淺談中國電信營銷渠道策劃

摘要

本文以自己所從事的行業為背景，結合本科階段所學的企業營銷知識，分析“中國電信”所面臨的日益激烈的競爭環境，提出“中國電信”要打造世界級電信企業，必須有效實施營銷渠道策劃，加強銷渠道建議，提供便利快捷的優質服務，樹立良好的口碑及深入人心的品牌印象，以提高自己企業的競爭力”的論斷。本文試從營銷渠道策劃的意義，以及“中國電信”當前營銷渠道策劃的實施背景及現狀分析入手，指出目前“中國電信”渠道建設中存在的問題，提出自己對探討“中國電信”實施營銷渠道策劃的設想。

關鍵詞： 營銷渠道  全業務  轉型  3G

Discussion on the planning of marketing channels for China Telecom

Abstract

...

Key words:  Marketing channels   Full service    Transition   3G

目錄

前言1

1、營銷渠道策劃的意義1

1.1概述1

1.2分銷渠道建設是贏取市場的關鍵2

1.3向整合營銷渠道策劃轉變   3

1.4營銷渠道策劃對中國電信的意義3

2、“中國電信”營銷渠道建設的背景及現狀4

3、中國電信”營銷渠道策劃中存在的問題7

3.1 營銷渠道缺乏支撐7

3.2實體渠道舉措不力7

3.3在線渠道重視不足9

3.4渠道之間矛盾突出10

3.5銷售激勵機制不完善11

4、中國電信營銷渠道建設的幾點建議12

4.1強化自有實體渠道12

4.1.1提升營業廳服務效率12

4.1.2提升營業廳營銷效率13

4.1.3提升人員管理的效能14

4.2強化合作、代辦渠道14

4.2.1拓展與管理并重14

4.2.2積極引導經銷商，培養員工主動營銷能力15

4.2.3建立良好的合作關系的同時提高警惕，增強渠道掌控力15

4.3將電子渠道發揚光大16

4.3.1分散的多形態電子渠道整合是基礎16

4.3.2電子渠道從服務向銷售轉變是關鍵17

4.3.3建立符合互聯網商業模式的產品、營銷、渠道和IT支撐體系是發展方向17

4.3.4凸顯自助辦理業務的功能17

4.4重視直銷渠道18

4.4.1加快思想觀念轉變，提高直銷人員綜合素質18

4.4.2注重直銷渠道服務的創新19

4.4.3直銷渠道服務更加專業化、技術化19

4.4.4加強管理，提升直銷執行能力20

4.5渠道管理常抓不懈21

4.5.1大力加強核心專營渠道建設21

4.5.2加強代辦渠道秩序的管理執行21

4.5.3貫徹一體化思路21

4.5.4實行“四個標準”22

4.5.5建立“五大體系”22

5、結束語23

參考文獻24