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          家園溝通之談話的技巧(二)

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           大多數老人在照顧孩子中更注重孩子的生活照料,比如吃飯好不好、睡覺好不好、衣服穿得多不多少不少等等,以照料為主。而對于孩子的生活習慣和學習習慣的培養卻不太注意。在跟他們進行談話交流時,可以從生活方面切入。多談談孩子在生活方面的情況,滿足他們的需要。比如,我班上的妞妞小朋友,雖然上大班了,在幼兒園自己吃飯也非常好。但就是在家吃飯時,都是由外婆喂。在和她的婆婆談話時,我首先表揚了妞妞在幼兒園吃飯進步很大。婆婆聽了又高興又驚訝,說她在家里就是不愿自己吃飯。然后我繼續跟她分析了使用筷子的好處,婆婆更加覺得應該讓妞妞自己吃飯了。最后我又交給婆婆一些的小方法,讓她在家里試試鼓勵妞妞自己吃飯。婆婆聽了非常的高興,很感謝老師對妞妞的關心。更表示回家就試試我交給的方法,鼓勵妞妞自己吃飯。可見,這樣的談話方式不僅讓老人易于接受,更讓老師取得了老人的信任和對工作的主動配合。
           (2)針對年輕家長。
           父母更加關注孩子的個性發展和學習情況,比如孩子在幼兒園是否合群,上課是否認真聽講、是否能積極發言等等。在跟他們進行談話時,可以從孩子的發展切入。多談談父母關注的問題,讓他們了解孩子在幼兒園的狀況,從而分析家庭教育中的利與弊。比如我班的小宇,上課時特別喜歡表現自己。老師剛提出的問題,他就迫不及待地大聲回答,從不舉手也從不管答案是否正確。在與他媽媽交談時,我表揚了他的大膽和敢于表現。媽媽立刻說:“是啊,我們在家就教育他上課要積極發言。”這時,我了解到問題的所在。家長盲目地要求孩子積極發言,卻忽略了良好的學習習慣的培養。于是,我就跟他的媽媽分析學習習慣培養的重要性。小宇媽媽也逐漸地發現了自己教育中的問題。這樣的談話讓我們能了解孩子出現問題的原因,發現家庭教育中存在的問題,從而更好與家長取得教育的一致性,有效地促進孩子的全面發展。
           三、談話的過程中的策略
              成功有效的談話,還要注意運用各種策略。
           切忌一言堂
           談話的過程是一個互動的過程,老師在與家長談話時切忌一言堂。溝通時要多征求家長的愿望、多聽聽家長的需求。例如,我班的旭旭小朋友,吃飯時非常挑食。常常把不喜歡吃的蔬菜,丟進同伴的菜碗里。在與他的家長談話時,我先向家長詢問孩子在家吃飯的情況,遇到不喜歡吃的蔬菜時時怎樣的,家長是怎樣解決的等等。原來在家里,旭旭都是把不吃的蔬菜放進家長的碗里。此時,我才把旭旭在幼兒園發生的情況描述給家長。家長立刻發現自己的問題,并表示回家立刻要幫助旭旭改掉這個毛病。這樣的互動,讓談話既輕松又迅速地解決了問題。同時對于家長提出的問題,也要盡可能地給予正面的回答。
           表揚在先
           有一個好消息和一個的壞消息,也應該放在一起談,因以好消息帶來的愉悅會沖淡壞消息帶來的痛苦。談話時,要把握好溝通步驟的時序。在前面的幾個事例中可以看到,老師先說孩子的優點和進步,等家長有了愉快的情緒,再逐漸提一些建議,家長會更樂于接受。
           切忌橫向比較
           每個孩子都自己的有點和缺點,因此談話時不要將其他孩子的長處與正在談及的孩子短處相比較。這樣會使家長認為老師只是喜歡個別孩子,而對自己的孩子存在偏見。若家長在把這樣的橫向比較帶給自己的孩子,又會給孩子的自信造成傷害,影響孩子的心理健康。尤其是我們大班的孩子,有的家長在孩子面前說,你看看×××,人家這么能干。看你什么都不會,還不聽話……這樣的言語會刺傷孩子的自尊心,傷害孩子的心靈。作為老師,更不能在家長的面前進行這樣的橫向比較。
           適當的語速和音量
           談話中,教師的語速不宜過快,音量要適宜。適當的語速,能讓老師在談話中進行思考。及時發現問題,迅速調整談話的內容。在和年長的家長進行談話交流時,更要放慢語速。要讓老人能聽清并明白所要表達的意思,以免發生誤會。適宜的音量,會給人舒服的感覺。尤其在談到孩子的問題時,不能擴大音量,會給人帶來指責或責備感覺。
           
           在工作中,老師將面對的是形形色色的家長,他們是孩子教育的合作者、支持者。成功的談話,較好的溝通會使家園合作得更加緊密,因此我們幼兒教師要在與家長談話中更加要注意技巧和方法。

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