我國商業銀行個人金融業務的現狀及發展對策

內 容 摘 要

摘要：由于商業銀行個人金融業務發展前景好，拓展空間廣，贏利效果佳，在銀行業務中占據的比重越來越大，許多發達國家的商業銀行紛紛以個人金融業務作為銀行業務發展的重點。隨著中國社會經濟發展，國內各大商業銀行也在個人金融業務領域展開激烈競爭。個人金融業務實際上已成為商業銀行的戰略性業務，成為銀行業務發展的重中之重。由于起步晚加上外部因素的阻礙，個人金融業務在中國的發展緩慢，不足之處尚多。特別是入世之后，競爭更加激烈。在這樣內憂外患的環境下，迫切需要完善我國商業銀行個人金融業務。

本文擬從國內外商業銀行個人金融業務發展現狀分析入手，分析境外商業銀行個人金融業務的特點及經驗，尋找我國商業銀行個人金融業務發展中存在的問題，并借鑒國外商業銀行個人金融業務的發展經驗,提出一些有助于商業銀行個人金融業務發展的建議。

[關鍵詞]：個人金融業務，制約因素，發展策略

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1 緒 論1.1研究背景和意義1.2文獻綜述1.3課題研究方法和內容1.3.1 研究方法1.3.2 研究內容2 商業銀行銀行個人金融業務的發展現狀2.1個人金融業務涵義與種類2.1.2個人金融業務的定義2.1.3個人金融業務的類型2.2我國商業銀行個人金融業務在我國的發展現狀2.2.1個人金融業務類型日漸豐富 2.2.2個人金融業務開發潛力巨大 2.2.3個人金融服務不斷改善3 我國商業銀行個人金融業務發展中存在的問題3.1產品品牌性不強且管理滯后3.2營銷體系不健全3.3缺乏高素質的專業金融人才4 我國商業銀行個人金融業務的發展對策4.1完善營銷體系4.1.1以網絡渠道為抓手，提升個人金融業務服務效能4.1. 2改變營銷模式4.2加強品牌建設4.3增強客戶服務渠道建設4.4做大做強個人信貸業務4.5強化個人金融業務員工隊伍4.6深入構建個人金融業務工作格局文獻