大學生評價教學質量探析(二)

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二、影響學生評教質量的因素分析
教學質量的高低直接關系到高校人才培養的質量，隨著我國高等教育從精英階段進入大眾化階段，質量問題突顯出來。正確地評價學校教育質量，才能走內涵的高校發展之路，其中“學生評價”極為重要。但從學生評價教學效果的實踐看，效果不僅人意，存在著不少問題。
影響學生評教質量的客觀因素：第一，主體目標沖突影響學生評教效果。政府為了實現其政治和公共職能，對人才培養目標和課程設置提出了明確的要求；教師所奉承的是知識價值觀和學科邏輯來展開；而對學生而言，學習主要是為了滿足現實生活的需要和未來工作崗位的需要，學習的樂趣和知識的實用是其關注的重點。主體目標的沖突，必然會影響學生評價的效度。第二，評教量表的設計與學生之間的沖突。“學生評教”是以學生為出發點來考察教師在教學時的行為，然而，評價量表是學校教務部門制定的，很難體現學生的想法。第三，評價目的和結果使用之間的沖突，影響學生評教效度。學生評教應是以提高教育活動質量的評價，即形成性評價。而我們往往把學生評價當作總結性評價，把評價的結果直接與教師的利益掛鉤。第四，學生參加評教結果出現偏差與他們自身能力有關，因為他們對某些評價指標理解還有一定的困難，例如：教師備課情況、處理教材深度的適合性、教師的專業水平等。作為學生來講，評估教師教學的依據主要來源于聽課，但由于不同專業、課程、打分標準和課程難易程度等，造成評價結果的差異。第五，教師不同的表達方式，不能做到有聲有色，學生會感覺不好，相反有的教師能“吹”，海闊天空，不管所講的內容是否有利于對課程的理解，有的學生認為這個教師講的好。其結果無法準確地反映實際的教學質量。第六，不同年級的學生和班級大小以及公辦和民辦對評價結果都會對評價結果產生影響，
影響學生評教質量的主觀因素：第一，根據研究發現，學生的期望是影響評價效度最重要的因素。當同一教師在兩種條件下教同一門課程時，假定打分的寬松度相等，期望得到較高分數的會對教學效果給予較好的評估。如果學生實際成績比他們預想的成績低時，他們給教師的評分也低。同樣，如果他們的某們成績低時，他們給這位教師的評分也不會高。因此，學生在掌握評價標準時，難免會被直觀感覺所左右，不一定很科學理智。第二，學生的認識能力也是影響評價效度的因素。有的學生評價時不注重評價標準，往往是憑著感覺給教師打分，造成了一些不客觀的結果。第三，學生的興趣和愛好影響著評價結果。一個學生對某些感興趣的課程，就會專心聽講，聽得懂、有收獲，對教師就會有一個肯定的評價。反之，對另一門課程不論該課程的教學質量有多高，只要對他不感興趣，往往就可能會對教師作出否定的評價。第四，部分學生比較注重教師授課的外在表現，如教師的表情、語調、音調，而對教學內容、教學方法、教學程序評價則較為淺顯。因此，學生易于以自己的喜好或需要來評價教師，教師為了得到學生較高的評價也可能遷就和迎合學生。
指標體系缺乏科學性，是影響學生評教效度的關鍵。由于各學科的特點不同，其教學方式相應地有所不同，沒有也不可能有一個普遍適用的“萬能”教學模式可以適用于所有學科和所有教師的教學活動，所謂的“教學有法而教無定法”即此意。因此在設置評價項目時，就很難排除由于不懂得教學評估原則和各學科教學特點，或者難于統一各學科差異，而使項目帶有制訂者的想當然和隨意性的主觀成分，從而在一定程度上失去客觀公正而影響評價效度。

三、提高學生評教質量的措施和途經
影響教學質量的因素是多方面的，評價教學質量的方法也是多渠道的。就“學生評教”而言，主要通過以下途徑來提高評價的效果。
１、堅持三個觀點，認清學生評教工作的出發點和落腳點。首先是高等教育質量要堅持“目的的適切性”觀點，就是指衡量教育教學質量的標準應該是當初所設定的相應行為目標。這就要根據不同的大學層次、專業培養目標等來確定學生的培養標準，體現出教育質量觀中的目的適切性原則。第二是高等教育質量要堅持“符合消費者的愿望和需求”觀點，“全面質量管理的宗旨就是要對消費者的興趣、需要、要求和期望承擔起責任和義務。”（Winter.Richard,1994）而高等教育領域中的消費者主要就是學生，作為消費者的個體接受高等教育，應該首先符合他自己的需要。第三是高等教育質量要堅持“價值增殖”觀點，如果學生進入

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