我國商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展策略

摘要

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代的到來，我國商業(yè)銀行所處的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。金融市場的改革、新興互聯(lián)網金融的蓬勃發(fā)展，使得傳統(tǒng)商業(yè)銀行的市場占有率逐漸下降。新環(huán)境下傳統(tǒng)商業(yè)銀行暴露出了很多問題。然而，商業(yè)銀行作為我國銀行業(yè)的重要組成部分，其中零售業(yè)務又是商業(yè)銀行的重要支柱業(yè)務，所以如何發(fā)展與創(chuàng)新商業(yè)銀行新零售業(yè)務以及提高自身競爭力變得刻不容緩。本文將從我國商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題等入手，分析并對商業(yè)銀行零售業(yè)務的發(fā)展提出一些對策建議。

[關鍵詞]：商業(yè)銀行；零售業(yè)務；發(fā)展對策

目錄

1 研究背景3

2 商業(yè)銀行零售業(yè)務概述3

2.1 商業(yè)銀行3

2.2 銀行零售業(yè)務3

2.3 業(yè)務范圍4

3 我國商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀4

3.1 資產業(yè)務4

3.2 負債業(yè)務4

3.3 中間業(yè)務5

4.我國商業(yè)銀行零售業(yè)務存在的問題5

4.1產品同質化問題嚴重5

4.2 客戶關系管理技術滯后6

4.3 互聯(lián)網金融行業(yè)沖擊商業(yè)銀行零售業(yè)務6

4.4 從業(yè)人員業(yè)務能力有待提高7

5.我國商業(yè)銀行零售業(yè)務的發(fā)展策略8

5.1 開發(fā)智能化產品8

5.2 實施差異化戰(zhàn)略8

5.3運用大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網+”9

5.4提高從業(yè)人員業(yè)務水平10

6 結束語11

文獻