順豐速運營銷策略分析

摘  要

隨著快遞市場的迅猛發展，中國速遞市場的競爭變得異常激烈。國外速遞公司的滲透，本土民營企業的不斷涌現，都對中國速遞物流行業的發展帶來了巨大的威脅和挑戰，“一枝獨秀”的局面不復存在。但長期以來，由于受計劃經濟的影響，許多物流企業市場經營意識淡薄，在導入市場營銷方面仍存在很大的差距。

本文基于順豐公司的相關市場資料進行研究，針對其市場營銷策略嘗試性綜合整理，試圖創建一個邏輯關系更為層次化的策略剖析，以便同類企業借助這一文獻進行實踐研究，這是本文的一個研究理論綜合及研究角度創新所在。因此當前，本文就順風速運市場營銷策略現狀進行研究，將其產品策略、價格策略、渠道策略、客戶競爭策略、營銷戰略、完善的物流網絡基礎情況進行逐一的剖析，并找出了當前存在的若干問題，并進行相關市場營銷策略建議，予以問題的解決及企業未來發展的理論參考。

關鍵詞：順豐速運；營銷策略；研究

Study on the marketing strategy of SF EXPRESS

Abstract

With the rapid development of....

Key words: SF EXPRESS; marketing strategy; study

目  錄

第1章 緒論1

第1.1節 研究背景1

第1.2節 研究方法2

第2章 相關理論綜述3

第2.1節 物流理論綜述3

第2.2節 營銷管理理論綜述4

第3章 順豐速運營銷策略分析6

第3.1節 順豐速運企業概述6

第3.2節 順豐速運發展環境研究8

3.2.1 物流行業成為巨大的需求市場8

3.2.2 國際物流企業國內競爭現狀8

3.2.3 渠道環境9

3.2.4 網絡和樞紐運營環境9

第3.3節 順豐速運營銷策略研究10

3.3.1 產品策略10

3.3.2 價格策略10

3.3.3 渠道策略10

3.3.4 客戶競爭策略11

3.3.5 營銷系統數據策略11

第3.4節 順豐速運市場營銷策略存在的問題12

3.4.1 價格成本方面存在問題12

3.4.2 順豐所提供的產品和服務也并不是毫無差錯12

3.4.3 大量人才流失現象嚴重13

3.4.4 渠道管理一體化管控難題13

第4章 順豐速運的市場營銷策略建議15

第4.1節 為客戶創造價值，提高服務人員素質15

第4.2節 整合供應鏈，健全基礎設施15

第4.3節 創建并悉心培育相應的企業品牌文化進行員工管理16

參考文獻17

致  謝18