小微企業人力資源管理的現狀發展(二)

對于小微企業人力資源管理方面的問題，首先可以由政府建立全國范圍內的咨詢服務點，在小微企業較為集中的地區利用退休專家、退休技術人員組成咨詢服務點，經費由相關管理部門統一規劃。其次，可以建立小微人力資源管理專項課題申報制度，由企業自主申報，專家評審，課題資金來源由企業和政府共同出資,視問題解決情況、推廣使用情況等進行補貼。課題可由高校、科研院所、咨詢機構等不同組織承擔。在咨詢服務點和課題中重點解決小微企業學歷結構問題、員工流動性問題、薪酬、考核、福利等較為集中的問題。

（四）建立政府、高校、企業三方引導性的協調機制。

小微企業的管理問題作為專項工作可以借鑒美國sbir. sttr計劃。這兩項計劃都是由政府、小企業和科研機構三方組成企業創新技術研發、轉化的共同體，取得了非常好的效果。對于我國來說，科研機構和小微企業的技術聯系是非常薄弱的，一方面科研機構力量集中在國家規劃、基金課題、大型企業相關課題項目上;另一方面，小微企業由于資金、技術等方面的局限很難讓科研機構參與到生產實踐中來。這需要政府在整體層面建立起小微企業高校、科研院所、主管部門之間建立起一個合理的科研、轉化平臺。在這個平臺內，研究適應小微企業具體情況的人力資源管理理論和管理方法，實踐轉化成熟的管理模式、管理工具，解決小微企業在人力資源管理層面遇到的普遍的問題，同時還可以開展相關管理知識的普及工作。

（五）充分利用小微企業產業聚集效應。

近些年來，各級地方政府在建立產業聚集區方面做了很多有益的嘗試，形成了眾多極具特色的行業產業聚集區。這在政府管理方面提供了一定的便利，另一方面，由于企業性質類似，在產品技術、研發、生產、服務等環節可以得到有益的補充。更重要的是，由于有相同的人力資源需求，產業聚集區可以形成人力資源需求和供給的規模效應和知識溢岀，這對于政府統籌管理、統一規劃、人才引進和后期服務方面也提供了很大的便利條件。因此地方政府應當利用區域優勢，形成符合地方特色、資源特色的眾多產業聚集區，從整體人力資源戰略入手，統一規劃，這將大大提升專業技術人員、管理人員的利用效率。

（六）自身主動性培訓不足。

管理者重視對于員工的管理，缺少對于自身的主動性培訓。

企業管理者對于人力資源管理的問題比較集中在人才培養趕不上企業的發展速度，高端復合型人才缺少，缺少簡單有效地績效考核辦法等方面。對于自身的在人力資源管理方面能力的不足很少提及，中高層的培訓更多集中在短訓班、講座等形式，更多的企業老總認為，人力資源管理最重要的是熟悉企業、熟悉企業員工、能夠靈活的解決企業在人的管理過程中出現的相關問題。部分企業高管參加了MBA等工商管理類培訓，但由于時間限制，缺少對于理論在實踐過程中使用的技能。因此，對于企業面臨的人員流失、員工滿意度低等問題依舊沒有對應的有效策略加以解決。

對于這些微型企業來講，管理好了人也就相當于管理好了企業。因此，政府應該系統組織小微企業業主進行人力資源管理以及其他符合小微企業需求的培訓。對于企業業主來說，自主性的提升人力資源管理能力是非常困難的。一方面企業的建立和快速發展使得管理者對于自身人力資源管理能力有盲目的認可，他們更多地認為人力資源管理是對于企業員工的管理。另一層面，企業的激烈競爭和不完全的市場環境使得企業業主更多地將精力放在營銷、市場、政府關系層面。這需要行業管理部門進行宏觀層面的培訓，建立起適應不同行業、不同地域的人力資源多層培訓體系。

三、小微企業人力資源管理的發展趨勢及云時代背景下的未來方向

（一）轉變思路，充分重視人力資源工作，建設專門部門或者采取人力資源外包模式。

很多小微企業的企業主受個人經歷和素質所限，對于企業管理并不在行，對人力資源管理更加薄弱，很多時候忽視企業人力資源管理。針對這一情況，首先小微企業主要加強學習，參加培訓，提高認識，轉變思路，樹立人力資源開發與管理是企業戰略性管理的觀念，明確人才是企業發展的關鍵，強化姒人為本"的意識。小微企業主轉變思路后，人力資源管理自然會被提上日程，職業經理人參與企業管理也會成為企業發展的一種模式。這樣的小微企業能夠把人才作為企業的核心，會努力發現人才，激勵人才創新精神，挖掘人才潛能，把企業發展與員工發展結合起來。員工也會從“以人為本"的理念中受益，不斷提高自己，在工作中實現自我價值，從而增強企業的活力。

做好人力資源工作，一定要有相應的機構設置，要設立人力資源部門或者是采取人力資源外包的形式，由專門的人員來行使人力資源管理的職責，使人力資源管理可以科學化、規范化。人力資源管理工作主要包括員工的招聘、人職、離職，員工的培訓、員工業績評價、績效考核、各種手續辦理和檔案保存，以及企業文化建設等等。

在企業內部設立人力資源部門或者是進行人力資源外包都是各有利弊。企業設立人力資源部門可以專注于人力資源工作，把事情做好做精；但由于小微企業人數較少，人力資源工作可能工作量不飽和，而且招聘到合適的人力資源專業人士加盟成本較高，非專業人士從事這個工作效果又難以保證。進行人力資源外包可以很好的克服以上問題，但同時也會產生其他問題。比如，人力資源外包公司對于企業情況了解不深人，工作針對性不強，而且人力資源外包服務公司一般同時為多個企業服務，很難一心一意的服務某一小微企業。在進行人力資源外包過程中，企業的一些核心信息會被外包公司知曉，有泄露商業秘密的危險等。因此，小微企業主應該根據企業自身發展情況，決定人力資源部門的取舍，有針對性和有限度地使用人力資源外包服務，保證企業信息安全的情況下，享受人力資源外包公司提供的專業服務。