商業銀行個人金融業務的現狀及發展對策

商業銀行個人金融業務的現狀及發展對策1

內 容 摘 要1

第一章   緒論2

第二章、我國商業銀行個人金融業務的界定和范疇4

2.1、我國商業銀行個人金融業務的界定4

2.2、我國商業銀行個人金融業務的范疇4

第三章、我國商業銀行個人金融業務的發展現狀5

3.1資產業務7

3.2負債業務7

3.3中間業務8

第四章、發達國家和地區個人金融業務的特點8

4.1、個人僉融業務成為商業銀行的主要盈利來源8

4.2、全方位的金融產品與服務9

4.3、差別化的服務策略9

4.4、多渠道的營銷方式9

4.5、高信譽的品牌形象9

4.6、高水平的信息技術運用10

第五章、目前我國商業銀行個人理財業務存在的問題10

5.1理財產品缺乏創新10

5.2商業銀行的體制問題11

5.3理財人員水平和素質問題11

5.4起步晚,“售后服務”嚴重滯后。12

第六章、我國商業銀行個人金融業務的發展對策13

6.1加強金融產品開發創新，促進消費13

6.2提高營銷理念和手段，提升個人理財服務質量。13

6.3根據個人需要，實行個性化服務14

6.4培養專業理財服務人員14

6.5運用高新技術加快網絡化進程15

第七章、結語15

參考文獻：16

商業銀行個人金融業務的現狀及發展對策

內 容 摘 要

20世紀70年代以來，全球商業銀行在金融創新浪潮的沖擊下，個人理財業務獲得了快速發展。從發達國家銀行個人理財業務發展趨勢來看，個人理財業務具有批量大、風險低、業務范圍廣、經營收益穩定等優勢，在商業銀行發展中占據著重要位置。在西方發達國家，個人理財業務幾乎深入到每一個家庭，其業務收入已占到銀行總收入的30％以上。在過去的幾年里，美國的銀行業個人理財業務平均利潤率高達35％，年平均盈利增長率約為12％―15％。　　商業銀行紛紛把個人金融業務作為銀行業務發展的戰略重點,個人融業務得到快速發展,并成為銀行盈利的主要來源。改革開放以后的中國，隨著社會主義市場經濟的不斷發展,居民收入正逐年增加,家庭和個人逐漸成為國民經濟發展中投資與消費的重要力量。隨著個人財積累和擴大,人們渴望商業銀行提供全方位、高層次的金融服務,推動了中國個人金融業務的發展,但由于受到國內市場環境、銀行科技發水平的限制,個人金融業務的發展速度和服務水平還遠遠不能適應市場的需求。在這樣的背景下,研究中國商業銀行個人金融業務的發展具有十分重要的意義。本文試圖從國內商業銀行個人金融業務現狀分析入手，對照國外商業銀行個人金融業務的競爭優勢,指出國內商業銀行個金融業務發展中存在的問題,并借鑒國外商業銀行個人金融業務的發展經驗,提出發展中國商業銀行個人金融業務的對策。    

關鍵詞：商業銀行；個人理財業務；發展問題 ；對策