人力資源管理學習心得(一)

人力資源管理學習心得

                     -零售業態實踐管理的體會 

人力資源管理，在現代信息社會發揮著重要的作用。同時也是適用于多工作場所下的管理。勞動的多樣化，決定了管理的多樣化。不論小，中，大企業，還是職業經理人，或者企業家，都是在為更好的使用一個組織的資源去生產產品或提供服務的工作方式。經過系統的學習之后，對人力資源管理的認識逐步加深，管理者只有掌握科學系統的方法，才可以保證組織的財務目標能夠得以實現，管理者靠保持暢通的溝通渠道來領導員工，才能事半功倍，提高工作效率。應用到零售業態運營工作中，本人對以下四個方面體會頗深：

一、掌握管理職能，做到因時制宜

經過細化的管理職能學習，可以清晰的認識到個人在組織中所處的管理位置。從而決定管理者采用的管控方式及方法。管理的計劃，組織，人員配置，領導，控制，五大職能，已經將管理的整個過程分析的很透徹。

根據實際情況不同，管理層關注的活動重點不同，高級管理層將他們的時間平分在五種職能上。中級管理層花費他們的大部分時間在領導職能和控制職能上。而初級管理層則很少將時間用在計劃職能和控制職能上，對于零售業態運營，更多的基于初級管理層計劃和組織職能。

例如，零售業不斷更替應季商品之前，會進行營銷策劃，在新品上市之前會經由運營端口，前期會做新品營銷計劃，在媒體進行前期宣傳，預售，進行預熱。新品售賣之前，培訓部門會及時跟進新品的培訓，覆蓋的每個零售門店的員工。另外根據以往銷售額數據，商品部會進行前期貨品分配。新品上市之后，商品部會將每天的銷售數據分析，匯總，按實際銷售情況，進行貨品的調配，并及時增補貨品。在績效的核算下，可以進行新品和老款商品的最有利的連帶銷售，提高零售店鋪連帶率，穩固轉換率，從而更大化的提升零售店鋪業績。