淺談“互聯網+”時代的市場營銷(二)

二、傳統時代與“互聯網+”時代市場營銷對比

（一）傳統時代的市場營銷特征

1、4P組合理念（產品、價格、渠道和促銷）

產品、價格、渠道和促銷是傳統時代的市場營銷的典型策略。這種策略以企業的利潤為出發點，以尋求企業利潤最大化為目標，但由于缺少對消費者的了解，并沒有將顧客的需求放到與利潤同樣的地位來進行營銷，對顧客的需求缺乏重視。

2、存在滯后性

   傳統時代的市場營銷，由于信息傳播方式的相對落后，企業的營銷常常存在地域性、信息不對稱、營銷方式單一、壟斷嚴重等特點。消費者與企業缺乏方便有效的溝通渠道，企業的營銷對于市場的反饋十分緩慢，現有消費者的需求之后才會有基于該需求的市場營銷，存在很大的滯后性。

3、以銷售者為主導

傳統時代的市場營銷以銷售者為主導展開，而消費者只是被動的接受者。銷售者單純的將產品信息主動灌輸給消費者，卻忽略了消費者本身的感受。消費者缺乏自主選擇權，營銷人員更像是推銷員，很容易引起客戶的反感。

4、通過傳統媒介進行廣告轟炸

    傳統時代的市場營銷常常在報刊雜志設置電視廣播等傳統媒體投放大量廣告，成本高的同時卻缺乏針對性，各種各樣的消費者都得被動接受，因而營銷的效率十分低下。企業無法精準的投放廣告，不僅提高了營銷成本，廣告的狂轟濫炸甚至會引起部分消費者的反感。企業的市場營銷顯得十分盲目低效。

（二）“互聯網+”時代的市場營銷特征

1、4C組合理念（顧客、成本、便利和溝通）

互聯網極大的改變了市場營銷的信息傳播渠道，使得顧客參與整個營銷過程變得可能。企業的信息發布也更加便捷，減少了很多不必要的營銷環節，從而降低了營銷成本。企業可以通過互聯網與消費者建立高效的溝通渠道，顧客的需求也被放到了與企業利潤同等重要的地位�；ヂ摼W是以人為本的網絡，“互聯網+”時代的市場營銷要更加關注顧客、成本、便利和溝通，要以顧客的需求為出發點，建立與顧客的直接交流渠道，及時掌握并且長期關注消費者的需求情況，預測未來一段時間的市場需要，滿足顧客個性化的多樣需求，為顧客提供優質的產品和服務來實現企業的價值，從而實現企業的利潤。

2、即時反饋，可以互動

    互聯網打破了空間與時間的限制，縮短了企業與消費者之間的距離，使得即時反饋變得可能，消費者可以通過網絡進行全方位的信息交流與共享，與企業實現點對點的交流。市場信息也更加的公開透明，信息不對稱性進一步減小。顧客可以直接將意見和建議通過互聯網反饋給企業，企業也可以與顧客建立緊密的新型關系，實時推送相關信息，使得市場營銷更加積極主動，顧客和企業雙方都能獲得滿足。

3、以消費者需求為主導

    消費者需求是“互聯網+”時代的市場營銷工作重心，消費者將成為企業制定市場營銷策略的重要出發點和落腳點。通過互聯網技術，企業要實時了解消費者的需求變化，及時調整自己的營銷策略，真正做到顧客至上這一理念。顧客將成為互聯網市場競爭的重要爭奪資源，企業必須盡可能的爭取新顧客、留取老顧客，滿足消費者的需求。

4、通過網絡平臺投放廣告

傳統的市場營銷廣告投放方式為報刊、雜志、廣播、電視等傳統媒體，廣告的投放成本更高，也缺乏針對性，消費者的接受程度并不高。在互聯網上投放廣告，本身就擁有多媒體平臺的優勢，甚至消費者可以與之互動，依托于大數據和人工智能等新技術的加持，網絡平臺的廣告投放可以各加符合消費者的個性化需求，營銷更加高效，有些口碑好的廣告投放甚至可以通過消費者進行二次傳播，營銷成本進一步降低。

三、“互聯網+”時代市場營銷的機遇與挑戰