教師與學(xué)生成功(或失敗)溝通方法的案例研究(一)

教師與學(xué)生成功(或失敗)溝通方法的案例研究

———抓一兩個(gè)實(shí)際例子，必須有對(duì)問(wèn)題細(xì)節(jié)的描述和分析

[摘 要]：我們的一切教育活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō)就是師生雙方借助于交往和溝通而實(shí)現(xiàn)的，本文陳述了一個(gè)教育實(shí)踐中與學(xué)生溝通的真實(shí)案例，并通過(guò)分析案例進(jìn)一步闡述了有效的師生溝通方法。

[關(guān)鍵詞]：教育活動(dòng)   溝通     師生溝通方法  愛(ài)心

我們的一切教育活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō)就是師生雙方借助于交往和溝通而實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有交往和溝通，教育關(guān)系便不能成立，教育活動(dòng)便不可能產(chǎn)生。直接目的是通過(guò)與學(xué)生的有效溝通來(lái)提高上課的效果與效率，同時(shí)，讓學(xué)生能在談話中受到老師的引導(dǎo)，從而修正學(xué)生行為或思想上存在的偏差不足。一切源于實(shí)踐，咱們先看看現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)案例：

小王曾是我校出了名的“特殊人物”。雖然只有五年級(jí)，但是逃課、打人、頂撞老師樣樣在行，任憑老師吹胡子瞪眼他也不會(huì)有絲毫收斂。老師們一提起他個(gè)個(gè)搖頭，“當(dāng)了這種學(xué)生的班主任，真是倒了八輩子霉。”“我寧愿教十個(gè)成績(jī)差一點(diǎn)的學(xué)生，也不愿教他這樣的一個(gè)”……同事們都有這樣的想法。可是，這樣的學(xué)生總得有人教呀，我還是接納了他。

果然，開(kāi)學(xué)的第一天，他就給我來(lái)了個(gè)下馬威，竟然跳到了學(xué)校的圍墻上，校長(zhǎng)、老師、同學(xué)誰(shuí)請(qǐng)他下來(lái)，他都置之不理。等我爬上去，他就跳下逃走了，等我下來(lái)了他又爬上去了，就像在捉迷藏似的。好不容易把他請(qǐng)進(jìn)了辦公室，他卻使出了一副死豬不怕開(kāi)水燙的架勢(shì)，任憑怎么問(wèn)，他就是一句也不開(kāi)口。

這以后，我?guī)状握宜�談話溝通，可每一次他都以敵視的眼光看著我，一言不發(fā)。我找到孩子的媽媽?zhuān)�她卻哭著告訴我：“孩子的父親常年在外工作，在家里他只要一不如意就會(huì)來(lái)個(gè)大鬧天空，罵他幾句，他只當(dāng)耳邊風(fēng)，打一頓，他就會(huì)逃夜逃學(xué)。”

那一年，我有幸參加了“區(qū)心理教育咨詢(xún)”培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)期間，教育心理學(xué)老師多次提到“皮革馬里翁效應(yīng)”和“羅森塔爾現(xiàn)象”，意思是說(shuō)，教師如果能夠真正地愛(ài)護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，那么學(xué)生就會(huì)如老師希望的那樣進(jìn)步。我深受啟發(fā)，我決定以一顆真誠(chéng)的心，去點(diǎn)燃他冷漠的心靈。可是，小王拒絕與我面對(duì)面的談話，那能不能通過(guò)書(shū)信的方式來(lái)溝通，從而將我愛(ài)的信息傳播給他呢？

于是，我第一次認(rèn)真地給小王寫(xiě)了一封信：“也許，你不愿和老師說(shuō)話，但是，我很想和你成為好朋友，老師多么希望看到你變了，變成一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、懂道理的孩子……”我把信偷偷夾在他的語(yǔ)文書(shū)里。第二天我在校門(mén)口值班，他出乎意料的叫了我一聲：“朱老師！”盡管聲音很輕，但是我還是向他豎起了大拇指，微笑著回答了他。第三天一早，我發(fā)現(xiàn)辦公桌上放著他的一封回信，信中有這樣一句：“朱老師，從來(lái)沒(méi)有老師喜歡過(guò)我，從來(lái)沒(méi)有老師表?yè)P(yáng)過(guò)我，你是第一個(gè)……”我欣喜之極，這簡(jiǎn)單言語(yǔ)在我看來(lái)，字字閃著金光，那光，是愛(ài)的折射。我忙不迭的拿起筆來(lái)……

