某企業(yè)員工績效考核制度研究2015(一)

某企業(yè)員工績效考核制度研究

【摘要】21世紀(jì)的今天，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下，企業(yè)間的競爭也越來越白熱化。聯(lián)想柳傳志先生曾經(jīng)說過，“小企業(yè)是管事，大企業(yè)是管人”。作為一家中大型的企業(yè)，我公司在員工管理方面相當(dāng)重視，且有著嚴(yán)格全面的員工績效考核制度。本論文以本公司為例，首先介紹現(xiàn)行的績效考核制度，為進(jìn)一步達(dá)到更加高效“管人”的目的，將從本企業(yè)實(shí)際情況入手，對此作出有效評價(jià)，分析績效考核中的優(yōu)缺點(diǎn)，以達(dá)到進(jìn)一步完善和充分發(fā)揮績效考核作用的目的。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理、績效考核、人力資源管理、人力資本

人力資源主要有三個層次的含義：一是指一個國家或地區(qū)內(nèi)，具有勞動能力人口的總和；二是指在一個組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員；三是指一個人具有的勞動能力。

人力資本是指凝聚在人體內(nèi)的知識和技能。凝聚的國產(chǎn)是投資過程；凝聚在人體內(nèi)的只是和技能，是具有價(jià)值和使用價(jià)值的生產(chǎn)要素。

一、緒論

全面的績效管理包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋、績效結(jié)果應(yīng)用等幾個方面，其中績效考核是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在任何一家大企業(yè)的人力資源管理中有著不可估量的作用。

1、我國現(xiàn)行企業(yè)員工績效考核背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速發(fā)展，我國對外開放程度的進(jìn)一步加強(qiáng)，我國企業(yè)在面對越來越大的發(fā)展空間的機(jī)遇面前，也面臨著愈加激烈的競爭格局。我國著名的企業(yè)集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志先生曾經(jīng)說過“小企業(yè)是管事，大企業(yè)是管人”，也有人說，“規(guī)范管理，制度先行”。一個制度對于一家公司的重要性是毋庸置疑的。任何一家企業(yè)要想保持快速發(fā)展模式，人力資本的重要性是不言而喻的，它是企業(yè)的戰(zhàn)斗力之源。一家企業(yè)的制度制定是否合理 ，能否高效執(zhí)行，直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展。在人力資本的管理中，員工的績效管理更是重中之重。

全面的績效管理包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋、績效結(jié)果應(yīng)用等幾個方面，其中績效考核是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在任何一家大企業(yè)的人力資源管理中有著不可估量的作用。成功的績效管理需要一個有效的績效考核來支撐。績效考核是個系統(tǒng)的工程，與企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)體系是分不開的，包含目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價(jià)體系、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)方法等內(nèi)容。其核心是促進(jìn)企業(yè)最根本的盈利能力的提高以及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，從而更好地應(yīng)對市場激烈的競爭，其實(shí)質(zhì)是做到人盡其才，能夠高效地發(fā)揮人力資源的作用。只有樹立這個正確的理念，才能明確績效考核的目的及重點(diǎn)。一個企業(yè)若想達(dá)成高效發(fā)展的目的，根據(jù)人力管理的基本概念，其人力資源的戰(zhàn)略政策就必須要與本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，而所有的人力資源活動構(gòu)成的系統(tǒng)又應(yīng)與人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)相符。

2、研究的意義與目的

任何一家企業(yè)為了更好的完成戰(zhàn)略發(fā)展這個目標(biāo)，都需要把這個目標(biāo)合理地分階段分解到每個員工身上，讓每個員工都參與進(jìn)來，也便于培養(yǎng)員工的忠誠與責(zé)任感。其目的也是在于通過對員工定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。績效考核的原則不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高；考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；考績自始至終應(yīng)以公正為原則。

