用戶和產品所經歷的生命周期

一、什么是產品生命周期3

（一）初期階段3

（二）增長期3

（三）高速增長期4

（四）成熟期4

二、什么是用戶生命周期4

三、如何結合產品和用戶生命周期進行價值提升？5

（一）明確價值提升的定義5

（二）搭建用戶生命周期模型6

（三）圍繞用戶生命周期，提升單體用戶價值6

（四）做好用戶流失預警機制，延長用戶生命周期6

四、結論：將模型和運營策略結合，價值提升8

（一）漏斗轉化模型8

（二）RFM模型9

內 容 摘 要

當今社會,隨著科學技術的迅猛發展、消費者消費水平的不斷提升、消費需求的日益增加和企業之間競爭的不斷加劇,企業為了獲得更多的利潤,需要把產品的生命周期維護作為企業生死存亡的戰略重點。

市面上最優秀的產品，如Facebook、Alipay、Wechat、Amazon等都有一個共同點：經歷過高速增長時期。在此階段，它們的新用戶不斷增加，月活躍用戶數大幅度增長，同時實現了產品規模化擴張。但如果只看到這點，你會產生錯誤的期待。因為，產品會存在生命周期的：首先是初期階段，產品的市場滲透率增長比較緩慢。隨后，滲透率將進入一個從緩慢到快速的爬坡過程，也就是增長期。接著便是滲透率呈指數級增長的高速增長期。在達到最高點后，增長逐漸停止，標志著產品成熟期的來臨。所以產品會隨著時間演變，產品初期的特性與成熟后的特性迥然不同。

本文將通過使用用戶生命周期模型運營來講解如何延長產品的生命周期。

所以，寫了這篇文章。

【關鍵詞】：用戶生命周期、互聯網、RFM模型、價值提升