論我國商業銀行個人理財業務的發展

重視理財意識和理財市場的培養，加大產品宣傳力度……………………3二、發展我國商業銀行個人理財業務的相關措施………………………………3

（一）加強客戶關系管理，細分市場，確定目標客戶…………………………3

2.1建立客戶關系管理系統，提供理財服務保障 …………………………4

2.2細化客戶分層 ……………………………………………………………4

（二）加快銀行信息化建設，采用科學的理財手段 ……………………………4三、培養和選拔專業的理財人員，提高理財人員的素質 ………………………5四、建立科學的風險管理系統，完善個人理財業務風險管理制度……………64．1 建立、健全內部控制制度，增強內控意識…………………………………64．2 完善風險轉移和規避的技術手段……………………………………………64．3 樹立以客戶為中心的服務理念，對市場參與者進行系統風險教育………7

五、加快業務創新，打造優質理財品牌…………………………………………7四、結語……………………………………………………………………………8五、參考文獻………………………………………………………………………9

六、致謝……………………………………………………………………………10

內 容 摘 要：近20年來，中國經濟飛速發展，人們的觀念、生活水平、社會進步、科技發展和財富積累等方面迅速發展。隨著GDP的高速增長，國人的財富狀況也不斷改善，個人資產的增加必然產生對資產保值和增值的需要。根據國家經濟景氣預測中心公布的一項調查結果表明，就全國范圍而言，約有70％的居民希望自己的金融消費有個好的理財顧問。因此，個人理財業務有巨大的潛在市場需求。

本文主要就我國商業銀行個人理財業務提出的幾點發展思路，包括：重視理財意識和理財市場的培養，主要從銀行和個人兩個方面入手；加強客戶關系管理，細分市場，確定目標客戶，即建立客戶關系管理系統，提供理財服務保障并細化客戶分層；加快銀行信息化建設，采用科學的理財手段，即建立和完善銀行內部數據信息管理系統，大力發展個人理財業務的技術支持平臺；培養和選拔專業的理財人員，提高理財人員的素質，即要盡快建立符合中國國情的個人理財師資格認證、職業道德規范和繼續教育體系；建立科學的風險管理系統，完善個人理財業務風險管理制度，既建立、健全內部控制制度，增強內控意識，完善風險轉移和規避的技術手段，同時又要樹立以客戶為中心的服務理念，對市場參與者進行系統風險教育；加快業務創新，打造優質理財品牌，品牌效應可以使客戶對銀行業務的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。

關鍵詞：商業銀行 個人理財 業務對策