之后，我們就以寫(xiě)信這樣一種特殊的方式進(jìn)行交流，有時(shí)兩天一封，有時(shí)一周一封，在信中，我傾聽(tīng)他的心聲，解答他的疑慮，教育他做人的道理。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)他開(kāi)始進(jìn)步了，和同學(xué)打架爭(zhēng)吵少了，為班級(jí)做事多了；和老師頂撞少了，課堂積極舉手多了；作業(yè)不做的時(shí)候少了，字寫(xiě)得好多了……那次家長(zhǎng)接待日，孩子的媽媽握著成績(jī)單激動(dòng)地告訴我：“這孩子，收到你的信后，高興地睡不著覺(jué)，他把你信藏在枕頭底下……”而今，小王已經(jīng)畢業(yè)，每次與他相遇，他總是不忘叫一聲——“朱老師”這親切的招呼聲時(shí)常會(huì)激起我心中的陣陣漣漪。

一封小小的信卻打開(kāi)了一個(gè)孩子緊鎖的心靈之窗，下面是我從這個(gè)案例中得到的一些啟示：

一、要尊重并互動(dòng)，注重愛(ài)心傳遞

案例中，我并未斥責(zé)小王，而是用心與他互動(dòng)，孩子抵觸，于是我寫(xiě)出了我的愛(ài)心信件，多次傳遞關(guān)心后，小王為之動(dòng)容并與我真誠(chéng)溝通。

1、尊重并互動(dòng)

事實(shí)上，找學(xué)生談心，他（她）往往開(kāi)始時(shí)并不注意老師講的道理，而是看老師對(duì)自己態(tài)度和感情。因此，班主任要巧設(shè)情境氛圍，用愛(ài)動(dòng)其心。把談心看作是心理溝通的過(guò)程，更要把談心看作是感情交流的過(guò)程。談心不是教師單方面的說(shuō)教，而是為了達(dá)到教育目的和學(xué)生的一種互動(dòng)。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談心氛圍，才能談的攏、談得好。 

2、愛(ài)的傳遞

愛(ài)護(hù)學(xué)生是教師的天職，是教師熱愛(ài)教育事業(yè)的具體表現(xiàn)。孩子來(lái)自不同的家，先天遺傳與后天環(huán)境都不同，他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn)，用心接納每一個(gè)孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受，樂(lè)意學(xué)習(xí)。對(duì)于差生，不要把他從你身邊推出去教育，而應(yīng)用愛(ài)心接納他們，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，抓住教育的時(shí)機(jī)，有情有理有力有度。學(xué)生特別需要我們那慈祥溫和的笑容，文雅親切的話語(yǔ)，善解人意的目光。

站在學(xué)生立場(chǎng)上，理解學(xué)生; 相信并珍視學(xué)生的價(jià)值和潛能，尊重學(xué)生; 充滿(mǎn)愛(ài)心與學(xué)生分享自己，感化學(xué)生。 

二、要耐心聆聽(tīng)，注重引導(dǎo)

以上案例，在書(shū)信溝通的過(guò)程中，我盡力傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，從而走進(jìn)了小王的內(nèi)心。

1、耐心聆聽(tīng)

當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，很多老師習(xí)慣于采用批評(píng)教育的方法，認(rèn)為自己的“經(jīng)驗(yàn)之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題潛伏下來(lái)，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專(zhuān)家所說(shuō)：當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語(yǔ)或點(diǎn)頭稱(chēng)是時(shí)，并不意味著問(wèn)題的解決，這只不過(guò)是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。要想使問(wèn)題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，當(dāng)孩子在傾訴心中想法時(shí)不要輕易打斷