沃爾瑪（中國）人力資源管理模式優化及保障措施研究

【內容摘要】：隨著我國用工成本和房租的上漲，零售行業的利潤空間受到擠壓。零售企業想要在激烈的市場競爭中生存并發展，需要在控制成本的基礎上，增強企業的競爭力。在零售行業中，人才是決定企業競爭能力的一個重要因素，人力資源管理更是一項重要的管理工作。沃爾瑪（中國）的人力資源管理工作具有美式管理的特色，關心員工的發展，運用制度來規范管理活動。在進入中國市場之后，沃爾瑪（中國）的業績卻趕不上法國零售巨頭家樂福，沃爾瑪（中國）在物流等方面的優勢并沒有發揮出來。沃爾瑪（中國）面對著與美國完全不同的中國情境，這種環境因素影響企業的各項管理活動的有效性。人力資源管理作為企業的重要管理活動，對于中國情境的適應性就更加重要。沃爾瑪（中國）沿襲沃爾瑪總部的管理經驗，人力資源管理工作較成熟，但人力資源主要工作是圍繞著中國員工、中國文化背景，管理的過度刻板必然導致管理上的水土不服。

[關鍵詞]：人力資源管理模式；保障措施；模式優化

目錄

沃爾瑪（中國）人力資源管理模式優化及保障措施研究1

目       錄2

一、引言3

二、沃爾瑪（中國）人力資源管理模式的優化研究3

（一）沃爾瑪（中國）人力資源管理模式優化的指導思想3

（二）沃爾瑪（中國）人力資源管理模式優化的原則3

1.繼承美式管理的先進經驗3

2.增強對中國文化適應性4

3.提高管理模式的靈活性4

人力資源管理模式的優化是要增強模式的靈活性，進而提升沃爾瑪（中國）的人4

（三）沃爾瑪（中國）人力資源管理模式的外層模塊4

1.勞動力市場4

2.勞動力的特征4

3.法律環境5

4.社會文化環境5

5.企業文化5

6.企業戰略6

7.組織結構6

（四）沃爾瑪（中國）人力資源管理模式的內層模塊7

1.全局性的人力資源戰略7

2.動態的招聘模式7

3.多元化的培訓體系8

4.激勵性的薪酬制度9

5.全面的績效考核9

三、沃爾瑪（中國）人力資源管理模式優化的保障措施10

（一）重視人力資源管理工作10

（二）加強人力資源管理職能的整合10

（三）完善人力資源信息系統10

息系統使人力資源管理人員從事務性的工作中解放出來，能夠有更多的時間研究11

（四）增強企業文化的適應力11

四、總結11

致謝14