北京市民營企業的員工流失與管理研究——以中宏科技為例(一)

北京市民營企業的員工流失與管理研究

——以中宏科技為例

“人才是企業最重要的資本”，在對企業的經營管理中，企業領導者最為忌憚的問題之一就是人才的流失。在如今的經濟發展中，人才是第一生產力，對企業的發展起著至關重要的作用。[ 劉艷莉.民營企業人才流失的原因及對策分析[J].科技信息,2011(6).]北京作為我國政治、經濟、文化中心，其地位及作用的重要性顯而易見。北京市地區民營企業數量近1.2萬家，對該地區社會經濟的發展起到了不可忽視的推動作用。近年來，隨著人力資本的提高，再加上金融危機的影響，北京地區企業人才流動率呈現出增長趨勢，民營企業和國有企業相比，在人才吸引、儲備等方面均處于劣勢。因此加強對該地區民營企業人才流失問題的關注，幫助該市民營企業發展就顯得尤為必要。本文以北京中宏科技有限公司為例，對北京市民營企業員工流失和管理問題進行探討。

一、公司簡介

北京中宏科技有限公司（以下簡稱“中宏科技”）是一家資深專業的IT經銷商，專業從事信息產業，其業務涵蓋了信息產業很多層面：從小型機、服務器、PC機、筆記本電腦到網絡設備、 計算機外設，IT外包咨詢服務等，并都取得了令人矚目的成績。作為中國IT信息產業的中堅力量，該公司擁有先進的運營體系和強大的經濟實力。公司先后與IBM、HP、DELL、Cisco、Microsoft等國際知名企業及眾多國內品牌廠商建立戰略聯盟，實行一體化的經營及規模化運作。該司還在各地建立了一整套高效的合作支持體系，為客戶與合作伙伴在中國市場提供包括產品售前、售中、售后、市場推廣、技術支持等全方位的服務。

二、中宏科技員工流失的情況及影響

1、中宏科技員工流失的情況分析

截止到2015年底，中宏科技的員工總數由最初的10人發展到80人，其中，有10人所在崗位屬于基礎工種，大約12人都是伴隨公司一起成長的元老級人物，他們對公司流程和內部機制了如指掌，對各個供應商和客戶關系也比較清楚。然而，受各種因素的影響，在這些老員工中，除公司股東之外的其他員工都陸續從公司離職，或自己創業，或另謀新職。如此一來，公司就陷入老員工缺失的困境，新進的員工并不能在很短的時間內熟悉公司業務，并處理好各方面的關系，對他們的培訓要花費兩年以上的時間才能大致完成，因此，公司員工青黃不接的問題一直存在。

中宏科技自2015年起施行“核心人才引進”計劃。這種招聘方式針對的就是公司員工流失的問題，尤其是公司核心人才的流失現象。根據調查顯示，中宏科技2015年流失的10名員工中，有8名就職于同一行業的同一職位，另外兩名員工合資創辦了公司。這些員工原本都是公司的核心人才，手上有公司各方面的重要信息，包括一些機密性的信息和數據，他們的離開使公司幾乎陷于癱瘓，給公司帶來巨大輿論壓力的同時，也給公司的競爭對手提供了許多上升的空間。

大量核心人才的流入和流出，致使公司的崗位極不穩定，這也進一步促使企業所有者對人才的高度關注和求賢若渴的心理。然而，從核心人才的聘用和他們的留職狀況來看，公司的員工流失現狀仍舊不容樂觀。在特定的時間內，人才總流動率=（人才引入數額+員工流失數額 ）/公司人才總數 X 100%，這個公式可以計算出公司的人才總流動率，如果這個數值為15%，那么公司的經驗性的人員流失率就算是正常的。然而，自2014年初，公司的人才流動率高達18%，至2015年底離職的核心人才高達10名，剩下的也相繼離職。

2、中宏科技員工流失的影響

（1）員工流失增加了企業的成本

員工流失的成本不僅包括直接成本，同時也包括間接成本，直接成本主要是指招聘、培訓新員工的費用，而間接成本主要是指當員工流失后會出現一段時間的機器與資源的閑置。我們完全可以想象，一個企業若總是不停地在招聘，勢必會耗費極大的資源，而新入職的員工也需要一個過渡期，無法立刻進入工作狀態，企業也需花費一定的精力進行培訓，這些都會增加企業的成本。

（2）影響到企業經營和經濟收入