電氣工程會(huì)計(jì)論文金融論文國(guó)際貿(mào)易財(cái)務(wù)管理人力資源輕化工程德語(yǔ)論文工程管理文化產(chǎn)業(yè)管理信息計(jì)算科學(xué) 電氣自動(dòng)化歷史論文
機(jī)械設(shè)計(jì) 電子通信英語(yǔ)論文物流論文電子商務(wù) 法律論文工商管理旅游管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電視制片管理材料科學(xué)工程漢語(yǔ)言文學(xué) 免費(fèi)獲取
制藥工程生物工程包裝工程模具設(shè)計(jì) 測(cè)控專(zhuān)業(yè) 工業(yè)工程教育管理行政管理應(yīng)用物理電子信息工程服裝設(shè)計(jì)工程教育技術(shù)學(xué) 論文降重
通信工程電子機(jī)電印刷工程土木工程交通工程食品科學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì) 新聞專(zhuān)業(yè) 信息管理給水排水工程化學(xué)工程工藝推廣賺積分付款方式

搜索高級(jí)搜索

當(dāng)前位置：論文格式網(wǎng) -> 免費(fèi)論文 -> 人力資源論文

市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的績(jī)效管理探討(二)

本論文在人力資源論文欄目，由論文格式網(wǎng)整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源www.donglienglish.cn,更多論文,請(qǐng)點(diǎn)論文格式范文查看
隨著我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)逐步完善，更多中國(guó)企業(yè)將目光投向自身的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，企業(yè)績(jī)效管理在企業(yè)深化改革實(shí)踐中占有了一席之地，并得到廣泛重視和應(yīng)用。企業(yè)通過(guò)推行績(jī)效管理改革，對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行全面再造，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)績(jī)效管理的推行更像是一場(chǎng)企業(yè)自身演進(jìn)的一場(chǎng)革命。在企業(yè)文化層面上，績(jī)效問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)上上下下關(guān)心的一件大事，通過(guò)討論、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)實(shí)施績(jī)效管理體系，使得每一個(gè)員工重新認(rèn)識(shí)企業(yè)，本身也是一次企業(yè)文化的再造。
二、績(jī)效管理過(guò)程
在績(jī)效管理各環(huán)節(jié)過(guò)程中包括四個(gè)方面：計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、報(bào)酬。
1、績(jī)效管理中的計(jì)劃
（1）制定績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效目標(biāo)分為兩種：結(jié)果目標(biāo)和行為目標(biāo)。結(jié)果目標(biāo)：指做什么，要達(dá)到什么結(jié)果，結(jié)果目標(biāo)的來(lái)源于公司的目標(biāo)、部門(mén)的目標(biāo)、市場(chǎng)需求目標(biāo)、以及員工個(gè)人目標(biāo)等。行為目標(biāo)：指怎樣做，確定一個(gè)明智的目標(biāo)(SMART)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。
（2）對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的討論
在確定SMART目標(biāo)計(jì)劃后，組織員工進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同，并闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)，共同樹(shù)立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，管理者與員工之間的良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自目標(biāo)分解的前提，同時(shí)也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。
（3）確定目標(biāo)計(jì)劃的結(jié)果
通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃會(huì)議達(dá)到管理者與員工雙方溝通明確并接受，在管理者與員工之間建立有效的工作關(guān)系，員工意見(jiàn)得到聽(tīng)取和支持，從而確定監(jiān)控的時(shí)間點(diǎn)與方式。
2、績(jī)效管理中的輔導(dǎo)
（1）在確定了階段性的SMRT目標(biāo)和通過(guò)會(huì)議明確了各自的目標(biāo)之后，作為管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行對(duì)員工的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的方式有兩種：會(huì)議式和非正式。會(huì)議式：指通過(guò)正式的會(huì)議實(shí)施輔導(dǎo)過(guò)程。非正式：指通過(guò)各種非正式渠道和方法實(shí)施對(duì)員工的輔導(dǎo)。
（2）對(duì)員工實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)和業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)應(yīng)為管理者的日常工作，在輔導(dǎo)過(guò)程中既要對(duì)員工的成績(jī)認(rèn)可，又要對(duì)員工實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行幫助和支持。幫助引導(dǎo)達(dá)到所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和提供支援，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況雙方及時(shí)修正目標(biāo)，朝著實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)發(fā)展。這也是對(duì)怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（行為目標(biāo)）過(guò)程進(jìn)行了解和監(jiān)控。需要強(qiáng)調(diào)指出的是：良好的溝通是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。
（3）對(duì)于員工的參與，要求員工能夠：描述自己所要達(dá)到的目標(biāo)（或?qū)崿F(xiàn)的業(yè)績(jī)）對(duì)自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，有效的輔導(dǎo)應(yīng)該是：隨著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，輔導(dǎo)溝通是連續(xù)的；不僅限于在一些正式的會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)非正式溝通的重要性；明確并加強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值；激勵(lì)員工，對(duì)員工施加推動(dòng)力（推動(dòng)力是指一種連續(xù)的需求或通常沒(méi)有意識(shí)到的關(guān)注）；從員工獲得反饋并直接參與；針對(duì)結(jié)果目標(biāo)和行為目標(biāo)。
3、績(jī)效管理中的評(píng)價(jià)
在階段性工作結(jié)束時(shí)，對(duì)階段性業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便能公正地、客觀地反映階段性的工作業(yè)績(jī)，目的在于對(duì)以目標(biāo)計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行業(yè)績(jī)的評(píng)定，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下一階段業(yè)績(jī)的改進(jìn)。
通過(guò)實(shí)際實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)與目標(biāo)業(yè)績(jī)的比較，明確描述并總結(jié)業(yè)績(jī)的發(fā)展表現(xiàn)趨勢(shì)。
在對(duì)階段性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之前，要進(jìn)行信息收集，尤其是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的信息收集，在溝通和綜合員工與管理者雙方所掌握的資料后，通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行階段性業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，包括對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與預(yù)期業(yè)績(jī)的比較、管理者的反饋、支持與激勵(lì)、業(yè)績(jī)改進(jìn)建議、本階段總結(jié)、確定下階段的計(jì)劃。
在評(píng)價(jià)過(guò)程中需要管理者的具備較好的交流技能：如提問(wèn)、傾聽(tīng)、反饋和激勵(lì)等。
一般績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和程序包括以下幾個(gè)方面：量度、評(píng)價(jià)、反饋、信息。
4、以考核為基礎(chǔ)的個(gè)人回報(bào)

