論中小企業(yè)企業(yè)文化建設問題探析--提綱(一)

   提綱一、論題觀點來源：目前，我國很多中小型企業(yè)的領導者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過不斷地努力加強企業(yè)文化的建設，本文通過對《中小企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題》書中的了解和資料收集有感而得，由權(quán)漢川撰寫，于2003年在中國社會科學出版社出版。二、論文基本觀點：1.中小企業(yè)文化建設的特征與現(xiàn)狀2.中小企業(yè)文化建設中存在的問題3.中小企業(yè)文化建設中的對策及分析。三、論文主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)1.緒  論（一）課題的背景及目的（二）課題研究狀況（三）課題研究方法（四）論文構(gòu)成及內(nèi)容2.中小企業(yè)文化建設的特征與現(xiàn)狀（一）企業(yè)文化簡介（二）企業(yè)文化建設的作用及重要性（三）中小企業(yè)文化建設的特征（四）中小企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀3.中小企業(yè)文化建設中存在的問題（一）不夠人性化（二）搞形式主義（三）一味的模仿，缺乏個異性（四）缺乏必要的理論指導和制度規(guī)范（五）領導者素質(zhì)有待提高（六）受傳統(tǒng)文化中的惰性影響4.中小企業(yè)文化建設中的對策及分析（一）以人為本（二）從企業(yè)實際出發(fā)，建設適合企業(yè)自身的文化（三）重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展（四）著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神（五）不斷提高管理者素質(zhì)（六）吸收傳統(tǒng)文化中的精華四、參考文獻本科生學位論文論文題目：中小企業(yè)企業(yè)文化建設問題探析姓    名：王爍亞指導教師：宋瀟專    業(yè)：人力資源管理年    級：2012級層    次：專升本學習中心：政法學習中心完成時間：2014年 3月 18日北京師范大學繼續(xù)教育與教師培訓學院試論中小型企業(yè)文化建設中存在的問題及對策[摘 要]    目前，我國很多中小型企業(yè)的領導者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過不斷地努力加強企業(yè)文化的建設，一些中小企業(yè)紛紛概括出本企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營戰(zhàn)略，并且開始采取措施，力求盡快的把它們變成全體職工共同的基本信念、價值標準和行為準則。本文通過對中國中小企業(yè)文化建設情況的了解和資料收集，對文化建設存在的問題進行淺析，希望對中小企業(yè)文化建設有一定的幫助。存在的問題有很多，例如脫離了人本位原則，不夠人性化；搞形式主義，脫離了企業(yè)文化建設的初衷；還有就是一味的模仿成功企業(yè)的文化建設，沒有體現(xiàn)自身的企業(yè)特點等。 我國中小企業(yè)文化的建設要根據(jù)中國企業(yè)發(fā)展的特點，具有中國特色；結(jié)合自身企業(yè)的性質(zhì)，重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展；不斷提高管理者素質(zhì)，加強對企業(yè)文化的正確理解和認識；加強企業(yè)文化建設與經(jīng)營活動的聯(lián)系，用文化推動生產(chǎn)經(jīng)營活動地開展；提高員工素質(zhì)，注重員工對企業(yè)文化建設的參與性，培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力；注重企業(yè)文化傳播工作，擴大企業(yè)文化的影響力。首先，本文論述了我國中小型企業(yè)文化的現(xiàn)狀；其次，本文論述了當前我國中小型企業(yè)文化建設中存在的突出問題；最后，本文論述了我國中小型企業(yè)在自身文化建設中應采取的對策。[關鍵詞]： 中小企業(yè) , 企業(yè)文化 , 文化建設目    錄一、緒  論	1（一）課題的背景及目的	1（二）課題研究狀況	1（三）課題研究方法	2（四）論文構(gòu)成及內(nèi)容	2二、中小企業(yè)文化建設的特征與現(xiàn)狀	2（一）企業(yè)文化簡介	2（二）企業(yè)文化建設的作用及重要性	3（三）中小企業(yè)文化建設的特征	5（四）中小企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀	6三、中小企業(yè)文化建設中存在的問題	6（一）不夠人性化	6（二）搞形式主義	7（三）一味的模仿，缺乏個異性	7（四）缺乏必要的理論指導和	制度規(guī)范	7（五）領導者素質(zhì)有待提高	8（六）受傳統(tǒng)文化中的惰性影響	8四、中小企業(yè)文化建設中的對策及分析	8（一）以人為本	8（二）從企業(yè)實際出發(fā)，建設適合企業(yè)自身的文化	9（三）重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展	9（四）著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神	9（五）不斷提高管理者素質(zhì)	9（六）吸收傳統(tǒng)文化中的精華	9結(jié)  論	11致  謝	12參考文獻	13
