論中小企業企業文化建設問題探析--提綱(二)

本論文在人力資源論文格式欄目，由論文格式網整理,轉載請注明來源www.donglienglish.cn,更多論文,請點論文格式范文查看力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，那個企業的軟要素投入越大越有效，那個企業就越有競爭力，在競爭中贏得優勢的可能性也越大，文化競爭力就強，文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支持，這使得越來越多的企業重視經濟和文化的結合，可以肯定的說：企業形象靠文化來塑造，企業聲譽靠文化來傳播，企業素質靠文化來提高。企業一年的發展靠領導，三年的發展靠制度，十年的發展靠文化。可見企業的發展有賴于文化生生不息的延續。進入市場經濟后，企業的價值觀和職工的價值觀，企業和職工的行為都在發生深刻的變化，新舊價值觀的交合，既有繼承弘揚，又有沖突撞擊，急需積極引導，市場經濟的多元化，也使職工的價值取向發生變化，在這種情況下，除了制度文化來規范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環境，以文化和道德的力量來規范和約束企業職工的行為，企業文化的特點正是以積極正確的價值觀念引導企業職工的行為，引導職工在經濟運行中沿著正確的軌道前進，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團打天下，充分發揮企業員工的主人翁精神，在集體智慧中實現個人價值，體現企業文化的系統性，全員參與、全員受益，從而促進企業健康快速的向前發展。目前，我國中小企業發展迅速，對社會穩定、經濟健康發展做出了巨大貢獻，對大力發展生產力，提高人民生活水平發揮著越來越重要的作用。但是，許多中小企業在發展中逐利行為嚴重，只看重眼前利益，不注重提高產品和服務，缺少系統的企業文化建設，這是一部分中小企業不能做大做強的重要原因。企業文化就像粘合劑，從各方面把企業成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力，用精神約束，完成企業與員工的融合，使員工的成長與企業的發展同步。我國很多中小企業是“家族經營、合作經營”等傳統方式發展起來的，內部管理松散、管理不到位的現象比較普遍，員工的凝聚力不強，影響中小企業的發展[8]。因此，中小企業加強企業文化建設，可以充分發揮企業文化的凝聚力量，提高工作的協調和溝通能力，為團隊協作和發揮集體力量提供支持。對中小企業來講，企業文化建設是必要的、也是重要的。從實際來看，中小企業普遍壽命短、素質低，中小企業壽命如此之短，和企業經營者不重視企業文化建設有密切的關系。中小企業要獲得長久穩定的發展，就必須建立起自己的價值體系，讓員工深刻理解并接受企業的戰略目標、經營方針、管理規范等，自覺地把自我價值與企業價值、把個人命運與企業命運緊密聯系在一起。企業文化可以從價值觀、企業精神、規章制度、員工行為、企業形象等方面，構建自己的體系，營造起企業的精神家園，為企業長久發展提供源源不斷的動力和支持。中小企業的發展壯大離不開和諧的外在環境，它們之間如同魚水關系。中小企業作為我國社會的重要組成部分，既是建設和諧社會的基礎，也是構建和諧社會的重要載體。和諧的企業文化是職工與企業、職工與職工、職工與制度的整體和諧，這種整體和諧影響和推動社會的和諧，對整個社會都產生巨大的促進作用。和諧的企業文化不僅是中小企業內部整體和諧的動力和保障，也是推進企業與外部廣泛和諧、構建和諧社會的重要抓手。（三）中小企業文化建設的特征1、人本化人是生產要素中做活躍的因素，中小企業文化建設要堅持以人為本，人本化原則。尊重人、理解人、關心人、塑造人，重視員工素質培養，促進員工全面發展，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，努力把員工培育成優秀員工、有用之才。處理好企業發展與員工發展的關系，通過企業的發展滿足員工的需求、改變員工的需求，激發每位員工的發展愿望和動力，實現每位員工的全面發展，最終實現員工、企業和社會的共同發展、和諧相處。 