商業銀行的營銷策略研究

內 容 摘 要

隨著經濟形勢的不斷向好，國內居民人均收入呈逐年攀升的勢態。2017年，中國的人均收入為8865.99美元，折合人民幣55412.49元，月均收入為4617.6元，世界排名第69，較2016年度均有一定程度的提升。同時，在溫飽、教育、醫療等社會保障得到進一步滿足后，人民日益增長的投資需求逐漸顯現出來，普通的儲蓄存款收益已經不能滿足人們對資金保值增值的需要，銀行理財產品受到大眾的追捧，特別是一些收益相對較高，但存在一定風險的理財產品，受到越來越多的文化程度較高、擁有一定積蓄并且具有一定風險承受能力的投資者們的關注。在理財市場競爭日益激烈，客戶對于產品靈活度和收益率越來越“挑剔”的背景下，商業銀行除了不斷豐富產品外，營銷策略的改變對于在競爭中保持優勢具有極大的戰略意義。

[關鍵詞]：商業銀行，營銷策略，問題，對策

目       錄

一、緒論3

（一）研究的背景3

（二）研究的意義3

二、 相關理論概述4

（一）營銷策略概念4

（二）營銷策略理論4

三、商業銀行營銷存在的問題——以A銀行為例5

（一）公司形象方面的問題5

（二）員工專業性方面問題7

（三）銷售渠道方面問題7

四、商業銀行營銷策略建議9

（一）企業形象策略9

（二）員工策略10

（三）渠道和服務策略11

文獻