關于企業學習氛圍及其影響因素的調查(一)

關于企業學習氛圍及其影響因素的調查

[摘 要] 對企業學習氛圍及其影響因素進行調查，尋找對策，使企業人力資源狀況滿足企業發展需求。本文希望把如何創建企業學習氛圍，消除其影響因素牽涉到的幾個主要問題梳理一下，找出問題之所在，以期把這一討論推進一步。

[關鍵詞] 企業 學習氛圍 學習型組織 影響因素 問卷調查 統計分析

一、企業學習型氛圍的重要性

　　學習型企業作為一種先進的企業管理模式，能適應時代變化的趨勢。與一般企業的管理模式相比，學習型企業在核心理念、組織結構及企業文化等方面有著自身的特征和價值取向。 

學習型企業是指在這種企業中，每個成員都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試與創新，改善與提高其適應變化的能力。學習型企業的核心是提高員工解決問題的能力。這與傳統組織中以效率和控制為著眼點的做法有質的區別：傳統組織通常通過其財務能力營銷能力技術能力等來體現其競爭力；而學習型企業的競爭力主要將表現為學習的能力, 進而通過學習而將其財務能力營銷能力技術能力等提高到一個新的水平。學習型企業文化具有特定的內涵，它倡導的企業文化不但具有傳統企業文化的基本特征，而且特色鮮明，給企業以學習創新的昭示，洋溢著時代進步的氣息。它的學習既不同于在學校的學習，不同于以學習知識為主的傳統意義上的學習，也不同于西方學習型組織的沒有特定內涵的一般意義上的“學”與“習”。知識推動企業進步，學習造就企業未來已經成為很多企業的共識。二、企業的問卷分析　　為了更好的研究企業學習氛圍，筆者以所在單位為案例，進行了一個國有企業單位學習氛圍的調查。根據本企業基本情況介紹，行業特點，在問卷網上圍繞學習氛圍設計了一套問卷，問卷發放范圍為本企業領導及員工，問卷人數共100人。（一）企業人員分布情況　　企業總部現有員工人數總計1922人，其中18個管理部門，管理人員355人，技術人員168人，技術人員和管理人員共占總人數28%，8個作業部門，作業人員1297人，占總人數72%。

（二）對企業內部環境狀況的分析統計

　　1、在上級與員工的溝通問題上，64﹪的人樂意或希望與上級溝通，有36﹪的人持無所謂的態度。這說明領導與員工的關系是比較健康的，但在溝通上仍有待進一步加強。

　　2、當問及員工晉升的途徑時，有64﹪的人認為靠“勤勤懇懇地工作”，有27﹪選擇“為企業做出貢獻”。這說明員工在爭取晉升的意識上是相當健康的。

　　3、對于領導對員工是否公平的問題，有意思的是認為公平的和認為不公平的各占27﹪，而感覺“還過得去”的占到45﹪，這是標準的“兩頭小，中間大”。這似乎意味著企業若只想安于現狀，那么，目前的公平程度也還能差強人意，但若想保持較好的發展勢頭，就還應該在公平問題上下很大功夫。

　　4、對于在工作中嘗試使用新方法的問題，選擇“沒有，大家都這樣”和“沒有，因為必須按規程操作”的，合計高達100﹪，這十分符合生產型企業的實際。值得關注的是，有一人選擇了“經常嘗試且成功次數很多”；有2人選擇了“失敗多次，但會繼續”，對這樣的人，企業應進行引導或培養。

　　5、關于“您及您身邊的人都在學習嗎”這一問題，選擇“很多人都在學習”的占69﹪，而選擇“很少有人在學習”的占20%和“幾乎沒有人在學習”的占11﹪。由于“身邊”一詞并非指整個單位，因此，這似乎說明在員工中還是體現出“人以群分”的特點，愛學習的與不愛學習的各有其“群”。

　　小結：在溝通，晉升，公平，創新和學習等內部環境問題上，最突出的是公平問題，在一個僅有27﹪的人感到公平的集體中，其公平程度是可想而知的。只有讓大多數人都能感受到公平時，這個集體才會有真正強大的團隊精神。

（三）對員工培養機制的分析

　　1、在有否接受培訓的機會的問題上，72﹪回答“有，但不多”，還有27﹪的人回答“沒有機會”。由此看來，如果企業強化一些技能培訓，企業的的質量和效率還會有所提高。

　　2、當問及員工在郵政企業工作，工作能力提升幅度時，有64﹪的人認為“會提高但速度太慢”，有18﹪的人回答“不知道”，僅有18﹪的人選擇“會提高”。也就是說，有82﹪的人認為在工作中技能提高太慢或難以提高。這一點在印證了培訓機會少的的問題的同時，還說明在實際工作中的“傳、幫、帶”存在一些問題。由于員工的技能是企業發展的基礎，因此，如何讓員工的技能得到較快的提高，應引起企業的高度重視，并盡快解決。

　　3、當問及員工有否長遠規劃時，有73﹪的人回答“有，但不知道該如何實現”，這說明如果企業善于做工作，將會有不少的職工把自己的規劃與企業的發展有機地結合起來。

　　4、在通過什么渠道了解公司現狀的問題上，有74﹪的人回答是通過各種會議，有45﹪的人則是通過同事間聊天來了解的，還有36﹪的人回答沒機會了解，這表明在員工中，公司現狀的透明度還不是很充分，或者說，員工與企業的聯系還不是很緊密。

　　小結：在涉及培養機制的五個問題中，最突出的是員工工作能力提高太慢的問題，其次是技能培訓太少的問題。這說明“傳、幫、帶”和培訓都必須有一個明顯的改善，才可能較快地提高員工的技能水平，進而提高產品的數量和質量。

（四）對郵政企業建立學習型組織的認識情況分析

　　1、在對企業發展目標、發展戰略的了解程度上，了解一些的占91﹪，想知道，但沒有渠道了解的占18﹪，很了解的僅為9﹪。這說明企業應在員工中加大發展目標、發展戰略宣傳力度。

　　2、面對企業目前有沒有真正挖掘出員工蘊藏的推動企業持續健康發展的強大動力的問題，選擇“在一定程度上有”和“沒有”的各占45﹪，選擇“不明顯 ，不清楚”的占18﹪，而沒有人選擇“有”。這說明在員工中所蘊藏的，可推動企業持續健康發展的強大動力正有待挖掘。這一點，應看作是企業發展的潛力所在。

　　3、面對建立企業文化主要應該著眼于什么的問題，比較集中的選擇依次是：以卓越管理來塑造企業文化、以