電子商務在保險中的應用

一、緒論2

（一）、研究目標的意義2

（二）、傳統保險業務運作方式分析及電子商務引入保險業的優勢2

二、我國電子商務發展概況3

（一）、電子商務的主要幾種模式3

（二）、 我國電子商務的發展優勢4

1、 互聯網使用人數的不斷增加4

2、 我國電子商務的快速發展4

（三）、 我國電子商務發展的不足4

1、電子商務的安全問題4

2、法律不完善5

3、消費者的消費觀念有待改善5

（四）、移動互聯網的發展以及新電商模式帶來的機遇5

三、我國保險行業發展現狀6

（一）、我國保險行業的發展成果6

1、保險業務的快速發展7

2、法律法規不斷完善7

3、保險監管逐步與國際接軌8

（二）、我國保險業發展的不足8

1、保險行業市場接近于完全壟斷的市場結構。8

2、保險行業還處于一個較低水平8

3、消費者保險意識落后8

4、保險行業的誠信問題8

四、我國保險電子商務的現狀9

五、保險電子商務存在的問題9

（一）、網上保險交易的安全問題9

（二）、保險電子商務的認識不足9

（三）、人才的缺乏9

六、國內第三方保險電子商服務平臺務案例分析10

（一）、中民保險網簡介10

（二）、發展歷程10

（三）、理賠服務11

（四）、案例評析11

（五）、案例總結11

內 容 摘 要

電子商務作為一種新的業務手段，正在受到傳統行業的廣泛關注。人們在認識電子商務的過程中，往往局限于信息流和物流的電子化、網絡化，而忽視了業務操作的電子化過程。保險業作為一個金融傳統行業，正嘗試將電子商務移植到保險企業的內部管理、營銷和服務領域。隨著電子信息技術的高速發展，國內外的保險公司都在積極探索保險電子商務的應用，試圖通過互聯網在線推銷保險，或應用網絡提供在線保險服務。采用了各種應用技術，推出多種電子商務業務模式，根據各家公司的情況和要求開發了多種專門的解決方案。在開展保險電子商務的過程中，要面對網絡帶來的各種不安全因素，需要采取有效的信息安全傳輸技術手段，保證信息在傳遞過程中安全、有效。保險業務合同的法律性很強，而且合同期限非常長，必須要有相應的法律予以保護，因此需要對保險電子商務適用法律做出分析和研究探討，以保證保險電子商務的順利開展。

關鍵詞：電子商務  保險