實地反映和記錄學生個性心理特點和心理健康狀況。同時，學生網絡心理檔案還具有一定的隱私性，教師必須嚴守保密制度，不得將學生的心理檔案材料隨意外借或泄密，學生個人檔案材料只能由本人通過密碼查閱，保證當事人的心理和利益不受傷害。怎樣設計大學生網絡心理檔案的內容呢？大學生網絡心理檔案主要是記錄大學生心理健康狀況和個性特征，反映學生現有的心理面貌，因此在內容設計上應包括如下幾個方面：第一，一般情況。具體包括姓名、性別、出生年月、民族、政治面貌、身體健康狀況、興趣、愛好、特長等。第二，家庭情況。具體包括家庭成員結構、父母職業、文化程度、健康狀況等，旨在了解家庭對學生心理發展的影響。第三，早期教育情況。主要了解早期教育對學生心理發展的影響，如家庭主要教育者是誰、家庭主要教養方式是什么等。第四，既往病史。主要了解學生生理狀況對心理的影響。包括本人是否患過各種疾病和家庭成員是否有精神疾病等。第五，各種心理測驗及診斷結果。旨在全面了解學生心理健康狀況及個性心理特征。第六，學生心理健康狀況綜合評定。即對整個心理面貌給予綜合評定。

2、建立健全網絡心理檔案意義重大。

建立健全大學生心理健康檔案是高校規范心理健康教育，提高大學生心理危機預防與干預，對大學生進行有效的系統化行為管理的最基本方法。通過大學生網上心理檔案的建立，從整體上把握大學生的心理素質狀況，及時發現一些傾向性的問題苗頭，為學校制訂切實可行的心理健康教育計劃奠定基礎。同時，通過網上心理檔案，便于學校心理咨詢與學生工作部門之間建立快速高效的心理信息溝通與反饋機制，對“問題學生”的心理行為進行科學管理。心理檔案記錄了不同時期學生健康成長的歷史記載，心理檔案可使學生全面地、正確地認識自我個性優劣，預防心理疾病，完善自我個性。因此，學校要重視網絡在大學生心理調查方面所具有的覆蓋面廣、數據處理快、準確性高的特點，從新生入手，通過對其進行定期的心理健康狀況調查，廣泛收集他們的心理行為資料，為每個學生建立網上心理檔案。

三、開展網絡心理咨詢，培養大學生和諧健全的人格

1、網絡心理咨詢相對于傳統心理咨詢，具有自身的優勢。

網絡心理咨詢是求助者與心理咨詢醫生通過互聯網，就求助者所提出的心理困惑、心理矛盾、精神痛苦和人際關系等工作、學習和生活中的問題的原因，解決問題的可能條件和方法，共同協商擺脫困境，糾正認知偏差，克服情緒障礙，喚起人的自我意念，發揮個人潛能，恢復與社會環境的協調或更好的適應社會的過程。網上心理咨詢與其他形式的咨詢方式相比，有其自身的優勢：第一，保密性。一般說來，有許多渴望心理幫助的人之所以不愿或不敢走進心理咨詢室去尋求幫助，主要是因為害怕別人發現自己的秘密，害怕人們世欲的眼光和偏見。而網上的心理咨詢則不存在這一憂慮。因為網上咨詢時人們是以虛擬的身份登錄的，可以隱瞞其真實姓名、外表形象以及聲音等個人隱私，大家都處在一個虛擬的世界中，彼此“熟悉”而又“陌生”，相識卻又不是真的“認識”，無論是求助者還是助人者，大家都是平等的。這樣，求助者就能敞開心扉，盡可能詳細地陳述心理的困惑和問題的關鍵，從而有利于咨詢師更全面地了解其真實心理狀況，采取恰當的措施為其咨詢。第二，超距離性。由于互聯網自身的特點，使遠隔千山萬水的人們能夠“聚集”在一起，使一棵需要幫助的心可以得到來自五湖四海的幫助，使那些有一直沒有勇氣邁進心理咨詢室大門的求助者的問題得以解決，網上心理咨詢，克服了實地咨詢中存在的距離阻礙，實現不受時空限制的遠距離咨詢的夢想。第三，方便快捷性。在網上交流，不用走出家門，就可以得到來自異國他鄉的心理幫助。同時，無論來訪者身處何地，只要有一臺可以上網的計算機，就可以尋求心理專家或諸多網友的幫助，及時解決心理上困惑的問題。第四，多邊性。網上的心理交流有多邊性特點。日常的心理咨詢往往是一對一，只有心理指導老師面對面對你進行心理咨詢。在網上交流你可以接觸到形形色色的人，接觸范圍的廣泛程度和豐富程度是在現實生活中無法相比的，一個人的心理問題一旦上網，那么在網上的任何其他朋友都可能幫你出謀劃策，這種來自于多方面的意見和建議的份量也許遠遠大于一個人的意見，對于問題的解決和心理的成長都大有裨益。

