外資銀行員工的離職率研究

外資銀行員工的離職率研究

摘    要

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，企業(yè)與員工的關(guān)系從高度穩(wěn)定變成現(xiàn)在的高度自由流動(dòng)性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用人自主權(quán)變大，對(duì)員工的選聘、任用和辭退變得更自由和更靈活。對(duì)員工而言，個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有了更多選擇和規(guī)劃的自由。

企業(yè)需要一定的人才流動(dòng)來(lái)體現(xiàn)新陳代謝，但過(guò)高的人才流失又會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不穩(wěn)定。因此用來(lái)衡量企業(yè)員工流動(dòng)性指標(biāo)的“離職率”成為了目前企業(yè)管理者非常看重的指標(biāo)。員工離職率對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有深遠(yuǎn)的影響，需要加強(qiáng)企業(yè)管理人員對(duì)離職原因和存在問(wèn)題的分析和研究。

在金融業(yè)高速發(fā)展的21世紀(jì)，中外資銀行競(jìng)爭(zhēng)與合作促進(jìn)了中國(guó)銀行業(yè)乃至金融業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。而中外資銀行的員工是維持銀行正常運(yùn)作的人力資源保證，人員的相對(duì)穩(wěn)定性對(duì)單個(gè)企業(yè)以及整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有重要的作用和深遠(yuǎn)的意義。本文的研究對(duì)象A銀行，屬于在華的外資銀行廣州分行，其人員的相對(duì)穩(wěn)定性也對(duì)企業(yè)和行業(yè)有重要影響。

本文先通過(guò)分析行業(yè)的離職情況，了解行業(yè)和社會(huì)的普遍情況，再通過(guò)分析A銀行廣州分行的離職數(shù)據(jù)，了解離職員工的特點(diǎn)、離職原因，為日后降低核心員工的離職率提出改進(jìn)的建議。 

關(guān)鍵詞：外資銀行，離職率，人力資源管理，企業(yè)管理

Foreign Banks research staff turnover rate

ABSTRACT

....

KEYWORDS：foreign Banks, turnover rate, human resource management, enterprise management

目    錄

1 前言1

1.1 研究背景1

1.2 研究意義1

2 相關(guān)概念定義及文獻(xiàn)綜述3

2.1 離職的定義3

2.2 離職率的計(jì)算方式3

2.3 文獻(xiàn)綜述4

2.3.1 工作滿意度對(duì)離職率的影響4

2.3.2 薪酬福利對(duì)離職率的影響4

2.3.3 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展對(duì)離職率的影響4

2.3.4 組織認(rèn)同對(duì)離職率的影響5

3 A外資銀行的離職率現(xiàn)狀分析6

3.1 各行業(yè)離職率現(xiàn)狀6

3.2 A銀行離職率現(xiàn)狀7

3.2.1 A銀行部門(mén)及人員情況7

3.2.2 離職人數(shù)及離職率8

3.2.3 離職分布情況10

4 A銀行員工離職原因反映出的企業(yè)管理問(wèn)題12

4.1 對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景沒(méi)有信心12

4.2 職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展沒(méi)有得到指導(dǎo)13

4.3 薪酬福利缺乏競(jìng)爭(zhēng)力14

4.4 缺乏和諧的組織人際關(guān)系14

4.5 直線上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響員工的離職行為15

4.6 對(duì)工作的不滿意得不到有效的解決15

5 降低員工離職率的建議措施及方案17

5.1 采用“嚴(yán)進(jìn)”的招聘方案17

5.2 提供個(gè)性化人力資源管理方案17

5.3 為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)18

5.4 建立有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系19

5.5 增強(qiáng)員工的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感19

參考文獻(xiàn)21

后    記22