商業銀行的營銷策略研究

 隨著計算機網絡技術的飛速發展，電子商務應用領域不斷擴大，電子業務已

經深入到人們的日常生活中，最典型的莫過于第三方支付業務的快速成長。在發

展初始階段，商業銀行由于網絡支付業務上的不足，給第三方支付技術的發展帶

來有利時機，我國第三方支付技術的發展速度較快，目前已經有多家電子商務公

司推出第三方支付業務，較為常見的如支付寶、財付通等，第三方支付技術的發

展不僅促進了我國互聯網電子商務的全面發展，同時也為電子商務行業帶來可觀

利潤。第三方支付經歷了多年的迅速發展，如今已經壯大，對商業銀行已經產生

了不可忽視的影響。對于任一商業銀行而說，電子商務業務成為提升銀行利潤的

重要手段，多家銀行也將第三方支付技術的研發與推廣作為銀行主要業務，相繼

推出了網銀轉賬和在線支付等金融系列產品，并且直接與中小商戶對接，開展多

方合作，積極應對第三方支付業務發展給其業務經營帶來的影響和風險沖擊。

 本文主要研究了第三方支付的迅猛發展對商業銀行產生的影響。并且以支付寶為案例深入的分析了第三方支付業務的發展情況和由此產生的影響，在此基礎上對兩者的發展情況作出對比，并就兩者之間的關系進行了分析與總結，為有效降低在線支付業務的風險性，和解決存在的主要問題提供可行性方案，促進商業銀行的快速、健康發展。

 

【關鍵詞】 支付寶 商業銀行 影響及策略 競爭

 

目 錄

第1章 緒論1

1.1研究背景1

1.2研究意義1

1.3研究方法1

第2章 第三方支付的相關理論概述2

2.1第三方支付的概念2

2.2第三方支付的特點2

2.3第三方支付業務的發展3

第3章 支付寶的發展對于商業銀行的影響研究4

3.1支付寶給商業銀行帶來的影響4

3.1.1 對商業銀行活期存款的影響4

3.1.2對商業銀行客戶維護的影響5

3.1.3對商業銀行理財產品的影響 6

3.1.4支付寶平臺的風險可能波及銀行系統聲譽或安全7

第4章 商業銀行應對支付寶業務沖擊的主要措施研究7

4.1加大客戶活期存款效益7

4.2合作共贏，把第三方支付的客戶變成自己的客戶8

4.3以互聯網渠道為依托，提升理財產品的用戶體驗8

4.4提高銀行的監管力度，降低支付寶的信用風險9

結 論10

參考文獻11

致 謝13