關于周村農商行電子銀行業務的調查報告

論文編號:JR281  論文字數:7369,頁數:15

題目：關于周村農商行電子銀行業務的調查報告
摘  要
    隨著近年來我國社會經濟的迅猛發展，居民的經濟行為與銀行的聯結日益緊密，從簡單的儲蓄存款到個人理財投資甚至復雜一點的票據對公業務，銀行都可以基本實現24小時的無縫對接，這僅僅依靠銀行柜面人員工作時間的延長是遠遠不夠的，更得益的是隨著科技發展帶來的金融電子設備的不斷研發更新和全面的推廣應用，這給人民群眾帶來便利的同時，也極大的減輕了銀行柜面人員的工作壓力，降低了銀行的成本。相對于物理網點而言，電子銀行具有成本低廉、高效便捷、低碳環保等特點。毋庸置疑，發展電子銀行業務，全面普及電子銀行服務，契合現時中國建設資源節約型和環境友好型社會的戰略目標，對改善環境具有十分重要的意義。我利用在邳州農商行灘上支行工作的機會，借助工作上的便利，針對我行近年推出的自動取款機、網上銀行和手機銀行業務做了一些相應的調查，并整理匯集以期能夠帶來有益的啟示，同時也給我西安交大成人�？频膶W習劃上一個圓滿的句號。
 
 關 鍵 詞：電子銀行；調查報告
 
目  錄
1 實習目的 1
1.1 實習單位簡介 1
1.2 實習背景 1
2 實習內容 3
2.1 電子銀行簡介 3
2.1.1 ATM機 3
    2.1.2手機銀行 3
2.1.3網上銀行 3
    2.2實習調查的過程 4
3 實習結果 5
3.1 多數人了解電子銀行業務 5
3.2 客戶的消費選擇 5
    3.3 客戶最關心安全和便捷 6
4 實習總結或體會 8
4.1 電子銀行存在的不足 8
4.2 針對不足的建議和體會 8
5　致    謝 10
參考文獻 11