企業員工團隊合作精神的調查(一)

企業員工團隊合作精神的調查

 [摘 要]在一家企業中, 團隊合作精神顯得尤為重要。很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。那么目前企業中員工的團隊合作精神的情況如何?團隊合作的方式有哪些?團隊合作的優勢又是如何?

[關鍵詞]組織  合作  共享

從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯系起來的系統。從狹義上說，組織就是指人們為實現一定的目標，互相協作結合而成的集體或團體，如黨團組織、工會組織、企業、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。在現代社會生活中．組織是人們按照一定的目的、任務和形式編制起來的社會集團，組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎。

合作就是個人與個人、群體與群體之間為達到共同目的，彼此相互配合的一種聯合行動、方式。

共享即分享，將一件物品或者信息的使用權或知情權與其他人共同擁有，有時也包括產權。

一、什么是團隊合作精神

團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

團隊合作精神，簡單來說就是大局意識、合作精神搜索和服務精神的集中體現。團隊合作精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。團隊合作精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的合作意愿和合作方式則產生了真正的內心動力。團隊合作精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊合作精神。

二、企業中常見團隊合作精神的表現形式的調查

1、自由互助

 團隊成員內部，基于個人能力強弱，擅長點不同，自發式對成員之間的幫助；其特點是完全自由、個性化、不可復制。

2、師徒幫助

 團隊中根據在崗時間長短、工作能力、業績表現等，以強帶弱，以老帶新的方式，對每一位新進員工或能力較弱員工，設定一位師傅，建立師徒幫助機制；其特點是一對一、個性化、因師傅不同的差異，相對不可復制。

3、團隊管理互助

 一個團隊為單位，設定一名團隊管理者，負責整個團隊的業績目標達成，團隊成員成長，能力提升，工作經驗積累，工作表現等；通過這一名管理者對整個團隊內需要幫助的成員進行幫助和輔導；其特點是一對多、可復制、相對科學、管理技術化、可復制。

4、淘汰機制

一個業務單元團隊為單位，在這個業務單元團隊中，要求團隊成員的工作內容或考核指標具有可比性，如銷售團隊，通過相同的工作內容和工作目標，最終根據個人的能力，努力程度，機會等因素拿到銷售結果，其銷售結果作為考核指標具有可比性。

在具有可比性的基礎上，團隊設定對應的淘汰機制，如末尾淘汰制；表現為在相同業務單元的團隊中，根據事先設定的考核標準，同時確定某一時間段為考核周期，到達此周期后，對比所有團隊成員的業績結果并排名，末尾的成員淘汰。

這種機制往往適合工作內容相對單一，且對工作結果要求迅速的企業；如保險銷售、互聯網等行業的企業。

三、大中型企業中員工的團隊合作精神的情況調查

1、淘寶網

淘寶網（taobao.com）是中國深受歡迎的網購零售平臺，目前擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。

關于淘寶網的企業文化“團隊合作”

團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；

決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持積極主動分享業務知識和經驗；

主動給予同事必要的幫助；

善于利用團隊的力量解決問題和困難善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍；

第一個把團隊合作作為企業文化宣傳發揚并執行的公司，對于團隊合作這個企業文化如何在公司的每一位員工身上得以體現，淘寶網有著整體的策略和執行；

新員工入職：每一位淘寶網入職的新員工，都必須接受新員工的入職培訓，除了了解整個公司的工作制度、流程等之外，也會給新員工關于企業文化的資料，包括了團隊合作；

新員工培訓：每一位新員工除了接受所應聘崗位需要的業務培訓之外，還會由整個公司培訓部門統一組織的企業文化培訓，培訓課程名為“百年淘寶”；培訓中會邀請公司中入職時間早，對企業文化有自己理解的老員工來給新員工做培訓；同時針對企業文化的每一條也會有對應的課程或項目，來讓新員工了解、體會、融入；

例如團隊合作，在培訓課堂上會隨機對新員工進行分組，并設計一定的訓練項目、小游戲來讓員工更快理解和接受這個文化，甚至請專業的第三方戶外拓展機構，組織專門的戶外拓展項目進行訓練，其中有一項稱為畢業墻的戶外拓展培訓，要求一個班級所有的人在徒手的情況下，在一定時間內全部翻越一堵高3米左右的木墻；員工們會想盡各種辦法，通過組建人梯、男女胖瘦的配合等來完成，充分讓員工感受并參與了團隊合作；

績效考核：每一位正式的淘寶員工，都會按照季度來進行績效考核，考核的目標分成二大部分，第一部分根據員工所在崗位的業務內容、業績要求來設定績效目標；第二部分則是根據企業問題進行價值觀的考核，其中團隊合作就是第二項；根據員工一個季度的日常表現，是否能體現出團隊合作的案例、事件等來進行考核，最終會影響到員工的加薪、獎金、甚至是股票期權的獎勵；

作為互聯網行業中電商的領軍企業，對團隊合作的重視程度體現在企業日常運營的每一個環節，并持續進行下去；企業和員工對團隊合作的信仰和執著，也造就了企業和員工的成就。

2、杭州網營科技有限公司

杭州網營科技有限公司成立于2009年7月，位于電子商務之都——杭州，注冊資本1266萬，是一家專門為品牌客戶提供一站式電子商務解決方案的網絡營運服務公司。致力于幫助企業建立獨立的電子商務體系、打通電子商務銷售鏈條、完善電子商務銷售渠道、提升品牌客戶價值。服務品牌累計超過150個，打造了多個天貓商城優質店鋪，如大王、布朗博士、十月媽咪、莎莎、立邦漆、大益、高梵、熱風、貓人、雷朋等。

團隊合作在網營科技的另一種詮釋

作為第一批電商代運營企業，網營科技不斷摸索團隊合作在企業中的應用，讓企業來適應不斷變化的互聯網，以及日漸成熟的電商代運營環境；

縱橫交錯的企業組織架構：對公司的業務團隊進行前后臺劃分，前臺部門負責整個公司對外的業務運營，后臺部門負責前臺部門以及整個公司運作的支持；前后臺的流程制度培訓下，讓團隊能保持正常的溝通和有效的解決問題；

前臺部門中，區分若干業務團隊，并且按照負責人承包項目制的方式，設定業績目標；各