2、系統性企業文化是一個復雜的系統，它包括企業價值觀念、企業精神、文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。價值觀念和企業精神是企業文化的核心，價值觀是企業及其員工的價值取向，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，企業和員工才知道什么是最重要的，什么是最可貴的。價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現，是激勵企業員工奮發工作的動力源，也是凝聚企業員工團結奮斗的思想紐帶。企業的文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境和企業產品是企業精神文化不可缺少的內容，是企業精神文化真正產生實效的有效途徑。這八個子系統相互聯系、相互作用、相互轉化，共同構成了企業文化這個復雜系統運行和發展的基本模式。所以，只有抓好這八個子系統方面的工作，以系統的思維方式和工作計劃處理好這八個子系統之間的關系，才能使企業具有蓬勃的活力。3、戰略性企業發展必須制定系統的企業戰略，在制定企業戰略的過程中，必須要確定企業的戰略目標和戰略途徑。戰略目標和戰略路徑是否正確，取決于許多因素，其中非常重要的一個因素就是戰略制定者的文化理念和價值取向。可見，為企業提供文化理念和價值取向的企業文化建設與企業制定發展戰略密切相關，在一定意義上決定著企業戰略的成敗。企業文化建設必須要有戰略性思維，緊扣企業的發展戰略。（四）中小企業文化建設的現狀1、企業文化不受重視不少企業對企業文化不夠重視，甚至毫無概念。這些企業整天忙于生產經營，更多地考慮企業所處的位置和現狀，只顧眼前利益，無暇顧及長遠戰略。他們往往認為建設企業文化是大企業、大公司的事，中小企業沒有必要，缺乏對企業文化建設重要性的認識。 2、企業文化缺乏特色企業文化如不與生產經營情況相結合，與其所處文化環境相契合，就會水土不服，缺乏個性，甚至出現雷同。有統計顯示，當前我國企業口號中，“團結”的使用率高達 41%，“創新”與“開拓”的使用率超過了20%，“進取”的使用率也達到了10%。這些籠統的、抽象的、千篇一律的用詞反映這些企業的文化沒有特色。 3、企業文化流于形式少數中小企業在企業文化建設方面取得初步成效，凝練出了符合自身特點的企業精神，但問題是它們止步于此，僅僅歸納出文字口號，停留在形式上，沒有將這些文字所蘊含的精神融入企業自身發展，沒有在企業員工中宣揚，沒有運用它指導戰略決策，降低了企業文化的效用。 4、企業文化家族化我國中小企業很多是由個人創辦，實施家族式管理。據 2008 年中國社會科學院、全國工商聯組織的抽樣調查顯示，近 80％的企業是家族式企業。中小企業在利潤分配和人事安排上有很強的家族性。家族化的企業文化，沒有遵循企業文化規律，充分調動員工主觀能動性，是不成熟的企業文化。企業決策往往采取家長制集權，拍腦袋解決問題。他們認為中小企業文化就是“老板文化”。三、中小企業文化建設中存在的問題（一）不夠人性化文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人，重視員工素質培養，促進員工全面發展，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，努力把員工培育成優秀員工、有用之才[9]。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。處理好企業發展與員工發展的關系，通過企業的發展滿足員工的需求、改變員工的需求，激發每位員工的發展愿望和動力，實現每位員工的全面發展，最終實現員工、企業和社會的共同發展、和諧相處。普遍看來，中小企業與員工的勞動關系處理得非常不規范，總認為“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人還不好找啊！”其實，很多中小企業最頭疼的問題就是人才留不住。企業文化論文提到如果你能讓員工認可你的企業，認可你的制度，認可你的文化，讓員工以企業為家，有一種和諧大家庭的感覺，那么很多問題就迎刃而解了！
