KPI視角下企業人力資源績效管理的解析(二)

（3）企業KPI的作用與意義

1實現公司目標

績效考核實質上是一個行政過程，不是對考核結果的考核，而是將長期目標分解為年度、季度和月度指標，通過績效激勵員工實現和完成自己的業績。

2、深井鉆探問題

績效考核是一個有計劃的PDCA循環過程，是對問題進行改進的過程，包括目標設定、要求達成、糾正、面試改進、目標設定和問題解決。

3、合理分配利潤

不拿好處的考試是沒有意義的。雇員的工資通常分為兩部分。由于工資分配與員工績效考核密切相關，很多人提到考核。

4促進員工成長

其實，最終的目的是促進公司和員工的共同成長，而不是利潤的分配。公司和員工通過績效考核發現和改進問題，提高自身能力，實現雙贏。

（4）使用KPI的優缺點

優點：

1.明確的目標有利于公司戰略目標的實現。

KPI是企業戰略目標的分解。通過對KPI指標的整合和控制，使員工的績效與公司目標所要求的行為相適應，有利于戰略業務目標的實現。

2．提出顧客價值的概念。

KPI支持實現公司內外部客戶價值的理念，對公司形成市場化經營理念有一定的支持。

3.它促進了組織和個人利益的協調。

指標的戰略分解使公司的戰略目標成為個人績效目標。個體員工在實現個人績效目標的同時，也實現了公司的整體戰略目標，以實現兩者的和諧，實現公司與員工的雙贏。

缺點：

1、KPI指標比較難界定。

KPI更多是傾向于定量化的指標，這些定量化的指標是否真正對企業績效產生關鍵性的影響，如果沒有運用專業化的工具和手段，是很難界定的。

2、KPI會使考核者誤入機械的考核方式。

過分地依賴考核指標，而沒有考慮人為因素和彈性因素，會產生一些考核上的爭端和異議。

3、KPI并不是針對所有崗位都適用。

（5）企業如何構建KPI體系：

1） 通過對魚骨圖的分析，闡明了企業成功的要素，確定了企業KPI維度的條件，達到了取得優異業績的必要條件。

2） 尋找公司成功的關鍵，我們基本上涉及三個問題。首先，過去成功的因素有哪些？其次，我們分析了過去成功的原因。基于企業戰略規劃的未來追求目標是什么？

3） 進一步分解。分析并細分模塊以確定KPI元素。KPI元素為我們提供了“描述性”的工作要求。維度目標優化。

4） 可能有很多指標反映了單個要素的特點，但需要根據KPI評價方法的要求和評價者的實際操作情況，選擇一些指標，最終定義KPI。

結語：

KPI是人力資源管理的有效手段和方法，對保證組織的一致性具有重要作用。企業的戰略目標和績效管理目標并不是一個完整的方法，這就意味著我們需要深入了解績效指標體系的各個方面，結合企業管理的實際情況，提出績效指標體系。科學的KPI計劃提高組織發展能力和員工的積極態度。