淺析企業(yè)思想政治工作中心理疏導(dǎo)的應(yīng)用(二)

（2）行動引導(dǎo)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部在端正黨風(fēng)，努力工作等各個方面以身作則，以行動影響那些雇傭心理嚴(yán)重，斤斤計(jì)較個人得失的人。二是努力解決職工工作、生活中的實(shí)際困難，以關(guān)懷凝聚人心，使那些逆反心理嚴(yán)重的人失去市場。

（3）真情引導(dǎo)。對有心理障礙的職工，像對待自己的父母一樣去尊重和理解，像對待自己的兒女一樣去關(guān)心和愛護(hù)，用情感的感染力去打動人心，引起情感共鳴，喚起他們的熱情和活力。

（4）榜樣引導(dǎo)。對那些上進(jìn)心差、能力弱，自卑感強(qiáng)的職工，要以社會上的英模人物，企業(yè)內(nèi)部有突出貢獻(xiàn)或默默奉獻(xiàn)的先進(jìn)人物的精神和事跡來激勵他們，引導(dǎo)他們樹立建功立業(yè)的成就感，不斷提高自己的使命感，從而使他們樹立遠(yuǎn)大理想，改變氣質(zhì)，健全人格。

（5）道德引導(dǎo)。對有嫉妒心理、自大心理、欺騙心理的人，要有意識地向他們灌輸“仁義禮智信”等傳統(tǒng)美德，灌輸社會公德、個人品德的要求和社會主義核心價值觀，使他們自覺改變錯誤心態(tài)，正確把握人生的目的、意義和價值，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。

（6）目標(biāo)引導(dǎo)。目標(biāo)的設(shè)置要現(xiàn)實(shí)、具體、合理，并同時提出鼓勵人們完成目標(biāo)的措施，從而激勵人們朝著設(shè)定的目標(biāo)奮力前行。

東方熱電集團(tuán)在實(shí)施小機(jī)組關(guān)停職工分流安置過程中，加強(qiáng)與關(guān)停企業(yè)干部職工的溝通，一是召開職工座談會，詳細(xì)征求關(guān)停單位職工對分流安置工作的意見和建議，了解職工的思想狀況和關(guān)心的熱點(diǎn)問題；二是成立了聯(lián)合調(diào)研組，進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，掌握了大量一手資料；三是耐心細(xì)致地做職工思想政治工作，給職工算投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)賬、講只有企業(yè)興旺才有職工發(fā)展的“大道理”，講早轉(zhuǎn)變觀念早受益的“小道理”，解決了“不愿關(guān)停”、“不會關(guān)停”、“害怕關(guān)停”等模糊認(rèn)識，消除了思想顧慮。四是認(rèn)真對待職工反映的各類問題：對職工反映的留守機(jī)構(gòu)編制問題，進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整；對關(guān)停單位廠屬中層干部的安置問題，制訂了崗位變動后給予適當(dāng)補(bǔ)償?shù)恼�策；對職工要求盡早明確具體招聘崗位，在召開職代會前進(jìn)行了公布；對于部分職工要求與保留單位一起實(shí)行全員競聘上崗的問題，考慮到公司的整體安全穩(wěn)定，認(rèn)真向大家解釋了不能施行的原因，得到了職工的充分理解。

四、心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

1、建立黨政工團(tuán)齊抓共管的“大政工”機(jī)制。關(guān)心關(guān)愛到位，解決實(shí)際困難，搭建成長通道，盡量通過傳統(tǒng)的黨政工團(tuán)齊抓共管的思想政治工作方式作用的發(fā)揮，避免職工產(chǎn)生“內(nèi)困外焦”感覺困境。近年來，東方熱電集團(tuán)大力開展“職工六清”活動，做到職工“家庭狀況清、技術(shù)特長清、實(shí)際收入清、生活變化清、困難需求清和思想動態(tài)清”，重點(diǎn)關(guān)注困難職工、遭遇突發(fā)事件職工、工傷和生病住院職工、生育女職工等群體，及時掌握家庭生活困難職工的情況，盡可能幫助解決實(shí)際困難，消除他們的后顧之憂，努力緩解其心理壓力；擴(kuò)大幫扶范圍，加大幫扶力度，切實(shí)為職工辦好事、做實(shí)事、解難事。同時，開展豐富多彩的文化體育活動，豐富職工的精神生活，提高生活質(zhì)量，為職工群眾的心理健康奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；積極創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境，樹立起職工的主人翁意識，鼓勵職工的創(chuàng)造性和積極性，使職工的聰明才智得以充分發(fā)揮，通過大量工作的開展，使企業(yè)真正體現(xiàn)了“家”一般的溫暖，公司于2012年獲得市級創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進(jìn)單位。

