關于企業績效評價體系的案例研究

論文編號:KJ1016  論文字數:14616,頁數:25

關于企業績效評價體系的案例研究——平衡計分卡的重要應用
內   容    摘    要

 隨著經濟的全球化、知識經濟時代和后工業時代的到來，對各方面管理基礎還很薄弱的我國企業帶來更大的挑戰與沖擊。建立一套科學的企業績效評價體系，及時、準確地評價企業戰略目標的執行情況，對于企業的成功至關重要。平衡計分卡作為一種有效的管理工具，在企業績效評價中得到越來越廣泛的應用。如何有效地使用這一方法一直是國內外理論和實業界頗為關注的課題。
 本文從平衡計分卡理論研究入手，對實華公司的戰略及原有績效評價體系進行了系統的調查分析。在對公司戰略圖和關鍵成功因素分析的基礎上，本文構建出財務、客戶、內部流程、學習和成長四個層面的指標體系，并使公司的戰略目標和各部門、各員工的工作行為有機結合起來，初步完成實華公司公司層面的平衡計分卡。
 本文的研究一方面有助于實華公司提高戰略管理水平，另一方面對同類國有企業運用平衡記分卡方法建立科學規范的績效評價體系具有一定的借鑒意義。
 
 
關鍵詞：績效評價；平衡計分卡；戰略管理
 

目         錄

一、引言 2
（一） 問題的提出 2
（二） 研究的思路和方法 3
（三） 研究的內容與結構 3
二、企業績效評價的相關理論 4
（一） 企業績效評價概述 4
（二） 平衡計分卡的基本原理 5
三、實華公司績效評價的現狀及存在的問題 6
（一）德州實華化工有限責任公司簡介 6
（二） 實華公司原績效評價體系 8
（三）實華公司原績效評價體系存在的問題 9
四、實華公司基于平衡計分卡的績效評價體系設計 10
（一）應用平衡計分卡的必要性和可行性分析 10
（二）平衡計分卡在實華公司應用的設計方案 12
（三）實施過程中需要注意的問題 19
五、結論 21
參考文獻 22
致謝 24