　　中小企業可以通過建立公平的規章制度，提供合理的薪酬福利，獎罰分明；提供員工學習和鍛煉的機會，讓員工不斷進取；建立良好的工作氛圍；更應細心地給子員工關愛與激勵。企業文化歸根到底是做人的思想工作，它就像一只無形的手在人的精神層面推動。（二）搞形式主義企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。企業文化是組織成員共有的價值觀與行為規范體系。特別是中小企業在建設企業文化初期，更應注意吸收和提煉企業員工的優秀品質、創新精神，注重核心領導層的理念，從中提煉企業全體員工認同的準則，使之指導企業員工實踐企業發展。只有這樣才能培養一批有共同理想的員工，也才能引導企業員工將實踐個人價值到實’現企業價值的軌道上來（三）一味的模仿，缺乏個異性個異性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。企業必須根據知識經濟發展的要求，立足創新，塑造個性，致力于營造富于創新意識和鼓勵嘗試風險的企業文化環境。縱觀20多年來我國中小企業的起步、發展、輝煌、危機與迷惘，我們可以看到，個性是中小企業生存的根本，沒有個性的中小企業是無法生存的，這就是市場競爭的殘酷法則。而沒有個性恰恰是我國中小企業當前所面臨的主要問題。中小企業要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發展，就必須根據市場變化的情況和中小企業的經營特點，重新構造企業競爭力，形成企業自身的獨特個性，走現代企業的個性化發展道路[10]。（四）缺乏必要的理論指導和	制度規范我國中小企業文化研究還處在發展的初級階段，還缺少系統完整的企業文化理論，以至在構建中小企業文化的過程中缺乏必要的理論指導。有的中小企業對中小企業文化的熟悉失之過寬，認為是可望不可及的東西，認為在現階段還不宜推廣；有的中小企業對中小企業文化的熟悉又失之過窄，認為增設文化設施，開展文體活動就是中小企業文化，于是熱衷于辦劇團、成立運動會等等；也有的中小企業把中小企業文化建設看得過于簡單，認為提出幾句響亮的口號作為中小企業精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑中小企業文化必然碰到的問題。傳統文化過于重視人倫關系，也造就了我國中小企業文化嚴重輕視法制的缺陷，在我國的很多中小企業中，缺乏嚴格的規章制度和操作規程，個人說了算的非制度化現象相當普遍。（五）領導者素質有待提高我國中小企業以其旺盛的生命力從體制外到體制內逐漸發展壯大，向社會證實了他們的能力、魄力、膽識和才氣，并有了今天在國民經濟中不可低估的地位和作用。雖然不同時期的中小企業家所處的體制背景、政策環境、機會與挑戰各不相同，他們的性格特征和素質也差異萬千，但縱觀他們的創業歷程，卻可以從中尋出許多共同的特點，正是這些特點，才使得他們從無到有、從小到大，成為中國企業界冉冉升起的希望之星。然而另一方面這個企業家群體卻仍然不夠成熟，這使得一些中小企業曇花一現，“你方唱罷我登場，各領風騷三五年”成為我國企業界的一大特征。很多優秀的中小企業家業績曾經無比輝煌，后來卻日漸隕落，在為他們扼腕痛惜之余，我們也發現固然影響企業的成敗有很多因素，甚至是很偶然的因素，但中小企業家們自身的某些特點卻也是導致中小企業創業者成功或失敗的關鍵原因。（六）受傳統文化中的惰性影響一位文化研究者說：“中國的傳統文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。這些“包袱”主要有如下一些惰性思想的影響：存在“大一統觀”思想與實行行政化治理，自從秦始皇建立起高度統一的這樣集權國家以后，“大一統”的幽靈便在華夏大地徘徊了兩千余年，整個社會圍繞政治軸心運轉，即使進入了社會主義社會以后，由于計劃經濟體制的確立，這種觀念非但沒有絕跡，而且進一步得到了強化由于治理模式上的“大而全”、“小而全”，使中小企業患有各種常見病：如中小企業內部各種機構重疊，人浮于事；手續繁多，信息流通慢；在思維方式上，一味強調“尊經”、“尊圣”、“法古’，而忽視個性的培養，創造性的發揮和多樣化的追求，造成死板僵化的文化格局。