 一、緒  論    （一）課題的背景及目的知識經(jīng)濟時代的來臨，對企業(yè)的員工管理提出了更高的要求；企業(yè)在對員工行為管理的同時，更要對員工頭腦實行管理，也就是文化管理。21世紀的人才思想意識活躍，企業(yè)應該更多地要求員工用頭腦創(chuàng)造性地工作。只有這樣，企業(yè)才會保持強大的競爭力。要達到這一目標，除了不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與不斷完善各種制度外，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢必不可少的基本要素。現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機地結(jié)合起來，形成一種新的合力[1]。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。在未來的發(fā)展過程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、設備、技術力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，那個企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個企業(yè)就越有競爭力，在競爭中贏得優(yōu)勢的可能性也越大，文化競爭力就強，文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支持，這使得越來越多的企業(yè)重視經(jīng)濟和文化的結(jié)合，可以肯定的說：企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽靠文化來傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高。企業(yè)一年的發(fā)展靠領導，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。可見企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。本文通過對國內(nèi)中小型企業(yè)在企業(yè)文建設中存在的問題進行歸納，指出了今后企業(yè)文化建設的走向，明確了一個企業(yè)的長遠發(fā)展、做大做強的長久之計，并對這些問題提出了一些自己的看法以供參考。（二）課題研究狀況在國外，企業(yè)文化研究在八十年代就出現(xiàn)了兩種方法的派別，一派是以美國麻省理工學院的沙因教授（Edgar H.Schein)為代表的定性化研究[11]，他們對企業(yè)文化的概念和深層結(jié)構(gòu)進行了系統(tǒng)的探討，也曾提出進行現(xiàn)場觀察、現(xiàn)場訪談、以及對企業(yè)文化評估的步驟等,但是,由于這種方法難以進行客觀的測量,在探討組織文化與組織行為和組織效益的關系時,難以進行比較研究,因而受到批評。另一派是以密西根大學工商管理學院的奎恩教授（Robert Qunn)為代表的定量化研究[12]，他們認為組織文化可以通過一定的特征和不同的維度進行研究，因此，他們提出了一些關于組織文化的模型，這些模型可以用于組織文化的測量、評估和診斷。但是，這種方法被歸為現(xiàn)象學的方法，認為只是研究組織文化的表層，而不能深入到組織文化的深層意義和結(jié)構(gòu)。 九十年代，隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織越來越意識到規(guī)范的組織文化對企業(yè)組織發(fā)展的重要意義，并在此基礎上，以企業(yè)文化為基礎來塑造企業(yè)形象。因此，組織文化研究在八十年代理論探討的基礎上，由理論研究向應用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了四個走向：1．理論研究的深入探討；2．企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的研究；3．企業(yè)文化測量的研究；4. 企業(yè)文化診斷和評估的研究[2]。在國內(nèi)，經(jīng)歷很長一段時間的發(fā)展之后,我國企業(yè)在中國已經(jīng)形成了一套比較科學合理的關于中小型企業(yè)文化建設的相關理論。我國中小企業(yè)絕大多數(shù)誕生于改革開放初期，當時非凡的市場環(huán)境與歷史條件注定了我國的中小企業(yè)具有很大的同一性和重復性。這導致了很多中小企業(yè)的企業(yè)文化建設也以模擬其他企業(yè)為主，很少結(jié)合自己的特色進行創(chuàng)新，缺乏個性。如多數(shù)企業(yè)都僅將自己的形象定位于諸如“團結(jié)求實、開拓創(chuàng)新”等口號，既不能真正體現(xiàn)組織共同的價值觀和精神信念，又難以真正形成全體職工愿意共同遵循的價值準則和牢固的內(nèi)心信念。同時這種缺少企業(yè)自身風格的企業(yè)文化，也讓消費者很難將其與其它同類企業(yè)加以區(qū)分，更難以培養(yǎng)自己的忠誠消費者，不利于企業(yè)的長期發(fā)展為了保證企業(yè)更快更好的發(fā)展,應該多方面加強員工與員工。