Y酒店客源市場(chǎng)細(xì)分及營(yíng)銷(xiāo)策略研究

目       錄

一:Y酒店基本情況介紹3

(一)Y酒店的發(fā)展歷史3

(二)Y酒店的外部環(huán)境分析3

1.Y酒店的地理位置3

2.Y酒店的交通條件3

3.Y酒店附近的餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)環(huán)境3

4.Y酒店附近的競(jìng)爭(zhēng)者4

 (三) Y酒店的內(nèi)部環(huán)境分析6

1.Y酒店的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)6

2.Y酒店的市場(chǎng)定位與成本分析7

3.Y酒店的軟件、硬件設(shè)施7

4.Y酒店從業(yè)人員素質(zhì)分析8

二:酒店的客源市場(chǎng)細(xì)分8

（一）酒店市場(chǎng)細(xì)分8

1.酒店市場(chǎng)細(xì)分的概念8

2.酒店市場(chǎng)細(xì)分的作用8

（二）Y酒店市場(chǎng)細(xì)分遵循的原則8

（三）Y酒店市場(chǎng)細(xì)分的方法9

（四）Y酒店市場(chǎng)細(xì)分的程序10

1.Y酒店市場(chǎng)范圍的確定10

2.Y酒店市場(chǎng)范圍顧客的需求10

3.Y酒店市場(chǎng)細(xì)分的篩選11

4.Y酒店的市場(chǎng)細(xì)分的分析與整合12

三：Y酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略研究13

(一)產(chǎn)品策略13

（二）價(jià)格策略14

（三）宣傳促銷(xiāo)策略：聯(lián)合促銷(xiāo)14

（四）營(yíng)銷(xiāo)渠道策略15

四：結(jié)論16

參考文獻(xiàn)16

[摘要]  隨著東莞東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)城市綜合體的落成，東城區(qū)的商圈環(huán)境發(fā)生了極大的變化，曾經(jīng)屬于城市邊緣的東城區(qū)瞬間升級(jí)為城市中心最高端的CBD。東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由超五星級(jí)酒店、SOH0寫(xiě)字樓、大型購(gòu)物中心、國(guó)際IMAX影院 、高檔住宅、大型購(gòu)物超市、高檔娛樂(lè)城等業(yè)態(tài)組成，東莞東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)、文化、居住多功能為一體的城市綜合體。作為華南地區(qū)的第一家旗艦店，東莞萬(wàn)達(dá)文華酒店是這個(gè)綜合體的重要組成部分，占據(jù)了及其優(yōu)越的地理環(huán)境。這里是東莞城區(qū)目前最繁華的商圈，商業(yè)氛圍濃厚，交通便捷，人流商流高度集中。作為這些商旅顧客的主要街道酒店，東莞萬(wàn)達(dá)文化酒店面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)酒店客源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的特征，在此基礎(chǔ)上探討各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)東莞萬(wàn)達(dá)文華酒店的發(fā)展顯得極其重要，必將促進(jìn)酒店各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展和提高，更加有針對(duì)性和實(shí)效性地開(kāi)展酒店產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，更大范圍地占領(lǐng)東莞酒店行業(yè)市場(chǎng)。

[關(guān)鍵詞] 客源 市場(chǎng)細(xì)分 針對(duì)性 實(shí)效性 營(yíng)銷(xiāo)策略