某企業員工績效考核制度研究(一)

某企業員工績效考核制度研究

一、研究背景和現狀

航空公司售票處柜臺的工作人員是由直聘制員工和勞務派遣制員工兩部分組成，沒有實行績效考核之前根據所簽合同的不同，兩者的工資、獎金和福利待遇相差懸殊。直聘制員工干多干少都拿固定的工資，勞務派遣制員工是干的多而拿的少，使得員工的整體工作狀態不佳。自2008年以來，公司根據所在崗位、職能的不同，設立了崗位級別，開始實行績效考核制度，縮短了直聘制員工和勞務派遣制員工的薪酬差距，在這樣的評價體系中，每一個員工的自我價值和工作實績獲得了正確、公正的衡量，從而獲得公正合理的激勵。企業只有開展系統化、制度化的績效考核，才能全面了解員工的潛能，發現企業中存在的問題，密切管理層與企業員工合作，消除消極因素，從而有利于企業實施有效管理。

二、績效考核及激勵機制度的相關理論 

隨著行業間激烈的市場競爭，若要生存和發展，就需要提升自身的競爭能力，而人力資源是企業競爭力的根本和關鍵。為了實現企業組織目標，需要建立健全員工和部門的績效考核制度，并配合有效的激勵機制，充分調動員工的積極性和創造潛能，持續提高績效水平。   

2.1績效及績效考核

績效，從管理學的角度看，是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效實現應在個人績效實現的基礎上，但是個人績效的實現并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候，只要每一個人達成了組織的要求，組織的績效就實現了。

績效考核，通常也稱為業績考評或“考績”，是針對企業中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業人事管理的重要內容，更是企業管理強有力的手段之一。業績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現企業的目標。

2.2 績效考核對企業的重要作用

績效考核可以將企業的發展戰略高效、清晰地傳導到每個崗位、每位員工，確保績效責任層層向下分解、績效目標級級向上實現，是現代企業不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現的管理系統，是指主管或相關人員對員工的工作做系統的評價。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對企業的貢獻或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善企業的反饋機能，提高員工的工作績效，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據。通過對崗位績效的改進與崗位職責的優化，進而實現企業結構的優化和組織績效的提升。通過轉變員工的行為、激發員工的主