企業(yè)人力資源工作建設(shè)與開發(fā) ——浙江啟天建設(shè)工程有限公司(二)

招聘與配置所屬現(xiàn)代詞，指的是組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。

(三)培訓(xùn)與開發(fā)

   培訓(xùn)與開發(fā)師人力資源六大模塊之一。主要擔(dān)負(fù)企業(yè)人才的選、育、用、留職能，其中主要側(cè)重于選和育。在企業(yè)整體人才規(guī)劃戰(zhàn)略指引下，企業(yè)需要怎樣的人才，如何通過該模塊的職能去實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下的合格人才培養(yǎng)和開發(fā)需求，這是培訓(xùn)與開發(fā)模塊的重點(diǎn)工作方向。包含：短期人才的需求和長期人才的需求。主要工作內(nèi)容有：

1、明確企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃下的人才具體需求，即：人才的知識、技能、素質(zhì)等的要求；

2、分層、分類規(guī)劃并建立人才獲取及培養(yǎng)的渠道、策略、方法和實(shí)施計(jì)劃；

3、整合相關(guān)外部和內(nèi)部資源，實(shí)施人才培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，并實(shí)時反饋、調(diào)整計(jì)劃，明確目標(biāo)，縮短差距；

4、不斷總結(jié)、反思、沉淀人才培養(yǎng)與開發(fā)過程中的知識、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化培訓(xùn)與開發(fā)體系，形成企業(yè)自身的獨(dú)具特色的人才選拔和培養(yǎng)之路。

5、不斷學(xué)習(xí)和借鑒外部先進(jìn)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)內(nèi)部優(yōu)化、改進(jìn)、完善培養(yǎng)體系，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

(四)績效管理

績效管理在人力資源管理中處于核心地位，它對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動作用。

其一、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升�？冃Ч芾硗ㄟ^設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)正常運(yùn)營情況下，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。

其二，績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。 在績效管理過程中，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。

其三，績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

(五)薪酬管理

薪資管理是指企業(yè)制定的合理的工資發(fā)放制度及系統(tǒng)，包括不同員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)、薪資的明確組成部分、發(fā)放薪資的政策、薪資發(fā)放辦法和原則、對該員工工作評價制度和薪資評價制度等。薪資管理針對不同的企業(yè)有不同的模式，薪資管理是企業(yè)管理的重要組成部分。

(六)勞動關(guān)系管理

從人力資源管理職責(zé)來看，員工關(guān)系管理主要有九個方面：

1、勞動關(guān)系管理，勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

2、員工紀(jì)律管理，引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。

3、員工人際關(guān)系管理，引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。

4、溝通管理，保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。

5、員工績效管理，制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實(shí)反映員工的工作成績，又能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。

6、員工情況管理，組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、檢測及處理，解決員工關(guān)心的問題。

7、企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工價值觀，維護(hù)公司的良好形象。

8、服務(wù)與支持，為員工提供有關(guān)國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。

9、員工關(guān)系管理培訓(xùn)，組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：企業(yè)人力資源管理師（二級）（第二版）*新版

三、浙江啟天建設(shè)工程有限公司人力資源規(guī)劃存在的問題

（一）企業(yè)介紹

浙江啟天建設(shè)工程有限公司成立于2003年12月，注冊資金10000萬元。多年來，承蒙各級政府和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，通過公司全體員工的共同努力，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)力量強(qiáng)大、機(jī)械設(shè)備先進(jìn)、管理體制完整、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)雄厚的現(xiàn)代新型建筑施工企業(yè)。現(xiàn)擁有房屋建筑工程、市政公用工程、園林綠化工程施工總承包，建筑裝修裝飾工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、地基與基礎(chǔ)工程、起重設(shè)備安裝工程等專業(yè)承包資質(zhì)的施工企業(yè)。

公司經(jīng)歷十幾年的發(fā)展，現(xiàn)有職工1200余人，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員271人，其中中、高級職稱人員48人，一、二級建造師及項(xiàng)目經(jīng)理共有40人，公司下設(shè)八個管理科室：總師辦、技術(shù)部、質(zhì)量部、安全部、經(jīng)營部、造價部、財(cái)務(wù)部、綜合部。下轄山東分公司、衢州分公司、江山分公司、直屬項(xiàng)目部及項(xiàng)目部。公司擁有資產(chǎn)總額25788萬元，有塔吊、施工電梯、物料提升機(jī)、混凝土攪拌機(jī)、挖掘機(jī)等建筑機(jī)械設(shè)備。

（二）企業(yè)人力資源存在問題

隨著公司日漸發(fā)展壯大，企業(yè)在缺乏人力資源管理概念

1、沒有合理招聘與配置的計(jì)劃，跟不上企業(yè)發(fā)展的步驟

2、崗位說明分析缺乏，人員崗位職責(zé)不明確

3、規(guī)章制度不齊全，存在用工風(fēng)險

4、績效考核制度缺乏；

5、忽視員工關(guān)系管理

（三）企業(yè)人力資源工作建設(shè)與開發(fā)