長沙市服裝零售業員工流動研究(一)

長沙市服裝零售業員工流動研究

在當今零售業大環境下，員工的高流動率是客觀存在的，尤其是服裝零售業更是由于其工作重復性、長時性以及高顯現率的特點使得員工流動嚴重。服裝零售業的員工高流動率的存在，無疑會對企業的日常經營、人力資源管理和長久發展帶來較大影響。因此，對服裝零售業的高員工流動率的產生原因、特點及對策進行研究，具有十分重要的意義。

一、績效考核概述

1、服裝零售業人才流動現狀

（1）人才流動現狀

隨著我國服裝零售業的迅速發展，對基層員工的需求也日益增加。服裝零售業以一線員工為主，他們是服裝零售行業里與顧客接觸最頻繁也最直接的群體，但是目前服裝零售業卻面臨著一線員工頻繁流動的問題。

（2）高員工流動率的危害

希金和崔喜認為，員工的流動使企業增加了五大類成本包括：分離成本、招聘成本、選拔成本、雇傭成本以及生產損失成本。任何一個員工的非正常流出，必然都會對企業造成人力成本的損失。這五類成本，詳見表1.1：

表1.1員工流動成本構成

分離成本 招聘成本 選拔成本 雇用成本 生產損失成本

辭職面談成本

各種手續成本

對員工的補償費等 廣告成本

中介機構費用

雜費等 面試費用（多次面試）

對應試者學歷和資格的檢查費 行政管理費用

工作安排費用

培訓成本

制服成本等 空缺成本

離職前生產損失成本

新手失誤和浪費成本

管理混亂造成

的成本費用

二、以優衣庫員工流動問題分析