民營企業員工情緒管理的現狀分析與對策探究——-以鄭州威科姆科技股份有..

摘  要 

隨著知識型員工的增加，80年后的員工在企業中發揮著越來越重要的作用，作為新時期人力資源管理發展的必然趨勢，員工情緒管理已為越來越多的企業所重視。民營企業管理者不得不更加關心員工的心理感受和情緒工作 ，挖掘員工思想問題產生的根源，重視員工的情緒和心態管理。但員工情緒管理是現代新興企業人事管理的一個盲點,更是民營企業人事管理的一個盲點，因此，民營企業如何適時引入新的員工情緒管理方法，幫助員工疏導不良情緒，緩解心理壓力，已成為現代IT行業人力資源管理必須直面的新課題。 

針對這樣的情況，本文試圖圍繞民營企業員工情緒管理這一課題，在對什么是員工情緒管理認識的基礎上，著重以鄭州威科姆科技股份有限公司為例來從實踐探討了民營企業在新時期如何有效進行員工情緒管理的問題，從而更加有效地實現企業贏利，達到內部客戶與外部客戶協調統一，企業與員工雙贏的目的。

通過認真研究，本文得到以下主要結論：一、該公司在員工情緒管理中，意識存在偏差，機構存在混亂性； 二、員工情緒管理的硬件設施與軟件建設較為薄弱，迄待完善 ；三、員工情緒因素來源廣泛且復雜多變等。針對以上問題 ，本文主要從企業、領導者、員工自身三方面給出相應對策，并就EAP計劃在該公司的應用進行了深入分析。

關鍵詞：民營企業  員工情緒管理  EAP計劃

Title present situation analysis and countermeasure research of               Private enterprise staff emotional management    

  ——a case study of Zhengzhou Vcom Electronic Technology Ltd  as an Example                           

Abstract

...

Keywords  Private Enterprise   Staff Mood Management   EAP Plan

目　次

1 引言1

1.1 選題背景1

1.2 研究的目的和意義1

1.3 文獻綜述2

1.4 研究方法5

2 民營企業員工情緒管理基本理論概述5

2.1 員工情緒管理的內涵5

2.2 員工情緒管理在民營企業中的作用6

3 鄭州威科姆有限公司的員工情緒管理問題研究7

3.1 鄭州威科姆實行員工情緒管理的可行性分析7

3.2 現狀與影響因素分析8

4 鄭州威科姆科技股份有限公司員工情緒管理的措施12

4.1 企業的應對措施13

4.2 領導者的能力要求17

4.3 員工自身努力方向18

4.4 EAP計劃在鄭州威科姆科技股份有限公司中的實施20

結   論24

致   謝25

參考文獻26

附錄1調查方案設計28

附錄2有關民營企業員工情緒管理的調查問卷29