我國現(xiàn)行的情況，績效考核的成效卻有待提高�？冃Э己藢�(shí)施起來對于企業(yè)基礎(chǔ)條件要求較高，實(shí)際考核時(shí)操作方法上若有欠妥的地方，績效考核就難以高效為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目的服務(wù)。因?yàn)榭己耸腔�于�?shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高的目的，要起到對員工在公司中的表現(xiàn)有所幫助的愿望，為管理者提供全部準(zhǔn)確更好的與被考核員工在工作中互動的信息。如果我們考核的結(jié)果不能完成管理者的這個愿望，則這個考核就失去了實(shí)際意義。只有科學(xué)合理地實(shí)施人力資源管理，才能充分發(fā)揮員工的個人潛能，使被考核員工真實(shí)地表達(dá)自己的才能，也便于人力資源真正實(shí)施人力資源管理的最優(yōu)配置，從而達(dá)到幫助達(dá)到公司長期高效發(fā)展的最終目的。

二、現(xiàn)行員工績效考核制度——以本企業(yè)為例

1、本公司員工考核制度現(xiàn)狀

關(guān)于績效，以本公司為例，在一般員工中，有以下幾種觀點(diǎn)：有人認(rèn)為就是完成自己的工作任務(wù)、有人認(rèn)為是工作結(jié)果、也有人認(rèn)為是員工工作實(shí)際效率與預(yù)期結(jié)果是綜合。本人認(rèn)為，績效實(shí)則包括企業(yè)績效、團(tuán)隊(duì)績效以及員工績效三個方面。以下主要以員工的角度展開論述。

由于空間、時(shí)間、地點(diǎn)（工作環(huán)境）都對最后的結(jié)論有著較大的影響，造成績效的多變性與多樣性，因此科學(xué)合理地設(shè)計(jì)績效考核的方案就變成了能否真實(shí)準(zhǔn)確地反映客觀現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵所在。合理的績效考核必須是多層次、多角度的。

本公司人力資源部門在實(shí)施考核前，認(rèn)真完成以下六個方面的工作：（1）前期準(zhǔn)備工作。

主要是由總公司人力資源部門制定相關(guān)的目標(biāo)，并且在每個員工入職培訓(xùn)中都做了宣傳，使每個員工對其都充分的重視，只有每個員工都知道了它對自己的重要性，才能做好前期準(zhǔn)備工作，才能使每個員工把握好自己的工作重點(diǎn)及方向，從而實(shí)現(xiàn)有效管理自己的工作表現(xiàn)，高效地規(guī)劃自己的工作。

（2）對相關(guān)文件的回顧。

在開展績效考核工作之前，回顧制定績效的目標(biāo)、相關(guān)的回憶記錄，并草擬關(guān)于員工績效的文件，客觀充分聽取員工對自己在工作中的成績及不足，各項(xiàng)目主管對員工工作中的成績及時(shí)給予中肯的意見，有益于培養(yǎng)員工對企業(yè)更積極的忠誠態(tài)度，也就是主人翁意識。

（3）評估和反饋。

各項(xiàng)目主管及時(shí)對員工的工作成績做出評估，并將績效結(jié)果反饋給被考核員工，從而使員工能更快的了解到自己在工作中的不足，針對具體問題及時(shí)做出調(diào)整。做好評估和反饋工作，實(shí)現(xiàn)管理者和員工之間的有效溝通，有助于員工對考核結(jié)果的接受和理解，并盡可能地減少員工的抵觸情緒，從而實(shí)現(xiàn)員工情緒管理與企業(yè)高效的業(yè)績增長雙贏的目的。

（4）總公司特別提出要求各項(xiàng)目的主管注意與其員工的溝通時(shí)間地點(diǎn)的選擇。

向員工反饋結(jié)果時(shí)，時(shí)間地點(diǎn)的選擇很重要，會盡量避開辦公室及人多的時(shí)間。這容易使員工產(chǎn)生逆反不安心理，盡量選擇輕松的環(huán)境，會最大程度抵消員工的抵觸心理，有助于被考核員工對考核結(jié)果的接受。

（5）考核結(jié)果的反饋及在考核完成后注重對員工的鼓勵工作。