貨代企業新客戶開發方案設計

摘要：本文將就凱達公司新客戶開發方案設計進行研究，首先通過分析開發新客戶過程中存在的問題.。其次，對當前貨代企業市場競爭現狀與目標客戶群體進行概述，為公司新客戶開發方案設計奠定基礎。最后，在對當前貨代市場競爭現狀及目標客戶群體有了初步了解的基礎上，理論結合實踐，提出貨代企業新客戶開發方案：認為一要實施客戶細分策略；二要發掘客戶的需求，提升服務水平；三要實施公共關系組合策略；四要根據新客戶需求有針對性的進行營銷。

關鍵詞：貨代企業；新客戶；營銷；方案設計

目  錄

1 引言1

2 任務分析1

2.1 服務方式相對單一1

2.2外資企業搶占貨代客戶市場1

2.3 業務人員流動性大2

3 方案初選2

3.1方案一 重視客戶開發過程，構建全新的新客戶開發流程2

3.2方案二 關系營銷2

4 方案詳細設計2

4.1貨代企業競爭者2

4.2貨代目標客戶群體2

4.3新客戶開發方案設計3

4.3.1 實施客戶細分策略3

4.3.2 發掘客戶的需求，提升服務水平3

4.3.3 實施公共關系組合策略3

4.3.4 根據新客戶需求有針對性的進行營銷4

總結4

參考文獻5

致  謝6