2、大學生網絡心理咨詢的方法。

在網上可以對大學生進行學習、個性優化、人際協調、情緒困擾、戀愛與友誼、職業選擇與職業適應、神經衰弱及神經癥等的心理咨詢。但如何在網上對大學生進行心理咨詢呢？方法方式會在實踐中不斷創新，筆者認為可以從以下幾個方面著手：第一，利用在線進行心理咨詢。開辟諸如“我的心理醫生”欄目，在這里可以請出具有一定知名度的心理學專家提供個性化心理服務，就有關大學生的心理問題提供在線專業心理咨詢，從而發現并幫助當事人調整認知偏差、轉換心境、振興精神、積極投入生活。第二，利用BBS進行心理咨詢。1995年8月8日，水木清華BBS正式開通，如今以BBS水木清華站為代表的BBS已成為當代大學生聚集的重要網上空間。因此，高校要充分利用BBS做好心理咨詢工作。在BBS上，一方面，請出具有一定知識度的心理專家，根據BBS中傳播方式是匿名的特點，反其道而行為，在一片匿名的虛擬空間中，解決大學生的心理問題，用權威的正確的主導聲音去引導大學生；另一方面，引導者以一般網民的身份采取匿名討論的方式，參加某一話題的討論，在討論過程中以健康的心態、清晰的輿論觀點積極引導，幫助大學生改變不合理的思考方式，締造健康的積極向上的大學生活，培養大學生和諧健全的人格。第三，利用E-mail進行心理咨詢。學校公開校內心理咨詢工作者的E-mail，學生E-mail直接向心理咨詢老師就有關心理問題尋求解答，老師在收到郵件后以負責的態度及時回答學生提出的問題，這樣，就使有問題需要解決的學生及時通過郵件與老師聯系溝通，從而使求助者建立起正確的體驗生活的方法，使個體逐步形成完善的自我概念和對物質世界的適應能力。第四，利用聊天室進行心理咨詢。學校也要利用當代科技發展提供的技術支持，利用通訊技術提供的方便，利用快捷的在線聊天環境進行心理咨詢。聊天室突出參與性與交互性，為學生們提供一個對心理健康問題進行討論的園地，無論是誰，都可以就自己感興趣的話題各抒己見，無拘無束。大學生上網聊天者為數不少，上網者可以將自己的問題貼在留言板上，心理咨詢治療專家會對一些帶有普通性或有針對性的問題發表意見，其他網友可以就此發表自己的見解和看法，使他們在交流與溝通中放松自己，從而推開那扇通往陽光地帶的大門，去接受陽光的洗禮。

實踐證明，網絡打破了人們在信息交流方面的時空障礙，帶來了全新的人際互動模式。正是如此，許多人帶著失眠、口吃、社交恐懼、考試焦慮、悲觀多慮、交往障礙等沉重的心事來到網上，在這里給自己傾斜的精神天平尋找到了一個有力的平衡支點，然后輕輕松松地地走了出來。因此，網上心理咨詢不僅是心理健康教育的重要組成部分、優化心理素質的重要途徑，也是解決心理障礙的主要措施。

四、開辟網絡心理知識學習園地普及心理健康知識

由于我國心理健康教育起步晚，大部分大學生在心理健康教育方面的知識還較欠缺。目前，各高校主要是通過開設選修課、專題講座和報告會等形式，普及心理健康知識。但這些教育形式均有一定的局限性：一是接受教育的對象只是部分學生，二是學生接受的只是某一方面的心理知識。而網絡信息的開放性和信息承載量大的特性，可以克服上述不足。在網上開辟心理知識學習園地，將有關大學生心理健康方面的知識上網，就可以為大學生獲取全面的心理健康知識，掌握成功心理素質的訓練方法開辟新途徑。具體來講，網絡心理知識學習園地可以設計以下內容：1、心理書屋和心理百科。在這里上載有關心理學的著作、資料，通過心理書籍的閱讀，使大學生獲得在生活中難以尋覓的各種實用、有益的心理學知識，使這里成為學生激勵自我、完善人格的良師益友。2、心理調適的方法和技巧介紹。對成長中易出現的心理問題和心理障礙，進行矮治并傳授一些預防、調適的技巧和方法，有針對性地解決個別較嚴重的心理障礙和精神疾病，使學生能對自己的心理障礙或可能出現的障礙，能自我調適或預防。3、優秀心理影片介紹。介紹一些優秀的心理電影，使同學們在生活中有目的地觀看一些積極健康的心理影片，通過這一寓教于樂的活動，從而學會對自己所處環境的理解，對自己生命的完整把握。4、心理健康知識講座。請一些心理專家在網上做心理健康知識講座，幫助學生處理好壞環境適應、自我管理、學習成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業、人格發展和情緒調節等方面的困惑，促進其全面發展。5、心理健康服務有關網站介紹。目前，互聯網上與心理健康服務有關的網站、網頁或信息數以萬計，并在繼續增長。雖然其中不乏偽科學的、庸俗消極的東西或無法顯示的虛假鏈接，但是，仍然有許多精品或值得一看的內容，介紹、引導學生瀏覽具有積極意義的心理健康服務類網站，使學生們在此獲得有關心理學的知識，掌握自我調適的技巧，接受心理專家的咨詢。

確實，由于網絡上的知識或信息并不都是科學的，尤其是在心理領域，由于心理現緣的特殊性和復雜性，關于心理現象的知識或信息必然會有偽科學、反科學、封建迷信的東西存在，且網上心理教育由于是非面對面的交流，大多只是提供心理上的支持，解決一些顯而易見的問題，較嚴重的性格障礙者一般很難在網上得到治愈，故網絡心理教育有其局限性。但不可否認的是，網上心理教育的出現是一種十分有針對性地服務于大學生身心健康的新事物，其優勢是傳統心理健康服務所不能替代的，可以預見，網上心理教育將日益受到高校教育工作者與學生們的認同，并具有廣闊的前景。

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