（三）課題研究方法以大學四年學習的專業(yè)理論知識為基礎，并且大量收集和整理關于企業(yè)文化建設方面的有關資料，以實習期間對相關知識的進一步學習和認識為重要條件，通過對企業(yè)文化作用的研究，形成了對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識，同時廣泛搜集數(shù)據(jù)資料征求了企業(yè)內(nèi)部管理人員的意見，并在此基礎上得到了資深教師的指導，使我對該課題的研究有了更深層次的認知。（四）論文構(gòu)成及內(nèi)容文中首先結(jié)合我國中小型企業(yè)文化的基本特點和現(xiàn)狀，結(jié)合目前國內(nèi)企業(yè)文化的實際情況，綜合分析了我國中小型企業(yè)文化建設中存在的諸多問題，并對其進行了較為詳細的闡述；之后是本文討論的重點——關于構(gòu)建新時期中小型企業(yè)文化建設應該采取的相關對策；最后，對我國中小型企業(yè)在文化建設方面的前景做了簡單的分析與展望。     二、中小企業(yè)文化建設的特征與現(xiàn)狀（一）企業(yè)文化簡介 對于企業(yè)文化的理解我國學者普遍認為，所謂的企業(yè)文化，是指在一定的社會大文化的影響下，經(jīng)過企業(yè)領導者的長期倡導和企業(yè)員工的積極認同與實踐，形成的整體價值觀念、精神追求、道德規(guī)范、行為準則、管理風格以及傳統(tǒng)和概念的總和[3]。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。通過企業(yè)文化的建設實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長[4]。  企業(yè)文化從形式上講，是思想范疇的概念；從內(nèi)容上講，是反映企業(yè)的現(xiàn)實運行過程的價值理念，是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反應；從性質(zhì)上講，它是企業(yè)必須執(zhí)行的付諸于實踐的價值理念；從屬性上看，它是不同于國家的價值理念；從作用上看，它是注重于解決企業(yè)存在的問題而不是作為包裝企業(yè)的價值理念存在的。也就是說，它不是宣傳企業(yè)的價值理念，而是解決企業(yè)問題的價值理念。 企業(yè)文化的構(gòu)成一般分為三成，物質(zhì)層、制度層和精神層。第一層，企業(yè)的物質(zhì)層。是企業(yè)員工創(chuàng)造的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的勞務等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，以及創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等。第二層，企業(yè)制度層。它是企業(yè)所制定的企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構(gòu)、企業(yè)管理制度以及據(jù)此表現(xiàn)出來的企業(yè)規(guī)范活動和員工行為方式的特點的總和。它可以分為一般制度、特殊制度和企業(yè)風俗。第三層，企業(yè)的精神層。它是指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識、價值觀念、理想道德的總和。相對于企業(yè)的物質(zhì)文化和制度文化來說企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象。在整個文化體系中處于核心地位。企業(yè)的精神層包括企業(yè)最高目標、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨等內(nèi)容[5]。 （二）企業(yè)文化建設的作用及重要性1、企業(yè)文化建設的作用 企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，企業(yè)應不失時機地搞好企業(yè)文化建設，從實際出發(fā)，制定相應的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。  企業(yè)文化作為一種經(jīng)營管理方式，除了強化了傳統(tǒng)管理方式的一些功能外，還產(chǎn)生了很多傳統(tǒng)管理模式不能完全代替的功能。其中有：導向功能，文化對企業(yè)行為的方向起著顯示、誘導和堅定的作用。激勵功能，即企業(yè)文化對強化員工的工作動機、激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性等所發(fā)生的作用。凝聚功能，即指企業(yè)文化對企業(yè)組織的團結(jié)和組織對員工的吸引所起的促進作用。融合功能，使企業(yè)組織內(nèi)部的各個團體和個人都達到文化的同質(zhì)化從而使組織更團結(jié)。約束功能，即通過制度規(guī)范的活動，產(chǎn)生自控意識，自我約束。守望工能，維持自身基本價值觀純潔性，連續(xù)性和一貫性防止外部文件干擾滲透的功能。輻射功能，指企業(yè)文化還能不斷的向社會輻射上述幾項功能。 企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。2、企業(yè)文化建設的重要性有這樣一個中小企業(yè)文化案例，兩個好朋友同時創(chuàng)業(yè)，幾年后其中一個人的公司已經(jīng)小有名氣，而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問他的朋友說："我們是同時創(chuàng)業(yè)，我們的條件和機會差不多，為什么你發(fā)展得那么快，我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢？"他的朋友并沒有做正面回答，反而問了他三個問題："你的公司有沒有足以令員工激動并愿意與你共進退的發(fā)展目標？你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享？你有沒有經(jīng)常刻意去創(chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍？"[6]聽完朋友的問題，這個老板陷入沉思之中。