我國傳統文化中的等級觀念、宗法思想對中小企業文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為中小企業現代化的阻礙力量。上述傳統文化在現實世界中，到處可見到其影子，對我國中小企業文化的進步產生著極大的負面影響。綜上所述，在我國現有的不少中小企業中存在著一些不良企業文化，這嚴重制約了我國中小型企業向更高層次、更大規模發展的進程。特別是在我國加入WTO以后，企業之間的競爭已不單純是市場的競爭，而是一種企業管理、企業文化理念的競爭。建立與當前國情相適合的具有中國特色的中小企業文化已勢在必行。四、中小企業文化建設中的對策及分析（一）以人為本企業文化建設的主體是員工，所以企業文化建設必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業的文化，逐步使企業文化深入人心。一般來說中小型企業員工的素質會比其他大型企業的員工素質低，這是中小型企業的先天來決定的，但是企業一定要注重培養和提高員工的素質，而不是任其發展，不管不問，否則企業文化建設是無法持續推進的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進文化建設的深入，通過文化建設地不斷推進，逐漸培育員工的團隊精神，增強企業的凝聚力，使企業文化建設走上“全民參與”與“全民互動”的良性發展軌道。（二）從企業實際出發，建設適合企業自身的文化許多中小企業在確立中小企業目標時把矛頭對準競爭對手，爭取成為行業中的龍頭老大。然而，假如目標只限于擊敗對手，僅能維持短暫的時間，因為一旦目標達成了，心態就會轉為保持現在第一的地位便可。這種只想保持第一的心態難以喚起建立新目標的創造力和熱情。真正的中小企業家比較在意自己內心對“卓越”所定義的標準，而不是“擊敗其他所有的對手”。中小企業經營者不僅要確立中小企業目標，更重要的是讓組織上下都愿意為中小企業目標奉獻力量，并讓這樣的努力持久不懈。每個人都必須相信自己的工作是與這一崇高目標聯系在一起的，中小企業的雄心是正當可行的，它不是公關慣用的華麗詞藻，也不是鼓舞士氣的夸大宣傳。共同的目標會喚起人們的希望，工作也就變成是在追求一項蘊含在組織的產品或服務之中，比工作本身更高的目的。（三）重視企業文化的創新，推動企業文化的個性化發展企業的管理者應該認識到一個企業區別于其他企業的特征不只是在自己的產品上、企業的外在形象上，而更多的應該是在自己企業的文化特色上，文化能夠反映一個企業本質特點，其他外在形象的表現都是這種文化的表現，所以中小型企業在建設自己企業文化時，應該結合自己企業的自身特點，創造出具有一定特色、富有個性的企業文化。企業文化也是一個動態的發展過程，應該根據實際情況的變化而進行不斷地創新，不斷為企業文化建設注入新鮮血液，這樣才能增強企業文化的活力，最大限度的發揮企業文化的推動作用。（四）著眼企業文化發展戰略，注重培育企業精神企業文化建設不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續發展培育的過程。中小型企業在制定自己的經營發展戰略時，一定要包括文化的發展戰略，要把企業精神作為文化建設的核心內容，對企業文化的發展應該有總體的設計，能夠使自己企業的文化發展有一個不間斷、連續的發展過程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業因為領導者地改變而不斷變化自己的企業文化精神。另外企業在發展的每一個階段都需要有適合這個階段的文化的支撐和推動。能夠為自己企業發展的每一個階段提供這種支持，所以一定要注重企業文化建設的長遠規劃。（五）不斷提高管理者素質我國大多數中小型企業的領導者都是“白手起家”，從小作坊發展起來的，并且是靠經驗的積累來管理企業，領導者的素質普遍不高，而企業的領導者又是企業文化的設計者、倡導者和建設者，對企業文化的建設起著舉足輕重的作用，而企業文化又或多或少地體現了企業最高領導者的價值觀、經營哲學和領導風格。因此，企業領導必須通過不斷地學習，提高自己的素質，提高自己的科學管理能力以及深化對企業文化重要性的認識，全面深刻理解企業文化的內涵及企業文化各部分內容的關系，這樣才能使企業的文化建設步入良性發展的道路。