商業銀行個人金融業務的現狀及發展對策——以興業銀行成都分行為例

內容摘要2

引言3

一、我國商業銀行個人金融業務概述4

（一）個人金融業務的定義4

（二）我國商業銀行個人金融業務的發展現狀4

1.我國商業銀行個人金融業務的發展現狀4

2.我國商業銀行個人金融業務的共性問題5

二、興業銀行成都分行個人金融業務現狀分析6

（一）理財業務銷售量分析 6

（二）產品構成6

1.成都分行現金管理類理財產品7

2.固定期限理財產品7

三、興業銀行成都分行個人金融業務存在的問題8

（一）理財產品品種相對單一，缺乏特色和品牌優勢8

（二）產品設計與市場需求銜接不暢8

（三）中間業務數據平臺支持有限8

四、興業銀行成都分行個人金融業務發展對策10

（一）理財產品創新與品牌戰略10

1.加強理財產品的開發和創新10

2.加強產品研發部門和產品銷售部門的配合10

（二）以資產借理業務強化與投資者的需求銜接10

（三）搭建綜合型客戶管理系統平臺10

1.標準化的客戶經理工作平臺10

2.精細化的客戶質量評價體系11

結論12

參考文獻13

內 容 摘 要

個人金融業務是商業銀行推進綜合化經營策略的核心手段以及提升媒介性產品營業額的核心方式。該服務項目才剛剛在我國出現，同時由于大眾生活質量的提升，百姓收入的增加、理財思想的強化而不斷發展，因此中國的金融產業到了今天一定會產生新的業務種類，這就是針對個人的金融理財服務。我國商業銀行理財業務尚處于起步階段，與西方發達國家還有一定的差距。這篇文章的研究主體是興業銀行成都分行，對其目前的個人金融服務項目的發展情況進行了研究，同時就其中出現的不足以及問題，提出了相關建議，我國商業銀行需要實行產品創新與品牌創建策略、優化營銷體系以及提升服務能力，同時創建符合這個時代的、滿足顧客需求的風險管控系統。

關鍵詞：商業銀行；個人金融業務；理財產品