商業(yè)銀行的市場(chǎng)營銷問題研究

一、我國商業(yè)銀行的營銷現(xiàn)狀……………………………………1

二、我國商業(yè)銀行營銷過程所存在的問題………………………5

三、我國商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略探討………………………………9

四、 結(jié)論   ………………………………………………………15

商業(yè)銀行的市場(chǎng)營銷問題研究

內(nèi) 容 摘 要

隨著我國金融全球化進(jìn)程加快和金融開放擴(kuò)大，我國商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌步伐不斷加快，整個(gè)商業(yè)銀行群體在經(jīng)營中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行對(duì)其市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的調(diào)整變成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的問題，各家商業(yè)銀行都紛紛認(rèn)識(shí)到惟有盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，才有自己的立足之地。如何借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，探索我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。我國商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略路在何方？許多事實(shí)證明，成功而優(yōu)秀的商業(yè)銀行都有著獨(dú)特的營銷戰(zhàn)術(shù)，無不滲透著新銳的觀念、理性的思考和巨大的效果沖擊力，他們的營銷道路無不表現(xiàn)出銀行家睿智的思想和價(jià)值觀，最具操作性的營銷方法和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，這些營銷發(fā)展之路是發(fā)人深省的，給我國商業(yè)銀行的啟迪和借鑒也是實(shí)實(shí)在在的。商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略已成為我國銀行興亡的一大關(guān)鍵。目前我國商業(yè)銀行在營銷過程中存在著一定的問題，例如：市場(chǎng)營銷認(rèn)識(shí)不全面;忽視營銷管理的總體規(guī)劃; 營銷文化不恰當(dāng)，營銷人員素質(zhì)不過關(guān)等。如果把我國商業(yè)銀行的實(shí)際情況與先進(jìn)的銀行營銷戰(zhàn)略結(jié)合稍作分析，我們不難得出我國商業(yè)銀行的營銷之路要實(shí)行市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；品牌效應(yīng)戰(zhàn)略；網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略；建立和完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)營銷體系；提高銀行營銷隊(duì)伍的素質(zhì)水平，特別是柜員營銷能力。讓我們靜下心來，想出具有新銳觀念、理性思考、敬業(yè)精神、高度操作性和巨大效果沖擊力的營銷道路。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行、營銷問題、營銷戰(zhàn)略