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    國家公務員職業倦怠的原因分析

     本文ID:LWGSW8405 價格:128元
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    市場營銷論文編號:YX154 論文字數:19494,頁數:34  

    目錄

    第一章 引言 1
     第一節 選題背景與意義 1
     第二節 研究的主要內容 2
    第二章 文獻概述 3
     第一節 職業倦怠的定義評述 3
     第二節 國外對職業倦怠研究的理論模型 4
     第三節 國內對公務員職業倦怠的相關研究 5
    第三章  實證分析 8
     第一節 理論模型與基本框架 8
     第二節 變量的選取與數據說明 10
     第三節 實證分析 13
     第四節 公務員易產生職業倦怠感的原因總結 20
    第四章 總結 23
     第一節 研究方法與結論的總結 23
     第二節 干預措施 23
    【參考文獻】 26
    致  謝 27
    附錄一 28

    摘  要


     公務員是讓很多人羨慕的職業,但據社會調查表明,公務員也易產生職業倦怠,這對公務員自身和整個社會都會帶來負面影響。本文是以Maslash三維度理論為研究模型,利用MBI-GS量表作為測量工具,通過對浙江省安吉縣120名公務員職業倦怠的調查,了解安吉縣公務員職業倦怠狀況,并在此基礎上探究形成倦怠感的各種原因和解決對策。結果表明:(1)安吉縣公務員職業倦怠水平為中度;(2)人口統計學變量,如性別、年齡、工作年限和婚姻狀況與職業倦怠沒有顯著相關;(3)導致職業倦怠的原因有工作負荷、缺乏自主、缺乏組織支持、獎賞不足、人際關系復雜、角色模糊等。因此需要從克服政府組織局限性、制定公務員職業生涯規劃、導入EAP援助等來科學干預公務員職業倦怠。

    關鍵詞:公務員  職業倦怠  情感耗竭   人格解體  成就感降低

    ABSTRACT

    Civil servant is a occupation that most of people envy it.But according to the social survey shows that civil servants also easy to generate job burnout,which brings out  negative effects on civil servants themselves and the community.The study uses Maslash three dimensional theory as research modle and use MBI-GS scale as measuring tool.Based on 120 samples from government in Anji,Zhejing,the study aims to reveal the situation about civil servants’ job burnout.Analyzing the reasons of civil servants’ occupational burnout from many aspects and put forward counter measures from three aspects.The results indicate that:(1)the situation about civil servants’ job burnout in Anji is moderate. (2)demographical variables such as gender,work age,sex and marriage status cannot predict job burnout efficiently.(3)The antecedent variables include(work overload,lack of independence,lack of organizational suppot,insufficient reward,complication about relationship among people.Therefore it needs to scientifically intervene the civil servants’ occupational burnout through overcoming the limitation of the government organizations, setting up the civil servants’  career planning and importing the EAP assistance.

    KEYWORDS:Civil servants   Job-burnout   Emotional exhaustion                          
    Depersonalization   Reduced personal accomplishment      


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