家園溝通之談話的技巧(一)

家園溝通之談話的技巧
[摘 要] “談話”是家園溝通中的一項重要的方式。成功有效的談話，可以增進家長和老師之間的感情，增進家長和老師之間的相互了解。有效地促進家園教育的一致性，有效地促進孩子的全面發展。怎樣進行成功有效的談話，還需要一定的方法和技巧。首先。談話的基本原則是“尊重”。要尊重家長和孩子，同時老師也要尊重自己。第二，談話前要明確目的，針對不同的談話對象找準談話的切入口。第三、談話的過程中，要注意運用一些策略：切忌一言堂、表揚在先、切忌橫向比較、適當的語速和音量。

[關鍵詞] 談話 尊重 目的 切入口 策略
 
 幼兒園教育的目標是為了促進每一個孩子身心健康的發展。然而，僅僅依靠在幼兒園里開展的教育教學活動是不夠的。只有家長與幼兒園達成共識，使家園同步教育才能更加有效地促進孩子的發展。怎樣才能讓家長和幼兒園達成一致，讓家長積極地配合幼兒園的工作呢？家園溝通的工作便成為幼兒園的一項重要工作。“談話”是人與人之間進行溝通的最常見、最簡單的方式之一，老師可以通過談話拉近與家長的距離，了解孩子在家的情況。家長可以通過談話了解幼兒園的階段性教育目標，更多地了解自己的孩子在幼兒園里的情況。因此，“談話”工作也是尤為重要的。
 在幼兒園里，我們常常能看到老師與家長進行交流和談話的情景。如：一位老師看到某孩子的媽媽進門，立即迎上去說：“快去問問你家兒子今天犯了什么錯誤？”這位媽媽的表情立刻從微笑變得陰沉。沖到兒子的面前指責：“你今天又犯什么錯誤了？你怎么老是犯錯？”說著,舉起一只手就向自己的兒子扇過去……在這個鮮活的實例中，我們看到在簡短的談話后，家長“認識”到了孩子的問題，孩子也受到了“教訓”。但家長和孩子真正意識到問題的所在嗎？這樣真的達到了教育的目的嗎？顯然答案是否定的。
 可見，要成功有效地和家長進行談話，是需要一定的方法和技巧的。
 一、首先，談話的基本原則是“尊重”
    1、尊重家長和孩子。
 真誠待人，尊重他們的人格。不論家長的年齡如何，學歷如何或來自哪里……他們都應當得到尊重。老師在與家長進行談話時，要注意講話的態度和語氣。在前面的實例中，老師告狀的態度和指責的語氣，完全沒有考慮家長的心理感受，于是便出現了后面的武力行為，還給孩子的自尊心造成了傷害。老師在談話的過程中，教師應把自己放在與家長，與孩子平等的位置上進行交流。也要虛心聽取家長的意見，多征求家長的愿望、需求、意見……讓家長有表達的機會，讓家長感到自己被尊重。
 同時，在談話時還要尊重家長和孩子的隱私。可以事先與家長約定好談話的時間和地點。如：我班的一個男孩子,午睡時睡不著時，經常會自己用手擺弄生殖器。為了全面了解這一現象發生的原因，我請家長提前半小時來園，與他進行了個別的交談。這樣的方法既避開了孩子也避開了其他的家長，顧及了家長的面子也保護了孩子的自尊。也讓家長會更加積極地配合教師的工作。
    2、尊重自己。
 當然，教師在與家長的談話中，也不必因為家長的高學歷或高地位，而一味地遷就家長，不顧孩子自身的發展。教師應當堅持自己的職業道德和原則，先尊重自己才能得到別人的尊重。
 二、明確目的、找準切入口。
    1、談話前要明確目的。
 溝通交流都為一定的目的服務，談話也不例外。幼兒園的孩子來自不同的家庭，通過談話，我們可以了解孩子的家庭教育環境。通過談話，可以增進老師和家長之間的相互了解，可以讓老師更加全面的了解孩子，可以讓家長理解幼兒園的工作……根據需要的不同，談話的內容與目的也不盡相同。例如，在開學初，老師就應當通過輕松愉快的談話，來了解家長對孩子的教育態度。對孩子的教育是否重視，對幼兒園有什么樣的要求，面對孩子的一些問題是怎樣應對的等等。這些對老師今后更好地展開家長工作有著非常重要的指導作用。所以，教師在與家長談話之前要明確談話的目的。
    2、針對不同的家長，我們應采取不同的談話方式，找準切入口。
 大多數家庭中，父母比較忙于自己的事業，孩子的大多數時間是和祖輩在一起。由于年齡和接受教育的不同，祖輩和年輕的父母之間對孩子的教育觀念上也存在很大的差異。老師絕不能主觀地判斷家長教育的對與錯，而要盡量協調好祖輩和父母，爭取家長的一致配合。
 針對祖輩家長。

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