消費者購物習慣(一)

消費者購物習慣

[摘 要]隨著中國市場經濟的飛速發展，市場經濟發展的不斷深入，消費者以群體的方式對購物選擇發生影響。消費者群體可從不同年齡、不同性別、不同職業、不同階層進行研究并探討其購物習慣。同一階層的消費者在行為、態度和價值觀念等方面具有同質性，不同階層的消費者則在這些方面存在較大的差異。因此研究不同社會人群以及其消費心理有助于深入了解他們的購物習慣。

[關鍵詞]消費者 不同階層 消費習慣

一、消費者心理受到消費環境、消費引導、消費者購物場所等多方面因素的影響。

1.消費觀念對消費者的品牌偏好有強烈的影響。通過對萬象城內消費者的調查發現：消費觀念越前衛，消費者越傾向于選擇國際知名品牌；而相對保守的消費者，則以國內品牌為主。

2.經濟狀況決定消費者的購買能力，也影響其消費欲望。經濟收入水平是決定購買能力的最直接因素之一。同時，也影響著顧客消費的選擇以及其結構。另外，經濟預期也對消費者的購買欲望和消費選擇有著重要影響。

3.心理追求。消費者更多的不再滿足于常規商品，而逐漸追求優越性、個性以達到自我滿足的商品。服務的專屬性甚至唯一性對消費者的選擇影響也愈加明顯。

消費心理學研究表明：不同商品在不同情境下對不同消費群體產生不同的心理刺激，從而導致不同的消費行為。年齡、性別、職業、民族、文化程度、社會環境等諸多方面的不同，則劃分出眾多的消費群體既各不相同的消費心理特征。

（1）由于客觀環境不同、購物場所的不同，消費者會對統一價格的商品產生不同的認知結果和心理反應。例如：在大型生活超市沃爾瑪中一瓶咖啡的售價約為8元人民幣，而在奢侈品集中的萬象城：一瓶咖啡售價約為40元人民幣，但消費者也能接受并購買。這就是由于在不同的購物場所，消費者的價格習慣心理和適應性心理會相應有所不同。（深圳萬象城：占地18.8萬平米涵蓋：Hermes，LV，Gucci，Prada，Dior，Chanel等頂級品牌產品，檔次和價格普遍偏高，消費者人群多為有地位有較高收入的。而萬象城內的超市OLE，消費者多為丈夫收入多的家庭主婦，三兩成群，注重食材品質以及對特定食材的偏愛為選擇。沃爾瑪則吸引消費人群多為滿足基本需求的消費者，價格公道。）

    （2）消費者對不同商品有不同的消費心理。

相對而言，女性比男性更注重商品美觀與質量，女性