首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 下一頁(yè) 尾頁(yè) 2/3/3

相關(guān)論文

上一篇：透析私有企業(yè)的人力資源管理

下一篇：實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的企業(yè)文化

Tags：市場(chǎng) 銷(xiāo)售人員績(jī)效管理探討

【收藏】【返回頂部】

人力資源論文	金融論文
會(huì)計(jì)論文	財(cái)務(wù)論文
法律論文	物流論文
工商管理論文	其他論文
保險(xiǎn)學(xué)免費(fèi)論文	財(cái)政學(xué)免費(fèi)論文
工程管理免費(fèi)論文	經(jīng)濟(jì)學(xué)免費(fèi)論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)免費(fèi)論文	投資學(xué)免費(fèi)論文
信息管理免費(fèi)論文	行政管理免費(fèi)論文
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)論文格式	數(shù)學(xué)教育論文格式
數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)論文	物流論文格式范文
財(cái)務(wù)管理論文格式	營(yíng)銷(xiāo)論文格式范文
人力資源論文格式	電子商務(wù)畢業(yè)論文
法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文	工商管理畢業(yè)論文
漢語(yǔ)言文學(xué)論文	計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文
教育管理畢業(yè)論文	現(xiàn)代教育技術(shù)論文
小學(xué)教育畢業(yè)論文	心理學(xué)畢業(yè)論文
學(xué)前教育畢業(yè)論文	中文系文學(xué)論文

最新文章

熱門(mén)文章

計(jì)算機(jī)論文

推薦文章