　　公司發(fā)展這么多年，自己一直忙于業(yè)務發(fā)展，怎么會有時間來考慮這些問題？這些東西不是大公司才需要的嗎？  其實這些問題應該是所有的中小企業(yè)文化都要自問的三個問題，也就是中小企業(yè)文化的建設問題。中小企業(yè)由于規(guī)模小、發(fā)展時間短，中小企業(yè)文化管理水平普遍較低，相當一部分甚至是不規(guī)范經(jīng)營。中國對于中小企業(yè)的發(fā)展問題，更多談到的是要科學管理、提高管理水平，但卻很少有人會提倡中小企業(yè)要注重文化的建設。很多中小企業(yè)主認為，我們是中小企業(yè)，企業(yè)關鍵是生存，談不上中小企業(yè)文化建設問題，甚至管理界一些專家也持同樣觀點，這就使得中小企業(yè)的文化建設更為滯后。
　　每一個企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的中小企業(yè)文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自企業(yè)家的某種直覺，它是用來指導和約束員工成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識地對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制。久而久之，就逐漸形成了企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以，企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此，中小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，中小企業(yè)文化塑造的力度和角度也不同。
　　臺灣宏基電腦董事長施振榮認為："中小企業(yè)文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設，因為大了以后，再去建設企業(yè)文化就比較困難了。"他不同意企業(yè)小的時候應更多地考慮眼前利益而顧不上企業(yè)文化的說法，"[7]20幾年前，從第一天辦企業(yè)起，我就是立足長遠，只有長遠才有辦法從小長到大。比方說，信用對我們很重要，即使在企業(yè)小的時候也不能選擇破壞信用的方式來達到短期的目的，不能用短期的獲得作為破壞長期發(fā)展的借口，太多的人使用這個借口是不對的。很多人喜歡用最簡單的方式解決問題，但最簡單的方式往往不是最好的方法，達不到最后的目標。"這就是中小企業(yè)需不需要重視中小企業(yè)文化的最好回答。 企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法，是推進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化力。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下,在運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營思想、價值標準、企業(yè)作風、傳統(tǒng)習慣、道德倫理、精神風貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機整體。建設企業(yè)文化，運用企業(yè)文化。加強企業(yè)管理，促進企業(yè)發(fā)展，正成為我國許多企業(yè)領導的共識。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無時不在、無時不有，融匯在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當今時代，如果說沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這早已是當今企業(yè)界的普遍共識。美國《財富》雜志曾指出，沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功。可見，企業(yè)文化多么重要，因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設，尤其是建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強企業(yè)的競爭力，才能在經(jīng)濟全球化的嚴峻形勢下永遠立于不敗之地。現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機地結(jié)合起來，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。在未來的發(fā)展過程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、設備、技術