淺析企業(yè)思想政治工作中心理疏導(dǎo)的應(yīng)用(一)

淺析企業(yè)思想政治工作中心理疏導(dǎo)的應(yīng)用

[摘 要]在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，隨著企業(yè)改革的不斷深入，市場競爭越來越激烈，企業(yè)內(nèi)部職工的心理壓力也在不斷增加。在企業(yè)思想政治工作中注重和加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提升職工身心素質(zhì)，從而促進(jìn)職工工作積極性的發(fā)揮，最終推動企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 思想政治工作 心理疏導(dǎo)

黨的十八大報告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”隨著社會的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的不斷深化，企業(yè)在改革發(fā)展中，暴露出的矛盾和問題日益突出，職工的生活和工作壓力不斷增大，職工思想出現(xiàn)了一些新情況和新問題，使傳統(tǒng)的思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。關(guān)注職工的心理健康，做好心理疏導(dǎo)工作，幫助職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)整，采取積極有效的方法疏導(dǎo)心理壓力，充分調(diào)動職工的工作激情，是構(gòu)建充滿朝氣的職工隊伍、保證企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的迫切需要，也是思想政治工作以人為本、與時俱進(jìn)的必然要求。

一、當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的主要問題

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善以及經(jīng)濟(jì)成分、利益主體的多樣化，各種社會組織、經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大量涌現(xiàn)，受改革開放大環(huán)境的影響，職工學(xué)習(xí)意識更強(qiáng)，生活工作經(jīng)歷更加豐富，思想觀念更加復(fù)雜，特別是國有企業(yè)職工還面對許多現(xiàn)實(shí)問題，部分人就業(yè)崗位不穩(wěn)定，勞動關(guān)系不明確，企業(yè)人員富余、下崗失業(yè)等問題比較嚴(yán)重。企業(yè)的流動性大大增強(qiáng)，職工與崗位、單位的關(guān)系日益松散，單位對個人的約束力弱化，職工對企業(yè)缺乏歸屬感和安全感。

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工息息相關(guān)的難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題不斷增多，許多社會現(xiàn)象也誘使職工產(chǎn)生各種各樣的思想波動，甚至心理失衡。部分職工的心理壓力大，沒有目標(biāo)方向，對工作缺乏動力。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后，國有企業(yè)工資制度改革，使企業(yè)職工的工資受到影響，收入分化比較嚴(yán)重，職工勞累了大半輩子卻買不起房，看不起病，孩子上不起學(xué)，容易產(chǎn)生不滿情緒，心里感覺不平衡。

急劇的社會變遷和快強(qiáng)節(jié)奏的工作方式，帶來的是職工心理問題的急劇增多，由此引發(fā)的矛盾日益突出，給企業(yè)思想政治工作帶來了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。“沒有任何一種災(zāi)難比心理障礙帶來的痛苦更深重”。這是世界衛(wèi)生組織對心理疾病給人類造成的危害的結(jié)論。

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，面對職工思想的新情況，企業(yè)的思想政治工作出現(xiàn)了一些不相適應(yīng)的問題。如：企業(yè)思想政治工作缺乏科學(xué)的方式方法；思想政治工作手段落后，一些工作人員對當(dāng)前的新情況和新問題重視不夠，缺乏主動意識和創(chuàng)新能力，對職工的要求只強(qiáng)調(diào)共性，而不鼓勵其個性，在一定程度上限制職工個人主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使企業(yè)職工隊伍缺乏應(yīng)有的活力。做好心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治工作，使職工保持良好的心態(tài)，積極面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與職工利益的協(xié)調(diào)平衡，確保企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、心理疏導(dǎo)的概念

“心理疏導(dǎo)”是指利用心理學(xué)的知識改變?nèi)说男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除癥狀，治療心理疾病的方法。思想政治工作中的“心理疏導(dǎo)”，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)的目的。心理疏導(dǎo)通過解疑釋惑，解決思想認(rèn)識問題，使人明確前進(jìn)方向，在工作或生活中，自覺堅持正確的東西，摒棄、抵制錯誤的東西。

為此，在企業(yè)思想政治工作中要注重心理疏導(dǎo)，通過緩解職工的心理壓力，解決職工的心理問題，調(diào)整職工的不良情緒，提升職工的積極心態(tài)，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

三、企業(yè)思想政治工作中心理疏導(dǎo)的方法

在思想政治工作中注重心理疏導(dǎo)，就要認(rèn)真研究職工隊伍中各種不健康的心態(tài)及其表現(xiàn)，深入分析各種病態(tài)心理產(chǎn)生的原因，對癥下藥，以適當(dāng)?shù)姆椒�加以引�?dǎo)，有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，使不健康心態(tài)收斂或消除。

1、不健康心態(tài)及其表現(xiàn)。一是逆反心理。經(jīng)常是上級提倡什么他反對什么，上級否定什么他支持什么，自以為是。二是嫉妒心理。對別人的成就和優(yōu)點(diǎn)長處不服氣，并且中傷貶低。三是吃虧心理。干點(diǎn)工作就覺得吃虧，尤其是對“份外”工作，極少沾邊。四是雇傭心理。工作被動，推推動動，不推不動。干點(diǎn)事就要條件、講價錢。五是自卑心理。覺得自己既無權(quán)又缺錢，社會上地位低，因而自己看不起自己。文化程度較高、成果較多的人和文化程度低、沒什么成果的人在技術(shù)職稱、技術(shù)等級上拉開了距離，有些年輕人超越了老職工，也使一些人產(chǎn)生了自卑心理。六是自大心理。總是以為自己比別人聰明能干，恃才傲物，唯我獨(dú)尊。

2、對問題心態(tài)的原因分析。在現(xiàn)實(shí)生活中，不健康的心態(tài)還有不少，但最常見的是這幾個方面。問題心態(tài)的產(chǎn)生原因也很復(fù)雜。一般來說，一是心胸狹隘，容不得人、容不下事。二是私欲作怪，一切以自己的利益得失為取舍，很少顧及集體利益和他人感受。三是眼光短淺，既缺乏對社會、對全局的深入了解，又缺乏遠(yuǎn)大志向。四是道德缺陷導(dǎo)致人格變態(tài)，對人對事吹毛求疵，苛求計較。

3、疏導(dǎo)的方法。心理疏導(dǎo)的方法很多。根據(jù)思想政治工作的新要求和過去的經(jīng)驗，主要有：

（1）理論引導(dǎo)。即用馬克思主義理論解疑釋惑，理順情緒。如社會上出現(xiàn)的一些消極現(xiàn)象對職工思想的影響，就要以科學(xué)理論為指導(dǎo)，擺事實(shí)、講道理，和風(fēng)細(xì)雨，引導(dǎo)職工既要認(rèn)清它們的危害，又要理解它們產(chǎn)生的社會背景，更要看到黨和國家為解決這些問題所做的巨大努力和取得的積極成果，