我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

內(nèi) 容 摘 要

目前我國商業(yè)銀行的改革正在處于一個(gè)加速變化的階段，自經(jīng)濟(jì)改革以來，銀行業(yè)內(nèi)的實(shí)力對比發(fā)生了很大的改變，原先的一家獨(dú)大的壟斷情況已經(jīng)不復(fù)存在，各家商業(yè)銀行在市場份額的競爭中難分伯仲，沒有哪一家擁有絕對的優(yōu)勢。而商業(yè)銀行為了保持自己在市場份額的占有率，在市場保持自己的地位，就要通過市場營銷的發(fā)展來改變局面。銀行的主要收入來源是通過市場營銷吸引市場上的廣大客戶，客戶的需求也不是一成不變的，現(xiàn)如今商業(yè)銀行的職能在不斷增多，服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，在市場營銷方面出現(xiàn)了新的局面，變得更加豐富多樣�，F(xiàn)在的商業(yè)銀行要注意市場氛圍的變化，了解市場產(chǎn)品種類的大致分布，調(diào)查研究消費(fèi)者的需求傾向，在新的環(huán)境里及時(shí)將金融市場的規(guī)律掌握。再根據(jù)市場客戶需求，準(zhǔn)確的提供相對應(yīng)的產(chǎn)品，把握住客戶的喜好，提高自身在市場份額的競爭力和實(shí)力。

[關(guān)鍵詞]：市場營銷；自主創(chuàng)新；市場定位

目   錄

1. 前言1

1.1 研究銀行業(yè)市場營銷的意義1

1.2 銀行業(yè)市場營銷的發(fā)展歷史1

1.3 商業(yè)銀行市場營銷現(xiàn)狀3

2. 當(dāng)前商業(yè)銀行市場營銷存在的幾個(gè)主要問題3

2.1 對市場營銷存在認(rèn)識上的偏差3

2.2 缺乏準(zhǔn)確的市場定位與自主創(chuàng)新的品牌4

2.3 落后的市場營銷手段5

3. 商業(yè)銀行市場營銷問題成因分析7

3.1 沒有重視市場營銷的創(chuàng)新7

3.2 對客戶需求和購買變化認(rèn)知不明7

3.3 對市場營銷流程策略理解不夠8

4. 商業(yè)銀行加強(qiáng)市場營銷的對策措施9

4.1 樹立以客戶為中心的營銷理念9

4.2 建立以市場營銷為中心的組織架構(gòu)，培養(yǎng)營銷人才10

4.3 明確市場定位11

4.4 加強(qiáng)金融產(chǎn)品的開發(fā)與推銷11

4.5 創(chuàng)造個(gè)性化的營銷組合策略12

5. 結(jié)論12