張嘉王敖與中國銀行

目錄

摘 要1

1 緒論1

2 中國銀行個人理財業務分析2

2.1銷售情況分析2

2.2產品構成分析2

2.3中間業務收入占比分析4

3 中國銀行個人理財業務存在的問題6

3.1個人理財業務產品問題6

3.1.1 理財產品品種相對單一，缺乏特色和品牌優勢6

3.1.2 創新個人理財產品審批程序繁瑣，降低產品銷售效率7

3.2個人理財業務營銷管理模式問題7

3.2.1 營銷渠道多頭管理8

3.2.2 營銷服務水平滯后8

3.2.3 對個人理財客戶信息掌握不詳細，影響產品銷售效率8

3.3風險控制所需的信息數據支持不足9

4 中國銀行個人理財業務發展對策10

4.1產品創新與品牌戰略10

4.1.1加強理財產品的開發和創新10

4.1.2加強產品研發部門和產品銷售部門的配合10

4.1.3打造卓越的中國銀行個人理財產品品牌11

4.2市場營銷與理財服務戰略11

4.2.1進行個人理財業務的市場細分11

4.2.2中國銀行個人理財業務戰略定位12

4.3建立健全適應個人理財業務的風險管理體系13

4.3.1健全產品設計管理機制13

4.3.2建立銀行內部監督審核機制和統計分析報告制度13

4.3.3完善客戶評估機制14

6.3.4加強信息披露14

結論15

參考文獻16

致謝17

內 容 摘 要

隨著經濟的飛速發展、個人收入的增加，個人理財業務范圍不斷擴大，理財產品品種多樣化的發展，業務收入的增加和大力培養專業的理財人員，使得各商業銀行紛紛投入個人理財業務中來，以此將該業務的開展作為競爭優質客戶的重要手段、核心的經濟效益增長點。個人理財業務是商業銀行推進綜合化經營戰略的重要載體和提高中間業務收入的重要手段。個人理財業務的興起與國民經濟的持續快速發展、國內居民收入和理財意識不斷上升息息相關，是我國金融業發展到一定水平后的必然結果。我國商業銀行理財業務尚處于起步階段，與西方發達國家還有一定的差距。本文以中國銀行為例，分析了中國銀行個人理財業務發展的現狀，并針對中國銀行個人理財業務問題，提出了相關建議，我國商業銀行需要實行產品創新與品牌戰略、市場營銷與理財服務戰略，以及建立健全適應個人理財業務的風險管理體系。

關鍵詞：商業銀行；個人理財業務；中國銀行