2、進(jìn)行心理疏導(dǎo)知識教育，讓職工了解掌握相應(yīng)知識，從而進(jìn)行自我保健、自我疏導(dǎo)，增強(qiáng)職工心理健康免疫力。普及心理健康知識教育，把心理健康知識教育作為職工培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，使職工都能正確認(rèn)識自身的心理特點(diǎn)，掌握解決自己心理問題的方法和技巧，學(xué)會自我心理調(diào)適，增強(qiáng)心理承受能力。東方熱電集團(tuán)定期聘請心理專家進(jìn)行專題授課，對職工開展心理健康測試，普及心理健康知識，使職工正確認(rèn)識自己的心理變化，妥善處理心理問題，增強(qiáng)了心理承受能力，保持健康的心理狀態(tài)。

3、建立一個相對獨(dú)立的心理咨詢與幫助機(jī)構(gòu)，或者借助社會的力量開展健康咨詢，由專業(yè)人士為承受壓力的職工提供心理咨詢或相關(guān)治療。其主要任務(wù)是對職工進(jìn)行定期心理輔導(dǎo)，摸清他們的真正需求，了解他們面臨的、希望解決的問題，以實(shí)現(xiàn)“對癥下藥”。東方熱電集團(tuán)通過建立“群眾工作室”，認(rèn)真接待職工的來信來訪，加強(qiáng)與職工的溝通，了解職工所思所想，及時發(fā)現(xiàn)職工不良心理趨勢苗頭，采取相應(yīng)措施加以矯正，防止問題惡化。

4、幫助每一個職工都建立一個固定的朋友群，使其在遇到挫折時有傾訴、分憂、解除孤獨(dú)的對象。讓每一個職工都有那么幾個朋友，而且最好有在企業(yè)內(nèi)的朋友，讓他在企業(yè)這個正式組織之外，還擁有一個可以得到理解與心理支持的地方，情緒緩解與壓力釋放的地方。只要能夠做到讓每一個人都建立自己的朋友群，心理疏導(dǎo)問題解決就有了一個關(guān)鍵的支撐，因?yàn)榕笥咽且粋�緩沖帶。東方熱電集團(tuán)根據(jù)職工興趣愛好，成立了籃球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、自行車協(xié)會、攝影協(xié)會等組織，通過共同的興趣愛好建立的群體，找到相互理解和支持，在產(chǎn)生問題時，有一個緩解情緒的平臺。

5、幫助每一個職工都建立一個和諧的家庭關(guān)系。家庭，從常規(guī)來說，應(yīng)該是每一個人最后的精神支撐。如果家庭始終能充當(dāng)最后的“避難所”、“加氣站”，那么，每一個人都會在這里療傷并最終康復(fù)的。所以，輔導(dǎo)并幫助職工建立和諧的家庭關(guān)系，是至關(guān)重要的。東方熱電集團(tuán)多年來開展創(chuàng)建“文明家庭”活動，指導(dǎo)和幫助職工正確處理家庭關(guān)系和矛盾，解決實(shí)際問題，促進(jìn)家庭和諧，確保職工能夠以良好的狀態(tài)投入到工作和生活中。

6、建立職工的責(zé)任感。責(zé)任感缺失，是職工走向“極端”的助推手。必須要幫助每一個職工建立自己成熟的社會角色，成功建立起對自己、對家庭、對企業(yè)、對社會的責(zé)任感，明白自己不僅僅屬于自己，可以逐步消除職工的過度“個人中心”傾向，防范職工在陷入“困境”時產(chǎn)生拋棄一切包括自己生命的沖動。同時，要給每一個職工上一堂生命教育課，在每一個職工內(nèi)心都植入生命至高無上的理念，對所有生命都保持起碼的尊重、愛護(hù)、守候和悼亡。

在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形勢下，心理疏導(dǎo)已成為企業(yè)思想政治工作主要的工作內(nèi)容和方法。這是形勢的要求，是發(fā)展的必須，是與時俱進(jìn)的創(chuàng)新。通過在企業(yè)思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)活動，將有效調(diào)整職工的心理和情感，促進(jìn)職工的全面發(fā)展。從而進(jìn)一步鞏固思想政治工作的“生命線”，在企業(yè)改革發(fā)展中，進(jìn)一步發(fā)揮保證、服務(wù)、促進(jìn)、協(xié)調(diào)作用。