商業(yè)銀行的營銷策略研究

內(nèi) 容 摘 要

   隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了人們關(guān)注的焦點，商業(yè)銀行也開始開拓互聯(lián)網(wǎng)金融方面的業(yè)務(wù)。另一方面，“大數(shù)據(jù)”、“云計算”等概念也進入了我們的視野，尤其是對于大數(shù)據(jù)來說，似乎有著強烈的取代傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的趨勢。人們在日常生活中對銀行有著很強的依賴性，人人都是商業(yè)銀行的客戶，因此，商業(yè)銀行有著非常大數(shù)量的客戶群體和客戶群體數(shù)據(jù)，因此，這種天然的優(yōu)勢使得商業(yè)銀行有條件來開拓基于大數(shù)據(jù)的營銷策略。本文將以大數(shù)據(jù)為前提條件，對商業(yè)銀行的營銷策略進行分析與探討，使商業(yè)銀行能夠更好地開展?fàn)I銷服務(wù)，在激烈的行業(yè)競爭取得優(yōu)勢，并為提升整個銀行業(yè)的營銷水平提供一定的可能性。

 

[關(guān)鍵詞]：商業(yè)銀行；營銷策略； 大數(shù)據(jù)； 策略

目       錄

  內(nèi)容摘要…………………………………………………………………………….1

我國商業(yè)銀行市場營銷的改革與發(fā)展現(xiàn)狀…………………………3

1·1我國商業(yè)銀行市場營銷的改革進程…………………………………………3

1·2我國商業(yè)銀行市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀………………………………………….3

（二）大數(shù)據(jù)背景下我國商業(yè)銀行營銷服務(wù)的優(yōu)勢括………………………………4

2·1 商業(yè)銀行龐大的客戶群體。……………………………………………………………………..4

2·2商業(yè)銀行具有開發(fā)和運用大數(shù)據(jù)的資本和技術(shù)條件。…………………………………..4

2·3商業(yè)銀行有著專業(yè)的營銷服務(wù)人員和團隊。………………………………………………..4

（三）具備了大數(shù)據(jù)提供營銷服務(wù)的條件，仍存在著的題…………………………4

  3·1商業(yè)銀行客戶營銷服務(wù)定位準(zhǔn)確性有待提高。………………………………………….4

  3·2商業(yè)銀行客戶營銷服務(wù)渠道建設(shè)還有待進一步加強………………………….. ………4

  3·3商業(yè)銀行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新性有待提高。……………………………………...…………….5

  3·4商業(yè)銀行的營銷組織機制不健全……………………………………………………...………5

  3·5 粗放型的商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略 …………………………………………………………………..5

  3·6我國商業(yè)銀行市場營銷組合策略過于單一………………………..………………………..6

  3·7我國商業(yè)銀行國際化營銷程度相對較低…………………………………………………….6

  3·8 我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后……………………………………………………….6

（四）商業(yè)銀行的營銷策略……………………………………………………………………7

4··1緊緊地圍繞客戶,實現(xiàn)客戶的實際需要…………………………………………..…………7

4·2清楚職責(zé),健全營銷組織…………………………………………………………………...........7

4·3有效地執(zhí)行客戶經(jīng)理制,以使各種不同的服務(wù)實現(xiàn)………………………..……..........8

4·4客戶經(jīng)理考核體系的創(chuàng)新…………………………………………………………….…..........8

（五）商業(yè)銀行在基于大數(shù)據(jù)條件下所具有的一些優(yōu)勢和不足，在此基礎(chǔ)上未來商業(yè)銀行想要提高營銷服務(wù)需要做到以點 ……………………………………….….….9

  5·1商業(yè)銀行要提高營銷服務(wù)的精準(zhǔn)性 ……………………………………………..…............9

  5·2 商業(yè)銀行要加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新的力度……………………………………….…................9  

5·3商業(yè)銀行要加強互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)……………………………….……...........9

（六）國內(nèi)商業(yè)銀行市場的營銷策略的具體運用………………………………………10

  6·1營銷組織管理……………………………………………………………………………....…….....10

  6·2產(chǎn)品策略　 ………………………………………………………………………………………......10

  6·3產(chǎn)品定價策略……………………………………………………………………....……………......11

  6·4廣告策略……………………………………………………………………………..……………......11

  6·5公共關(guān)系策略 ………………………………………………………………………..…………......11

  6·6產(chǎn)品策略………………….……..………………………………………………………………….....11

  6·7價格策略…………………………………………………………………………….....….……….....12

6·8渠道策略……………………………………………………………………………………...…….....13

6·9 促銷策略…………………………………………………………………………........…………......14

結(jié)論…………………………………………………………………………………………............15

文獻