企業留住員工的人力資源對策(一)

企業留住員工的人力資源對策

摘要

    員工是企業價值的創造者，也是企業形象的宣傳者，員工是企業之本。如何留住員工成為企業管理者的永恒話題。而員工流失是當今世界人力資源管理中的難題，隨著我國市場經濟的確立和發展，員工流失問題也必然成為我國企業管理人士所關注。本文選取本市企業，研究它面臨的人才流失問題，檢討他們已經采取措施的得失，并進行相關的理論研究和實證分析，最終提出改進方案。

關鍵詞：企業價值； 員工價值； 員工流失； 薪資福利

前言

    企業文化的培育與生長，績效評估體系的建立與完善，薪資與福利制度的構造與實施.任何一個命題都離不開企業員工的保持和激勵，按照“人是第一生產力”的說法，可以說企業的發展離不開人員的穩定和發展，留住企業所需要的人才因而成為所有企業人力資源管理的核心課題。對于留才問題，各個企業有各自不同的看法，亦采取了諸多內容形式各異的措施，得到了不同的效果。 那么，員工與企業的價值是什么？究竟什么是影響員工流失的真正因素？這些因素又是怎樣綜合作用的？有什么相應的對策？這就是本文要研究的問題。

一、員工與企業價值

    員工是企業價值的創造者，也是企業形象的宣傳者。作為企業發展的中堅力量，員工的個人形象，員工的思想意識，員工的忠誠度，員工的禮儀禮貌，直接影響著企業的快速發展。萬事以人為本，組建強大的企業必須要從員工本身出發。在企業中，要讓企業快速高效的發展，首先應該重視從基層到高層員工的素質、禮儀禮貌、心態培訓，為員工創造一個‘和諧友愛’的大家庭。只要大家團結一致、殫精竭慮地為企業出謀劃策、貢獻力量，企業才能長治久安。

    企業是社會的細胞，社會是企業利益的源泉。企業在享受社會賦予的條件和機遇時，也應該以符合倫理、道德的行動回報社會、奉獻社會。“企業公民”這一概念蘊含著社會對企業提出的要求，意味著企業是社會的公民，應承擔起對社會各方的責任和義務。如，為員工提供更好的工作環境和福利、為社會創造就業機會和為社會發展做貢獻、為消費者提供安全可靠的產品、同經營合作伙伴建立良好的關系、關注環境和社會公益事業等等。

    企業成就員工：企業才會給員工提供更好的職業保障。  企業是員工實現人生價值的平臺。企業的管理讓員工成長。    

企業造就員工：  員工+資金+市場+技術 → 企業價值 → 員工價值 企業價值 → 工資+工作環境+培訓 → 員工價值  

造就員工價值，包括提高員工價值、包括社會對員工價值的普遍認可。企業價值可一定程度上回饋給員工，以提高員工價值，包括提供高工資、好的工作環境、培訓等。社會對員工的普遍認可，通常體現在社會對其企業的普遍認可上，所以企業價值造就員工價值。

二、各類企業大致的員工流失情況

首先，員工流失對各個企業而言，是一個共性的問題，但是，由于我國經濟發展呈現很大的地區差異和所有制差異，各個地區、各種所有制企業所遇到的流失率問題及其成因可能不完全一樣，因此本文研究首先關注的是影響各類型企業流失率具有共性的成因，這些因素在我們研究每一個企業的流失率時需要逐一考察，逐一辨析。當然，由于企業所處的宏觀環境和微觀環境各不相同，各個影響因素落實的層面、發揮的作用也各不相同。其次，為了對流失問題有一個較為深入的思考，本文選取本地企業作為樣本進行研究。本地企業多為勞動密集型，以節能燈、電纜、裝飾紙等行業為主導的家族型企業。公司的高層管理人員主要由家族人員擔任，中層管理人員由企業在行業內、全國范圍內進行招聘，普通員工由企業在當地進行招聘，員工來去在遵守必要法律要求以外，沒有任何的其它附加條件，如違約金、戶口、住房等。隨著我們市場經濟的發展，越來越多的企業擺脫了計劃經濟的模式，朝著市場化的方向發展，本地企業在獲得自由選聘人才的同時，再也無法用很多傳統的方式去禁錮員工的自由流動，而必須用現代企業制度特有的方式去調節、吸引、保持員工群體的穩定性，因此企業必須朝市場發展的方向前進。

三、分析原因

從宏觀因素看，影響員工流失的因素有經濟發展水平、就業和失業率。宏觀因素是我們分析整個員工流失重要的因素，是任何一個企業生存的基礎空間，宏觀因素往往對一個地區、一個行業的影響是相同的，在考慮一個地區和行業的流失問題時很有意義。但同時，宏觀因素又是一個企業所不能控制的，因此，當我們在考察一個企業的流失問題時，在充分了解宏觀因素對企業方方面面影響的同時，需要更多關注的是微觀因素的影響。從微觀上，所有因素可以分企業和個人兩個層面。企業層面有企業類型、職業類型、企業規模、工資水平、工作內容，個人層面有年齡、工齡、性別、教育、個性特征、應聘渠道等。首先，我們逐一分析這些因素的影響。但同時，我們也意識到，所有因素并不單獨發揮作用，因此，我們需要一些更進一層的綜合的中介因素。通過對各項因素的綜合，我們找到了職位滿意程度、生涯發展、對企業文化的認同、尋求其它崗位的預期、非工作的個人因素。這些因素是我們進行分析的真正的基礎。其實，各中介因素并不同時發揮作用，他們在員工流失過程的各個階段發揮著不同的作用。

員工流失受到很多因素的影響，但無論如何都離不開宏觀的經濟背景。在宏觀因素當中，我們主要考察經濟發展水平、就業與失業水平對員工流失的影響。  

經濟發展水平 ：根據有關國外資料顯示，經濟發展和員工自愿流失率呈正相關關系，與員工被迫流失率中因員工過失行為造成企業終止、解除關系呈負相關，與企業因結構性、技術性、經濟性裁員呈正相關。這是由于經濟發展，人員需求擴大，工作機會增多，員工主動流失率增加。同時也因為需求增加，相對供給減少，企業會比以往更慎重對待員工的各種行為，包括其過失性行為，因此，員工被迫流失率降低。而經濟的發展，技術的革新導致新企業的出現和舊企業的轉型、關閉增多，因此企業因結構、技術性、經濟性裁員增加。本市主要經濟是工業、農副產品和旅游業。工業主要是節能燈、電纜、無紡布，這些都是國內龍頭出口產品。農副產品中，山核桃、春筍在國內享有盛譽。旅游業發展特別快，特別是農家樂，在長三角地區有較高知名度。經濟發展正在向第三產業轉型。第二產業人員需求量逐漸減少。但因大環境招工難問題，相對供給減少，企業會比