網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為調(diào)查研究 (3)

目      錄

摘要...........................................................................................................................2

一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境的概括及其特征.......................................................................2

（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境概括.......................................................................................2

（二）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特征...............................................................................................3

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者心理與行為模式...........................................................4

（一）消費(fèi)者心理和行為研究簡(jiǎn)述.......................................................................4

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的消費(fèi)者心理和行為模式.......................................................5

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者心理和行為分析...........................................................5

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分析.......................................................................5

（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理和行為的特征...................................................................7

四、總結(jié)...................................................................................................................9

參考文獻(xiàn).................................................................................................................10

摘要：

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者開始選擇網(wǎng)上購物的方式。由于電子商務(wù)市場(chǎng)與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)存在著很大的不同，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為與傳統(tǒng)的消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生量較大的差異。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)者特征、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者的地位發(fā)生了顯著的變化。而且影響消費(fèi)者行為模式的因素也是多方面的，包括本身因素、消費(fèi)者心理因素和社會(huì)因素等等。

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。同時(shí)消費(fèi)行為變化也必然要求企業(yè)制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃以適應(yīng)這些變化。正確認(rèn)識(shí)這些影響，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)、

采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法，滿足消費(fèi)需求具有重要的意義。