組織變革中人力資源管理問題的應對策略(二)

實踐己經證明，建立了“學習型組織”的企業是最具競爭力的。因此，“學習型組織”將成為員工培訓與開發體系的戰略目標。所謂“學習型組織”是以共同愿望為基礎，以團隊學習為特征的、對顧客負責的、扁平化的橫向網絡系統。

它強調以學習與激勵不斷使人努力工作，更加注意科學地工作。它以增強企業學習力為核心，提高群體智商，使員工工作、生活更有意義。“學習型組織”是一種學習能力、適應能力、變革能力得到不斷強化的、高效的組織。在“學習型組織”里，員工形成了持續學習的習慣，企業擁有持續學習的理念和機制;企業擁有多元回饋和開放的學習系統，能開創多種學習途徑，形成網絡，并運用各種方法引進知識;企業能形成學習共享與互動網絡，隨著時間的流逝而保有所學東西的能力;企業擁有實現共同愿望的不斷增長的學習力，員工的共同愿望可不斷更新;企業重在激發每個員工的潛能，提升員工個人的人生價值，而員工工作的學習化，可以使員工活化工作的意義;企業可以提升每位員工的應變能力，而員工學習的工作化使組織不斷創新與發展，獲得持續的競爭力。要實現“學習型組織”，企業應讓員工具有終身的、持續不斷學習的能力和習慣，.使員工學習終身化;利用現代網絡技術，使員工的學習網絡化;加大培訓與開發的投入，調整員工的培訓內容、結構等。

3、以E-Learning為員工培訓與開發體系的模式

學富科技總裁孫英曾說:“傳統的以知識和技能傳授為主的培訓已經無法徹底滿足企業日益增長的需求，越來越多的企業正在采用電子化培訓的方式，并將其逐步推廣成為企業發展的核心競爭策略和文化。因此，企業員工培訓與開發更要適應網絡化、信息化的趨勢。傳統的Face to Face(面對面)教育、培訓和學習的方式已難以適應時代的需要越來越多的企業正在逐步采取基于計算機和互聯網技術、以人為中心的E-Learning新模式。因為E-Learning能為員工提供更好的學習服務:也能實現異地異步的培訓與教學，并有效地解決受訓者和培訓者時間和地點沖突的問題。更重要的是，它還打開了傳統員工培訓通往外界的窗口，提供了解決傳統員工培訓體制、觀念層面問題的可能。

在市場瞬息萬變的情況下，誰能在最短的時間內將新產品、新技術和新的商業策略貫徹落實到企業內部的人員和合作伙伴中，誰就能在最短的時間抓住市場機會，獲得競爭優勢。E-Learning也可充分利用現有的網絡技術，從文字、聲音、圖片、動畫、影像等多方位刺激受訓者，提高員工的學習效果。企業利用E-Learning的整合服務和解決方法，可幫助企業形成完整的員工培訓、學習、服務、反饋、提高、再培訓的密閉鏈，加速業務知識和信息在企業整個價值鏈中的傳播和共享，以提升企業的競爭力。

4、員工培訓與開發的實現途徑

員工培訓的實現途徑有很多，如課堂講授、課堂討論、團隊作業、現場教學、情景模擬、角色扮演、案例研究、方案設計等。通過不同組織形式的交叉運用，可以體現理論與實踐相結合、學習與研究相結合的原則，提高培訓的互動性和實用性。就培訓技術而言，目前最流行的有在職培訓、工作指導培訓、講座、視聽技術、遠距離培訓、程序化教學和模擬培訓。比較常用的在職培訓方法有工作輪換和學徒方法。工作輪換是持續進行工作崗位調換，以使員工勝任多種不同類型的工作。學徒方法則是由一位有經驗的員工或管理人員在工作崗位上對雇員進行培訓。工作輪換和學徒制度成本比較低，學習效果強，適用于技術性技能培訓。

工作指導培訓是依照適當的邏輯順序列出某項工作中必須的所有步驟和相應操作要點，這種方法適用于容易分解成系列邏輯順序的工作。講座是一種迅速、簡捷地同時向許多受訓人傳授知識的方法，適用于學習技術性技能和問題解決技能。視聽技術可用來清晰地演示技術性技巧，這是其他方法難以做到的。遠距離培訓可以超越時空限制，降低培訓成本。程序化教學是指傳授工作技能的系統方法，包括提出疑問、讓學習者回答、對其準確的回答及時給予反饋.程序化教學的主要優點在于提高學習效果，縮短培訓時間。模擬培訓可以減少培訓開支和危險性，適用于人際技能和問題解決技能培訓。

可見，員工培訓與開發的實現途徑有多種形式，要使員工的培訓有效，就必須了解員工崗位勝任特征的情況，使員工的培訓形式和員工對自己的期望一致，讓員工感到計劃是個性化的，是為他量身打造的，這樣才能真正實現培訓的效果。