我國保險市場營銷的現(xiàn)狀及策略選擇——以平安壽險營銷為例

內(nèi) 容 摘 要5

1 緒 論6

1.1選題背景及研究意義6

1.1.1選題背景6

1.1.2 研究意義7

1.2研究的方法和內(nèi)容8

2文獻綜述8

3 我國保險市場及未來發(fā)展趨勢10

3.1我國保險市場發(fā)展的現(xiàn)狀10

3.2我國保險業(yè)的未來發(fā)展趨勢11

4 我國保險營銷的現(xiàn)狀和存在的問題13

4.1我國保險營銷的現(xiàn)狀13

4.2我國保險營銷策略15

4.3我國保險營銷存在的問題16

5 中國平安壽險的營銷實踐17

5.1三角模型整合壽險營銷溝通策略17

5.2外部營銷策略17

5.3內(nèi)部營銷策略18

5.4交互作用營銷策略19

6 國外壽險營銷模式及啟示19

6.1 美國的壽險營銷模式19

6.2 日本的壽險營銷模式20

6.3 英國的壽險營銷模式21

6.4 對我國壽險營銷模式的啟發(fā)21

7 我國保險市場營銷策略建議22

7.1 深化改革、完善公司治理結(jié)構(gòu)22

7.2 提高監(jiān)管水平，防范風(fēng)險23

7.3 我國保險市場營銷策略及建議23

7.3.1確定以顧客為中心的核心理念23

7.3.2轉(zhuǎn)變營銷理念，重視營銷工作，樹立正確的營銷觀23

7.3.3加大產(chǎn)品開發(fā)力度，推出適銷產(chǎn)品23

7.3.4豐富營銷渠道，建立完善的渠道戰(zhàn)略規(guī)劃23

7.3.5積極創(chuàng)新我國保險業(yè)市場營銷管理模式23

7.3.6加強人才管理，建立一支高素質(zhì)的營銷隊伍24

結(jié) 論25

致 謝26

摘 要

在保險行業(yè)快速發(fā)展及不斷調(diào)整的今天，全球經(jīng)濟復(fù)蘇和中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好的態(tài)勢為我國保險業(yè)發(fā)展提供了良好的條件。保險營銷作為保險公司最重要的銷售手段，對保險公司生存和發(fā)展有著重要的意義。保險營銷是以保險這一特殊商品為客體，以消費者對這一特殊商品的需求為導(dǎo)向，以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的需求為中心，運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段，將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動。本文借鑒已有的理論研究成果，并以平安壽險營銷為例研究保險市場營銷問題，分析我國保險公司對營銷策略的選擇和實施中尚存在的一些問題和不足，包括保險營銷觀念、保險產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷渠道體系和服務(wù)體系完善等方面，這些問題直接地約束著我國保險業(yè)的發(fā)展和壯大。同時，隨著我國保險業(yè)與國際保險業(yè)的接軌，以及我國保險法律、監(jiān)管體系不斷完善，保險市場逐步規(guī)范化；分析我國保險營銷必須進行的理念創(chuàng)新，包括市場細(xì)分觀念、差異化觀念、服務(wù)觀念、信息觀念等，以便更適應(yīng)我國保險業(yè)的發(fā)展。目前，我國保險市場已從壟斷市場變?yōu)楦偁幮允袌觥＿@些變化帶來了消費動機和行為的較大變化，使之更趨理性和實效。隨著中國保險業(yè)進入深化改革、全面開放、加快發(fā)展的新階段，保險業(yè)服務(wù)經(jīng)濟社會的領(lǐng)域越來越廣，承擔(dān)的社會責(zé)任越來越大。促使我們探索我國保險營銷策略選擇的新思路和方法。

關(guān)鍵詞：保險行業(yè)；服務(wù)創(chuàng)新；營銷策劃；案例研究