（六）吸收傳統文化中的精華馬克思主義認為：“人們自己創造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發并用于現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇于創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。儒家文化思想是中國封建社會的統治文化思想，其實質是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調節人們的行為和利害沖突。現代中小企業的價值觀應是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規的前提下，盡可能地提高經濟效益或追求利益最大化。前者是對中小企業“義”的基本要求，后者則是利的集中體現，二者的統一則是現代中小企業最基本的行為規范。經營方針采取“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。“誠信為本”的中小企業信念也可以被視為中國傳統中小企業道德的核心。傳統的中小企業信念體現在中小企業道德行為上，就是“價實、貨真、量足、守義”，這既是中小企業的倫理道德觀念，也是中小企業行為準則。價實，是說商品價格，歷代把“口不二價”作為經營者之美德。貨真，是說商品質量，就是說經營者必須對消費者負責，保證商品質量。量足，是說商品的計量足，這是經商者的美德。守義，是談經商作風，也是一種中小企業風尚。結論總之，企業文化建設是個長期復雜的系統工程，要求我們各企業在深入研究企業文化建設相關理論的基礎上再結合自身的實際，建設出具有本企業特色的企業文化。同時，還應注意企業文化建設的先進性，充分吸收和利用國內外先進企業文化建設的成果，做到與時俱進一成不變。順應企業文化建設的發展趨向，加以科學合理的建設方法途徑，一個先進的企業文化必將建設成功。致謝經過這段時間的緊張工作，我從受領任務、分析研究、企業實踐、查找資料、擬定提綱、構思內容、動筆撰寫到修改定稿，完成了我的畢業論文。

這不僅僅是一篇論文的寫作，也是我對大學課程學習的總結性發揮，更是我平時學習的知識積累和理論深華的結晶。在本文的構思和寫作過程中，得到了導師的悉心指導和幫助，非常感謝在百忙之中抽出時間為我指導論文。對于文中所借鑒的一些專家、學者的部分觀點和內容，也一并表示衷心的感謝！在這幾年的學習和生活中，我不僅學到了豐富的專業知識，更學到了各位老師認真工作、愛崗敬業、為人師表的優良品質。對于你們的辛勤培養，在此，謹向各位老師表示深深的感謝。同時，感謝所有曾經關心我、培育我、鼓勵我的各位老師和同學們。你們帶給我的是知識、是幫助，留給我的是記憶、是美好。我將永遠銘記這段終生受益的難忘時光。參考文獻1. 權漢川：《中小企業發展中所面臨的問題》，中國社會科學出版社， 2003年版2. 李　強：《芻議中小企業文化建設〔Ｊ〕》商場現代化 2007年６月（下旬刊）總第 507 期 3. 劉光明：《企業文化》，北京經濟管理出版社，2006年版 4. 孫靜,鄭琳娜：淺談新創中小企業如何建設企業文化，企業觀察，2010 5. 崔元麗,董瑞興：論我國中小企業如何構建自身的企業文化，改革與開放，2010.7 6. 劉思強等，《中小企業企業文化建設初探》，湖南社會科學出版社，2002 年版	7. 程全性等，《中小企業企業文化建設方面存在的問題及對策》， 2003年版 8. 郝明道等主編，《中國企業文化概論》，北京中國經濟出版社，1994年版 9. 陳耀主編，《中國企業文化建設》，北京企業管理出版社，1995年版 10. 羅長海、林堅，《企業文化要義》，清華大學出版社，2003年第一版 11.Golnaz Sadri, Brian Lees. Developing corporate culture as a competitive advantage[J]. Journal

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